Επιδιόρθωση προβλημάτων με τις συνδρομές

Ανάλογα με το πρόβλημά σας, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα για τη διόρθωσή του.

Βρείτε τις συνδρομές που λείπουν

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τις συνδρομές σας, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στον σωστό λογαριασμό.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον Λογαριασμό Google που περιέχει τις συνδρομές σας. Μάθετε πώς μπορείτε να προσθέσετε έναν λογαριασμό ή να κάνετε εναλλαγή λογαριασμών.
  • Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε στην εφαρμογή συνδρομής μπορεί να διαφέρει από τον Λογαριασμό σας Google.
  • Ελέγξτε τους άλλους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και ανατρέξτε στην απόδειξη της συνδρομής για να εντοπίσετε τον λογαριασμό στον οποίο προσθέσατε τη συνδρομή.
  • Επικοινωνήστε με τα μέλη της οικογένειάς σας. Μπορεί να χρησιμοποιήσατε τον λογαριασμό ενός μέλους της οικογένειάς σας για να εγγραφείτε.

 

Διόρθωση προβλημάτων με τις χρεώσεις, εάν η εφαρμογή έχει απεγκατασταθεί ήδη

Εάν έχετε απεγκαταστήσει την εφαρμογή, θα πρέπει να ακυρώσετε τη συνδρομή, διαφορετικά θα συνεχίσετε να χρεώνεστε.

  1. Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στις συνδρομές σας στο Google Play.
  2. Επιλέξτε τη συνδρομή που θέλετε να ακυρώσετε.
  3. Κάντε κλικ στις επιλογές Διαχείριση και μετά Ακύρωση συνδρομής.
  4. Εντός του αναδυόμενου παραθύρου επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στο κουμπί Ναι.

Μάθετε πώς μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Διόρθωση προβλημάτων με την πληρωμή μιας συνδρομής

Σε περίπτωση που τρόπος πληρωμής σας χαθεί ή κλαπεί ή λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας ενημερώνει ότι ο τρόπος πληρωμής σας απορρίφθηκε, δοκιμάστε έναν διαφορετικό τρόπο πληρωμής. 

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση play.google.com.
  2. Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στο εικονίδιο προφίλ σας.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Πληρωμές και συνδρομές.
  4. Δίπλα στη συνδρομή που θέλετε να ενημερώσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση.
  5. Δίπλα στον κύριο τρόπο πληρωμής, κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση.

Σημαντικό: Εάν ο τρόπος πληρωμής σας απορριφθεί ή δεν διαθέτει επαρκή κεφάλαια, η συνδρομή σας μπορεί να ακυρωθεί. Εάν συμβεί αυτό, ρυθμίστε ξανά τη συνδρομή σας.

Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;
Υπολογιστής Android

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συνδεθείτε για πρόσθετες επιλογές υποστήριξης προκειμένου να λύσετε γρήγορα το πρόβλημά σας

Αναζήτηση
Διαγραφή αναζήτησης
Κλείσιμο αναζήτησης
Εφαρμογές google
Κύριο μενού
Αναζήτηση στο Κέντρο Βοήθειας
true
true
true
true
84680
false
false