Los créditos de Google Play de tu hijo o hija (sin incluir el saldo promocional de Play) se transferirán a la cuenta del administrador familiar. Si hay algún problema, puedes completar el siguiente formulario para solicitar una transferencia de créditos de Google Play. El administrador familiar debe tener un perfil de pagos abierto para hacer la transferencia. Obtén más información para administrar tu perfil de pagos individual.
Importante: El saldo sin usar de la tarjeta de regalo de YouTube en el perfil de tu hijo o hija se transferirá al administrador familiar de la cuenta de tu hijo o hija una vez que complete los siguientes pasos. Aparecerá como saldo de Play en tu perfil de pagos.
- Debes ser el administrador familiar de la cuenta de tu hijo o hija para completar estos pasos. Si no es así, pídele al administrador familiar que siga los pasos que se indican a continuación.
- Si el administrador familiar todavía no tiene una cuenta de Google Play, deberá crear una. Obtén más información para descargar la app de la Billetera de Google.
- Para transferir los créditos de Google Play y el saldo de la tarjeta de regalo de YouTube de tu hijo o hija a la cuenta de Google Play del administrador familiar, haz clic en Transferir saldo de Play y, luego, completa el formulario.
- Si no ves la opción para transferir el saldo de Play más abajo, asegúrate de haber accedido a la cuenta correcta. Cambia de cuenta.
Si no ves la opción para transferir el saldo de Play más abajo, asegúrate de haber accedido a la cuenta correcta. Cambia de cuenta.
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