Решите проблеме са напретком који недостаје у сачуваним играма и отклоните друге грешке у Play играма

Неке игре аутоматски чувају напредак када сте пријављени помоћу Google Play игара. Ако игра аутоматски чува напредак, можете да наставите са играњем тамо где сте стали – чак и ако промените телефоне – када се пријавите на исти налог који сте претходно користили.

Напомена: Ако апликација може да сачува напредак, биће затражено да се пријавите на страници „Детаљи“.

Вратите напредак из сачуваних игара

Ако вам у игри недостаје напредак, проверите да ли игра користи Google Play игре и уверите да сте пријављени на одговарајући налог. Испробајте ове кораке.

  1. Отворите апликацију Play продавница на Android телефону или таблету и потражите игру. 
  2. Додирните Прочитајте више испод снимака екрана и потражите „Користи Google Play игре" у дну екрана.
  3. Када потврдите да игра користи Google Play игре, отворите игру и пронађите екран Достигнућа или Табела са резултатима.
    1. Ако не можете да пронађете Достигнућа или Табелу са резултатима, пратите кораке да бисте обрисали меморијски простор у наставку. У 3. кораку изаберите игру са којом имате проблем уместо Google Play игара.
  4. На екрану Достигнућа или Табела са резултатима, додирните слику профила у горњем левом углу да бисте видели који налог користите. 
  5. Ако се тај налог не подудара са налогом који сте раније користили, вратите се на екран Достигнућа или Табела са резултатима и додирните Још Јошпа Одјави ме.
  6. Поново отворите игру и пријавите се на одговарајући налог.

Напомена: Неке игре не чувају напредак аутоматски. Ако вам ови кораци не помогну, директно контактирајте програмера.

Да бисте спречили да се овај проблем поново јави, можете да одаберите подразумевани налог који ће се користити за пријављивање у будуће игре:

  1. На Android телефону или таблету отворите апликацију Play игре Play игре.
  2. У врху додирните Још Јошпа Подешавања.
  3. У одељку ИД за игре можете да видите који налог користите.
  4. Уверите се да је ово исти налог који сте користили раније. Ако није, додирните имејл адресу да бисте променили или додали одговарајући налог.
  5. Када изаберете одговарајући налог, укључите опцију Аутоматски ме пријављуј у подржане игре.
  6. Ако сте додали више налога, укључите опцију Пријављуј ме у игре са овим налогом.

Решите проблеме са инстант играма

Инстант игре имају дугме „Испробајте“, које можете да отворите и пробате да играте без претходног инсталирања. Ако имате проблема са инстант играма, можете да их онемогућите, па да их поново омогућите. Сазнајте како да их омогућите и онемогућите.

Решите друге проблеме са Play играма

Ако имате проблема да отворите апликацију Play игре или видите грешке када је користите, можете да испробате следеће кораке.

Обришите меморијски простор апликације Play игре

  1. Отворите апликацију Подешавања Апликација Подешавања на уређају.

  2. Додирните Апликације и обавештења па Прикажи све апликације.

  3. Померите надоле и додирните Google Play игре.

  4. Додирните Меморијски простор па Обриши меморијски простор.

  5. Поново отворите апликацију Play игре.

Можете поново да испробате ове кораке и изаберете Google Play услуге или игру у којој вам се јављају проблеми.

Рестартујте уређај

  1. Притисните и задржите дугме за напајање док се не појави мени.
  2. Додирните Искључи или Рестартуј ако то желите.
  3. Ако је потребно, притисните и задржите дугме за напајање док се уређај поново не укључи.

Ако и даље имате проблема

Ако вам ови кораци не помогну, погледајте друге кораке за решавање проблема.

Да ли вам је ово било корисно?
Како то можемо да побољшамо?