ใช้ระบบการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อโควิด-19 ในโทรศัพท์ Android

คุณอาจเปิดการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อเพื่อช่วยให้ทราบว่าได้เข้าใกล้ผู้ที่รายงานว่าติดเชื้อโควิด-19 หรือไม่ และปิดการแจ้งเตือนนี้หากไม่ต้องการใช้งานอีกต่อไป

คุณต้องดาวน์โหลดแอปอย่างเป็นทางการของหน่วยงานด้านสาธารณสุขของรัฐบาลในภูมิภาคของตน จึงจะใช้ระบบนี้ได้

  • หากติดเชื้อโควิด-19 คุณก็แชร์ข้อมูลดังกล่าวกับแอปเพื่อช่วยแจ้งเตือนผู้ที่คุณได้สัมผัสใกล้ชิด
  • หากคุณได้เข้าใกล้ผู้ที่เคยแชร์ข้อมูลว่าตนติดเชื้อโควิด-19 แอปจะแจ้งเตือนให้คุณทราบและให้คำแนะนำว่าต้องทำอย่างไรต่อไป

วิธีที่โทรศัพท์ได้รับอัปเดต

ปกติแล้วโทรศัพท์ Android จะได้รับอัปเดตในเบื้องหลัง เราเปิดตัวระบบการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อในการอัปเดตบริการ Google Play 

ระบบนี้จะปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น เทคโนโลยีนี้จะทำงานต่อเมื่อคุณเลือกใช้เท่านั้น และปิดได้ทุกเมื่อหากไม่ต้องการใช้งานแล้ว

โทรศัพท์ Android ส่วนใหญ่จะได้รับอัปเดตนี้ โทรศัพท์ Huawei บางรุ่นอาจไม่ได้รับอัปเดตนี้

สิ่งที่ต้องมีเพื่อเริ่มต้นใช้งาน

ดาวน์โหลดแอปอย่างเป็นทางการ

คุณดาวน์โหลดแอปอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานด้านสาธารณสุขของท้องถิ่นได้ใน Play Store

หน่วยงานด้านสาธารณสุขบางแห่งสร้างแอปที่กําหนดเอง และบางแห่งก็ปรับแต่งแอปเทมเพลตจาก Google แอปที่ใช้กับระบบการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อจะมีป้าย แอปที่ไม่มีป้ายดังกล่าวแสดงว่าไม่ได้ใช้ระบบการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อ

วิธีดาวน์โหลดแอปอย่างเป็นทางการ

  1. ค้นหาแอปที่พร้อมให้บริการในภูมิภาคของคุณ
  2. หากมีแอปให้บริการ ให้ดาวน์โหลดแอปจาก Play Store
แอปจะบอกวิธีเปิดการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อ หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอป ให้ติดต่อนักพัฒนาแอป

ตรวจสอบหรือเปลี่ยนการตั้งค่าโทรศัพท์

วิธีการทำงานของการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อ

เมื่อคุณเลือกใช้แล้ว ระบบการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อจะสร้างรหัสแบบสุ่มสำหรับอุปกรณ์ของคุณ รหัสแบบสุ่มของโทรศัพท์จะเปลี่ยนแปลงไปทุก 10-20 นาทีเพื่อช่วยป้องกันการติดตาม

โทรศัพท์ของคุณจะทำงานในเบื้องหลังเพื่อแชร์รหัสแบบสุ่มเหล่านี้ผ่านบลูทูธกับโทรศัพท์เครื่องอื่นที่อยู่ใกล้ๆ ซึ่งเปิดการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อไว้เช่นกัน เมื่อโทรศัพท์ตรวจพบรหัสแบบสุ่มจากอุปกรณ์เครื่องอื่นก็จะบันทึกและจัดเก็บรหัสนั้นไว้ในเครื่อง

หากมีผู้รายงานว่าตนติดเชื้อโควิด-19 และมีรหัสของบุคคลดังกล่าวจัดเก็บอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ แอปจะแจ้งให้คุณทราบว่าจะต้องดำเนินการอย่างไรต่อไป

วิธีที่แอประบุความเสี่ยงต่อการติดเชื้อ

หน่วยงานด้านสาธารณสุขของรัฐบาลเป็นผู้ระบุปัจจัยที่อาจบ่งชี้ถึงความเสี่ยงต่อการติดเชื้อ

หากแอปทราบว่าคุณได้สัมผัสใกล้ชิดกับผู้ที่รายงานว่าตนติดเชื้อโควิด-19 ระบบจะแชร์ข้อมูลต่อไปนี้กับแอป

  • วันที่มีการสัมผัสใกล้ชิด
  • ระยะเวลาของการสัมผัสใกล้ชิด
  • ความแรงของสัญญาณบลูทูธของการสัมผัสใกล้ชิดดังกล่าว

แอปของหน่วยงานด้านสาธารณสุขไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ตำแหน่งของโทรศัพท์

ระบบการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อเองก็จะไม่ใช้ตำแหน่งของคุณหรือแชร์ตัวตนของผู้ใช้คนอื่นๆ กับแอป, Google หรือ Apple

