W związku z rozprzestrzenianiem się choroby koronawirusowej COVID-19 zespół pomocy pracuje w mniej licznym składzie. Jest to środek zapobiegawczy mający na celu ochronę zdrowia naszych specjalistów. Skontaktowanie się z nami może zabrać więcej czasu niż zwykle. Dziękujemy za cierpliwość. Dodatkowe wsparcie uzyskasz w Centrum pomocy.

Korzystanie z systemu powiadomień o narażeniu na kontakt z COVID-19 na telefonie z Androidem

Aby dowiedzieć się, czy zdarzyło Ci się przebywać w pobliżu osoby, która zgłosiła w aplikacji, że ma COVID-19, możesz włączyć Powiadomienia o narażeniu na kontakt. Jeśli zmienisz zdanie, możesz je wyłączyć.

Aby korzystać z tego systemu, musisz pobrać oficjalną aplikację lokalnej instytucji zdrowia publicznego lub włączyć ją bezpośrednio w Ustawieniach na urządzeniu, jeśli w Twoim regionie dostępna jest taka możliwość.

  • Informację o zachorowaniu na COVID-19 możesz udostępnić w aplikacji Powiadomienia o narażeniu na kontakt, umożliwiając powiadomienie osób, które się z Tobą zetknęły.
  • Jeśli to w pobliżu Ciebie przebywała osoba, która zgłosiła później COVID-19, możesz otrzymać powiadomienie i instrukcje dalszego postępowania.
     

W jaki sposób telefon otrzymał aktualizację

Telefon z Androidem regularnie otrzymuje aktualizacje w tle. System powiadomień o narażeniu na kontakt został wprowadzony wraz z aktualizacją Usług Google Play. Ta aktualizacja nie włącza automatycznie powiadomień o narażeniu na kontakt ani żadnej funkcji tej aplikacji.

Powiadomienia o narażeniu na kontakt działają tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę. Jeśli zmienisz zdanie, zawsze możesz zrezygnować.

Aktualizacja trafia na większość telefonów z Androidem. Niektóre telefony Huawei mogą jej nie otrzymać.

Co jest potrzebne na początek

Niektóre instytucje zdrowia publicznego tworzą własne aplikacje, inne dostosowują szablony udostępniane przez Google, a część umożliwia włączenie powiadomień o narażeniu na kontakt bezpośrednio w ustawieniach urządzenia.

Pobieranie oficjalnej aplikacji

Jeśli taka możliwość jest dostępna w Twoim regionie, możesz pobrać oficjalną aplikację lokalnej instytucji zdrowia publicznego ze Sklepu Play.

Aplikacje, które współpracują z systemem powiadomień o narażeniu na kontakt, mają plakietkę . Aplikacje bez takiej plakietki nie korzystają z systemu powiadomień o narażeniu na kontakt.

Aby pobrać oficjalną aplikację:

  1. Znajdź aplikacje dostępne w Twoim regionie
  2. Jeśli aplikacja jest dostępna, pobierz ją ze Sklepu Play.
Ta aplikacja informuje, jak włączyć powiadomienia o narażeniu na kontakt. Aby uzyskać pomoc dotyczącą aplikacji, skontaktuj się z jej deweloperem.

Konfigurowanie powiadomień o narażeniu na kontakt w ustawieniach urządzenia

Jeśli taka możliwość jest dostępna w Twoim regionie, możesz włączyć powiadomienia o narażeniu na kontakt bezpośrednio w ustawieniach urządzenia z Androidem. 

  1. Na urządzeniu z Androidem otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Kliknij Google a potem Powiadomienia o narażeniu na kontakt z COVID-19 a potem Dodaj region.
    • Jeśli w Twoim regionie można skonfigurować powiadomienia o narażeniu na kontakt w Ustawieniach, nie musisz pobierać osobnej aplikacji.
 

Sprawdzanie i zmienianie ustawień telefonu

Jak działają powiadomienia o narażeniu na kontakt

Gdy zarejestrujesz się w systemie powiadomień o narażeniu na kontakt, na urządzeniu zostaną wygenerowane losowe identyfikatory. Aby zapobiec śledzeniu, losowy identyfikator telefonu zmienia się co 10–20 minut.

Telefon w tle udostępnia przez Bluetooth losowe identyfikatory telefonom w pobliżu, na których są włączone powiadomienia o narażeniu na kontakt. Po wykryciu losowego identyfikatora z innego urządzenia odnotowuje ten fakt i zapisuje identyfikator na urządzeniu.

Jeśli identyfikator osoby, która zgłosiła, że ma COVID-19, zostanie zapisany na Twoim telefonie, aplikacja powiadomi Cię o krokach, które należy podjąć.

Jak określa się narażenie na kontakt

Rządowe instytucje zdrowia publicznego określają, które czynniki mogą wskazywać na narażenie na kontakt.

