新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響を踏まえ、Google では、サポート担当者の予防対策の一環として、人員を減らして業務を行っています。そのため、担当者の対応に通常より時間がかかる場合がありますが、ご了承のほどお願い申し上げます。その他のサポートについては、ヘルプセンターをご覧ください。

Android スマートフォンで COVID-19(新型コロナウイルス感染症)の濃厚接触の可能性を通知するシステムを使用する

接触通知システムをオンにすることで、COVID-19(新型コロナウイルス感染症)の感染を報告した人に接触した可能性があるかどうかを把握できます。この設定はいつでもオフにできます。

接触通知システムを使用するには、お住まいの地域の行政の公衆衛生機関の公式アプリをダウンロードするか、地域でサポートされている場合は、デバイスの設定で直接、接触通知システムを有効にする必要があります。

  • あなたが COVID-19 に感染した場合は、接触通知システムでその情報を共有し、接触した人に通知することができます。
  • あなたが COVID-19 の感染を報告した人に接触した可能性がある場合は、通知が届き、詳細な手順が提供されます。
     

スマートフォンがアップデートを受け取る仕組み

Android スマートフォンはバックグラウンドで定期的にアップデートを受け取っています。接触通知システムは、Google Play 開発者サービスのアップデートに導入されています。今回のアップデートにより、自動的に接触通知システムがオンになったり、接触通知システムの機能が有効になったりすることはありません。

接触通知システムは、あなたが使用することを選択した場合にのみ機能します。利用を中止したい場合は、いつでもオフにできます。

ほとんどの Android スマートフォンはこのアップデートを受け取っています。一部の Huawei スマートフォンでは、このアップデートを受け取れていない場合があります

準備

一部の公衆衛生機関では、独自のアプリを作成していたり、Google 提供のテンプレート アプリをカスタマイズしていたりすることがあります。また、デバイスの設定で直接、接触通知システムを有効にできるようにする方法を選択していることもあります。

公式アプリをダウンロードする

お住まいの地域でサポートされている場合は、Play ストアで、お住まいの地域の公衆衛生機関の公式アプリをダウンロードできます。

接触通知システムに対応しているアプリには、 バッジが表示されます。このバッジが表示されないアプリは、接触通知システムを使用していません。

公式アプリをダウンロードするには:

  1. お住まいの地域で利用可能なアプリを探します
  2. 利用可能なアプリがある場合は、Play ストアからダウンロードします。
このアプリで、濃厚接触の可能性の通知を有効にする手順をご確認いただきます。アプリについてご不明な点がある場合は、アプリのデベロッパーにお問い合わせください

デバイスの設定で接触通知システムをセットアップする

お住まいの地域でサポートされている場合は、Android デバイスの設定で直接、接触通知システムをオンにできます。

  1. Android デバイスで設定アプリを開きます。
  2. [Google] 次に [COVID-19 接触通知システム] をタップ 次に 地域を指定します
    • お住まいの地域で設定アプリを介す接触通知システムがサポートされている場合は、別のアプリをダウンロードする必要はありません。
 

スマートフォンの設定を確認または変更する

接触通知システムの仕組み

接触通知システムにオプトインすると、デバイス上でランダムな ID が生成されます。追跡を防止するため、スマートフォンのランダムな ID は 10~20 分ごとに変更されます。

スマートフォンはバックグラウンドで動作しながら、このランダムな ID を、接触通知システムがオンになっている周囲のスマートフォンと Bluetooth 経由で共有します。スマートフォンは別のデバイスのランダムな ID を検出すると、その ID をスマートフォン上に記録して保存します。

COVID-19 の感染を報告した人のランダムな ID がスマートフォンに保存されていると、アプリから通知が届き、次に行う手順が提供されます。

陽性者との接触を判断する仕組み

陽性者との接触の可能性を示す要因を決めるのは、公衆衛生機関です。

COVID-19 の感染を報告した人に接触した可能性があると、システムは、その接触が陽性者との接触の基準を満たしているかどうかを判断できるよう、以下の情報を共有することがあります。