วิธีที่ระบบการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ

คุณเลือกที่จะใช้ระบบและแชร์ข้อมูลของคุณเอง

ระบบนี้จะทำงานต่อเมื่อคุณเลือกใช้เท่านั้น คุณเป็นผู้ควบคุมว่าจะรับการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อหรือไม่ รวมถึงเป็นผู้เลือกว่าจะแชร์ข้อมูลหรือไม่และเมื่อใด หากคุณติดเชื้อโควิด-19 ก็เลือกที่จะแชร์รหัสแบบสุ่มกับแอปได้

ทั้ง Google, Apple หรือผู้ใช้รายอื่นๆ จะไม่เห็นตัวตนของคุณ

การจับคู่ในการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อทั้งหมดนั้นเกิดขึ้นในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งหมายความว่ามีเพียงคุณและแอปเท่านั้นที่ทราบว่าคุณได้รายงานว่าติดเชื้อโควิด-19 หรือได้เข้าใกล้ผู้ที่รายงานว่าตนติดเชื้อโควิด-19 หรือไม่ โดยจะไม่มีการแชร์ตัวตนของคุณกับผู้ใช้คนอื่น, Apple หรือ Google

ไม่มีการติดตามตำแหน่ง

ระบบการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อจะไม่รวบรวมหรือใช้ตำแหน่งจากอุปกรณ์ของคุณ ระบบนี้ใช้บลูทูธเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ 2 เครื่องอยู่ใกล้กันหรือไม่ โดยไม่เปิดเผยตำแหน่งของอุปกรณ์

แอปของหน่วยงานด้านสาธารณสุขไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ตำแหน่งของโทรศัพท์หรือติดตามตำแหน่งของคุณในเบื้องหลัง

ใน Android 10 หรือเก่ากว่า ดูเหตุผลที่ต้องเปิดใช้ตำแหน่งเพื่อให้การแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อทำงาน

มีเพียงหน่วยงานด้านสาธารณสุขเท่านั้นที่ใช้ระบบนี้ได้

มีเพียงแอปอย่างเป็นทางการของหน่วยงานด้านสาธารณสุขเท่านั้นที่ใช้ระบบนี้ได้ แอปของหน่วยงานเหล่านี้ต้องเป็นไปตามเกณฑ์ที่เจาะจงเรื่องความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการใช้ข้อมูล

การดำเนินการอื่นๆ ที่คุณทำได้

ปิดการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อ

การแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อจะปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น

หากเลือกใช้ไปแล้วแต่เปลี่ยนใจ คุณปิดได้ในการตั้งค่าของโทรศัพท์ Android หรือถอนการติดตั้งแอปด้านสาธารณสุขนั้น
สำคัญ: การปิดฟีเจอร์นี้จะทำให้คุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนหากคุณมีความเสี่ยงต่อการติดเชื้อโควิด-19
  1. เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์ Android
  2. แตะ Google จากนั้น การแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อโควิด-19
  3. ปิดการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อ
ลบประวัติความเสี่ยงต่อการติดเชื้อ
หลังจากเลือกใช้ระบบแล้ว คุณจะลบรหัสแบบสุ่มที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ได้ และระบบจะลบรหัสดังกล่าวออกโดยอัตโนมัติหลังผ่านไป 14 วันด้วย แต่จะลบรหัสแบบสุ่มที่จัดเก็บอยู่ในอุปกรณ์ของผู้อื่นหรือรหัสที่คุณแชร์กับแอปไม่ได้
สำคัญ: การลบข้อมูลนี้จะทำให้ไม่ได้รับการแจ้งเตือนหากคุณมีความเสี่ยงต่อการติดเชื้อโควิด-19
  1. เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์ Android
  2. แตะ Google จากนั้น การแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อโควิด-19
  3. แตะลบรหัสแบบสุ่ม จากนั้น ลบ 
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอปของหน่วยงานด้านสาธารณสุข
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอป ให้ติดต่อนักพัฒนาแอป
หากคุณเข้าใกล้ผู้ที่เคยรายงานว่าติดเชื้อโควิด-19
คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนจากแอปของหน่วยงานด้านสาธารณสุขว่าคุณมีความเสี่ยงต่อการติดเชื้อโควิด-19 หากได้รับการแจ้งเตือน แอปจะแนะนำว่าต้องทำอย่างไรต่อไป
หากคุณติดเชื้อโควิด-19

คุณอาจรายงานว่าตนเองติดเชื้อโควิด-19 ในแอปด้านสาธารณสุข

แอปอาจขอให้คุณแชร์รหัสแบบสุ่ม ซึ่งจะช่วยให้หน่วยงานด้านสาธารณสุขของรัฐบาลแจ้งให้ผู้อื่นทราบได้

จากนั้นแอปอาจตรวจสอบว่ามีรหัสแบบสุ่มของคุณจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของผู้อื่นหรือไม่ ซึ่งแอปอาจแจ้งเตือนบุคคลที่สัมผัสใกล้ชิดกับคุณ ทั้งนี้บุคคลที่ได้รับการแจ้งเตือนจะไม่ทราบตัวตนของคุณ

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว