В целях профилактики распространения коронавируса COVID-19 среди сотрудников службы поддержки Google мы ограничиваем ее работу. Ожидание ответа наших специалистов может занять больше времени. Благодарим за понимание. Если вам нужна дополнительная информация по вашей проблеме, ознакомьтесь со статьями Справочного центра.

Как перенести баланс Google Play из аккаунта ребенка

Ребенок, которому ещё не исполнилось 13 лет (возрастное ограничение зависит от страны), не может управлять платежным профилем. Если у ребенка есть платежный профиль, он будет закрыт. Все средства на балансе Google Play, которые есть у ребенка, за исключением бонусов Google Play, будут перенесены в аккаунт администратора семейной группы. Если у вас возникнут проблемы, заполните форму, чтобы запросить перенос средств. Чтобы средства были перенесены, у администратора семейной группы обязательно должен быть открытый платежный профиль. Подробнее…

Обратите внимание, что все неиспользованные средства, которые есть у ребенка на балансе подарочной карты YouTube, будут перенесены в аккаунт администратора семейной группы, в которой состоит ребенок, после выполнения следующих действий. Эти средства появятся на балансе Google Play в платежном профиле администратора.
  1. Следующие действия может выполнить только администратор семейной группы, в которой состоит ребенок. Если вы не являетесь администратором, обратитесь к пользователю с этой ролью.
  2. У администратора семейной группы должен быть аккаунт Google Pay. Его можно создать здесь.
  3. После этого администратору нужно нажать кнопку Перенести баланс Google Play ниже и заполнить форму, чтобы запросить перенос средств ребенка с баланса Google Play и подарочной карты YouTube в свой аккаунт Google Pay.
    • Если вы не видите кнопку "Перенести баланс Google Play", убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт.

Если вы не видите ссылку "Перенести баланс Google Play" ниже, убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт. Сменить аккаунт

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

false
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
84680
false