  • 接触した日。
  • 接触し続けた時間。
  • その接触の Bluetooth 信号強度。

接触通知システム自体があなたの位置情報を使用することはありません。

接触通知システムにおけるプライバシー保護の仕組み

ユーザーがシステムの使用とデータの共有を選択する

このシステムは、あなたが使用することを選択した場合にのみ機能します。接触通知を受け取るかどうか、データを共有するかどうか、データをいつ共有するかは、あなたが指定します。あなたが COVID-19(新型コロナウイルス感染症)に感染した場合、ランダムな ID を共有し、あなたの周囲にいた人に陽性者との接触の可能性を通知することを指定できます。

ユーザーの個人情報が、Google、Apple、他のユーザーに見られることはない

接触通知システムによる照合はすべて、あなたのデバイス上で行われます。つまり、COVID-19 に感染したことを報告したかどうかや、COVID-19 の感染を報告した人に接触した可能性があるかどうかを知っているのは、あなたと公衆衛生機関のみです。あなたの個人情報が他のユーザー、Apple、Google と共有されることは一切ありません。

ユーザーの位置情報は追跡されない

接触通知システムが、ユーザーのデバイスの位置情報を収集または使用することはありません。2 台のデバイスが接近したかどうかは、デバイスの位置情報ではなく Bluetooth を使って検知します。

公衆衛生機関にも、スマートフォンの位置情報の使用や、バックグラウンドでの位置情報の追跡は許可されません。

Android 10 以前では、接触通知システムが機能するために位置情報をオンにする必要がある理由をご覧ください。

このシステムを利用できるのは保健機関のみである

このシステムを使用できるのは、保健機関の公式アプリのみです。このようなアプリは、プライバシー、セキュリティ、データ使用において一定の基準を満たしていなければなりません。

ほかにできること

濃厚接触の可能性を通知するシステムをオフにする

濃厚接触の可能性を通知するシステムは、デフォルトではオフになっています。

一度オンにした後に考えが変わった場合は、Android スマートフォンの設定でオフにしたり、公衆衛生当局のアプリをアンインストールしたりできます。
重要: この機能をオフにすると、COVID-19 に濃厚接触した可能性があっても通知されません。
  1. Android デバイスで設定アプリを開きます。
  2. [Google] 次に [COVID-19 接触通知システム] をタップします。
  3. [濃厚接触の可能性を通知するシステム] をオフにします。
詳しくは、アプリをアンインストールする方法についての説明をご覧ください。
濃厚接触の可能性の履歴を削除する
システムを利用するよう選択した後、デバイスに保存されているランダムな ID を削除できます。また、ランダムな ID は 14 日後に自動的に削除されます。他のユーザーのデバイスに保存されているランダムな ID やアプリと共有したランダムな ID を削除することはできません。
重要: このデータを削除すると、COVID-19 に濃厚接触した可能性があっても通知されません。
  1. Android デバイスで設定アプリを開きます。
  2. [Google] 次に [COVID-19 接触通知システム] をタップします。
  3. [ランダムな ID を削除] 次に [削除] をタップします。
公衆衛生当局のアプリに関するサポートを受ける
アプリに関するサポートを受けるには、アプリのデベロッパーにお問い合わせください。
COVID-19 の感染を報告した人に濃厚接触した可能性がある場合
COVID-19 に濃厚接触した可能性があることを知らせる通知が公衆衛生当局のアプリから届きます。通知が届いた場合は、アプリから次に行うべき手順が指示されます。
あなたが COVID-19 に感染した場合

公衆衛生当局のアプリで、COVID-19 に感染したことを報告できます。

その際、アプリからランダムな ID の共有を求められることがあります。ランダムな ID を共有することで、公衆衛生当局が他の人に通知できるようになります。

共有すると、あなたのランダムな ID が他の人のデバイスに保存されているかどうかをアプリが確認します。アプリはあなたに接触した人に通知することができます。その人にあなたの個人情報が知られることはありません。

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