รับความช่วยเหลือจาก Google Play

หากคุณมีปัญหาในการใช้งาน Google Play เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ คุณจะหาคำตอบในศูนย์ช่วยเหลือ โพสต์ถามผู้เชี่ยวชาญ หรือติดต่อตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของเราทางแชทหรืออีเมลก็ได้

หาคำตอบที่ต้องการได้ในศูนย์ช่วยเหลือของ Google Play

ดูคำตอบสำหรับปัญหาที่พบบ่อย เริ่มต้นด้วยการค้นหาปัญหาของคุณในแถบค้นหาที่ด้านบนของหน้านี้ หรือหาจากรายการปัญหาที่ด้านล่าง 

• ขอเงินคืน
  • ขอเงินคืนสำหรับการซื้อใน Google Play
• ปัญหาในการซื้อสินค้าจาก Google Play
  • รายงานการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชี
  • การชำระเงินถูกปฏิเสธหรือใช้รูปแบบการชำระเงินไม่ได้
  • ตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์หรือไม่
  • ปัญหาเกี่ยวกับการซื้อในแอป
• ปัญหาเกี่ยวกับการสมัครใช้บริการ
  • ยกเลิก หยุดชั่วคราว หรือเปลี่ยนแปลงการสมัครใช้บริการ
• ปัญหาในการดาวน์โหลดหรือใช้แอป
  • แก้ปัญหาการดาวน์โหลดแอปจาก Play Store
  • แก้ปัญหาเมื่อเปิดแอป Play Store ในโทรศัพท์ไม่ได้
  • รับความช่วยเหลือจากนักพัฒนาแอป
• ปัญหาเกี่ยวกับบัตรของขวัญ Play
  • ซื้อบัตรของขวัญ Google Play ได้จากที่ไหน
  • แลกบัตรของขวัญ Google Play รหัสของขวัญ หรือรหัสโปรโมชัน
  • รายงานกลโกงใน Google Play
• ปัญหาเกี่ยวกับ Play Books
  • แก้ปัญหาเกี่ยวกับการใช้ Google Play Books
  • ดาวน์โหลดและอ่านหนังสือแบบออฟไลน์
  • ใช้และดาวน์โหลดบุ๊กมาร์ก โน้ต ไฮไลต์ ความหมาย และคำแปล
• ปัญหาเกี่ยวกับภาพยนตร์และรายการ
  • ภาพยนตร์ไม่เล่นหรือแสดงข้อผิดพลาด
  • ดาวน์โหลดภาพยนตร์และรายการทีวีเพื่อดูแบบออฟไลน์
  • เปลี่ยนการตั้งค่าภาษาของวิดีโอ

ดูความช่วยเหลือจากชุมชนผู้เชี่ยวชาญในฟอรัมความช่วยเหลือของ Google Play

ฟอรัมดังกล่าวมีชุมชนผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับ Google Play เรียกดูการสนทนาก่อนหน้านี้หรือโพสต์คำถามเพื่อรับคำแนะนำ