Jeśli zdarzyło Ci się przebywać w pobliżu osoby, która zgłosiła zachorowanie na COVID-19, system może udostępnić informacje umożliwiające weryfikację kryteriów narażenia na kontakt takie jak:

  • dzień wystąpienia kontaktu,
  • czas trwania kontaktu,
  • siła sygnału Bluetooth tego kontaktu.

System powiadomień o narażeniu na kontakt nie korzysta z Twojej lokalizacji.

Jak system powiadomień o narażeniu na kontakt chroni Twoją prywatność

Korzystasz z systemu i udostępniasz dane

System działa tylko wtedy, gdy zdecydujesz się go używać. To Ty określasz, czy chcesz otrzymywać powiadomienia o narażeniu na kontakt i czy oraz kiedy chcesz udostępniać dane. Jeśli masz COVID-19, możesz udostępnić losowe identyfikatory, aby powiadomić innych o możliwym narażeniu na kontakt.

Google, Apple ani inni użytkownicy nie poznają Twojej tożsamości

Wszystkie etapy weryfikacji na potrzeby powiadomienia o narażeniu na kontakt odbywają się na Twoim urządzeniu. Oznacza to, że tylko Ty i instytucja zdrowia publicznego wiecie o zgłoszeniu zachorowania na COVID-19 lub przebywania w pobliżu osoby, która to zgłosiła. Twoja tożsamość nigdy nie jest udostępniana innym użytkownikom, Apple ani Google.

Twoja lokalizacja nie jest śledzona

System powiadomień o narażeniu na kontakt nie gromadzi i nie używa danych o lokalizacji z urządzenia. Wykorzystuje Bluetooth, który pozwala wykryć, czy dwa urządzenia znajdują się blisko siebie, bez ujawniania ich położenia.

Instytucja zdrowia publicznego również nie może używać lokalizacji telefonu ani śledzić Twojej lokalizacji w tle.

Dowiedz się, dlaczego włączenie lokalizacji jest niezbędne, aby powiadomienia o narażeniu na kontakt działały na urządzeniach z Androidem w wersji 10 lub starszej.

Systemu mogą używać tylko instytucje zdrowia publicznego

Z systemu mogą korzystać tylko oficjalne aplikacje instytucji zdrowia publicznego. Takie aplikacje muszą spełniać określone kryteria dotyczące ochrony prywatności, bezpieczeństwa i wykorzystywania danych.

Co jeszcze możesz zrobić

Wyłączanie funkcji Powiadomienia o narażeniu na kontakt

Powiadomienia o narażeniu na kontakt są domyślnie wyłączone.

Jeśli po zarejestrowaniu się w systemie zmienisz zdanie, możesz wyłączyć tę funkcję w Ustawieniach telefonu z Androidem. Możesz też odinstalować aplikację instytucji zdrowia publicznego.
Ważne: po wyłączeniu tej funkcji przestaniesz otrzymywać powiadomienia o narażeniu na COVID-19.
  1. Na urządzeniu z Androidem otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Kliknij Google a potem Powiadomienia o narażeniu na kontakt z COVID-19.
  3. Wyłącz Powiadomienia o narażeniu na kontakt
Usuwanie historii narażenia na kontakt
Po zarejestrowaniu się w systemie możesz usunąć losowe identyfikatory zapisane na urządzeniu. Identyfikatory są także automatycznie usuwane po 14 dniach. Nie możesz usuwać swoich losowych identyfikatorów zapisanych na urządzeniach innych osób oraz udostępnionych aplikacji.
Ważne: jeśli usuniesz te dane, przestaniesz otrzymywać powiadomienia o narażeniu na kontakt z COVID-19.
  1. Na urządzeniu z Androidem otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Kliknij Google a potem Powiadomienia o narażeniu na kontakt z COVID-19.
  3. Kliknij Usuń losowe identyfikatory a potem Usuń
Uzyskiwanie pomocy dotyczącej aplikacji instytucji zdrowia publicznego
Aby uzyskać pomoc dotyczącą aplikacji, możesz skontaktować się z jej deweloperem.
Jeśli zdarzyło Ci się przebywać w pobliżu osoby, która zgłosiła, że ma COVID-19
Możesz otrzymać z aplikacji instytucji zdrowia publicznego powiadomienie o narażeniu na kontakt z COVID-19. Jeśli otrzymasz powiadomienie, aplikacja podpowie Ci, co zrobić dalej.
Jeśli masz COVID-19

Możesz zgłosić, że masz COVID-19, w aplikacji instytucji zdrowia publicznego.

Aplikacja może poprosić o udostępnienie Twoich losowych identyfikatorów. Ułatwi to instytucji zdrowia publicznego powiadomienie innych osób.

Aplikacja może następnie sprawdzić, czy Twoje losowe identyfikatory są przechowywane na urządzeniach innych osób. Może wysyłać powiadomienia innym osobom, które miały z Tobą kontakt. Te osoby nie poznają Twojej tożsamości.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
84680
false