Os créditos do Google Play da criança (não incluindo o saldo promocional do Google Play) serão transferidos para a conta do gestor da família. Se ocorrer algum problema, pode preencher o formulário abaixo para pedir a transferência de créditos do Google Play. O gestor da família tem de ter um perfil de pagamentos aberto para concluir a transferência. Saiba como gerir o seu perfil de pagamentos individual.
Importante: o saldo de vales de oferta do YouTube não utilizado no perfil da criança será transferido para o gestor da família da conta da criança depois de o mesmo concluir os passos abaixo. O saldo será apresentado como saldo do Google Play no seu perfil de pagamentos.
- Tem de ser o gestor da família da conta da criança para concluir estes passos. Se não for, peça ao gestor da família da criança para seguir os passos abaixo.
- Se o gestor da família ainda não tiver uma conta do Google Play, terá de criar uma aqui. Saiba como transferir a app Carteira do Google.
- Para transferir os créditos do Google Play e o saldo do vale de oferta do YouTube da criança para a conta do Google Play de um gestor da família, clique em Transferir Saldo do Google Play e, em seguida, preencha o formulário.
- Se não vir a opção "Transferir Saldo do Google Play" abaixo, certifique-se de que tem sessão iniciada na conta correta. Mude de conta.
Se não vir a opção "Transfira o Saldo do Google Play" abaixo, certifique-se de que tem sessão iniciada na conta correta. Mude de conta.