Åtgärda problem med att logga in på appen Google Play Spel

Så här åtgärdar du problem med kontot i appen Google Play Spel, till exempel i följande situationer:

• Det går inte att logga in på appen Google Play Spel.
• Det går inte att logga in i ett spel.
• Play Spel-profilen läses inte in.
• Det står att appen Google Play Spel inte har stöd för kontot.

Rensa cacheminnet och datan för appen Google Play Games

1. Öppna appen Inställningar på enheten.
2. Tryck på Appar Visa alla appar.
3. Scrolla ned och tryck på Google Play Games.
4. Tryck på Cacheminne.
5. Tryck på Rensa cacheminne.
6. Öppna Play Games-appen igen och gör ett nytt försök att logga in.

Du kan också göra om de här stegen med Google Play-tjänsterna eller det spel som det är problem med. Om du rensar cacheminnet för dessa appar kan det lösa inloggningsproblem.

Åtgärda problem med att logga in i ett spel

Om du inte kan logga in i ett enskilt spel kontaktar du utvecklaren. Läs mer om hur du kontaktar utvecklaren av en Android-app.

Åtgärda problem om det inte går att logga in i flera spel

Aktivera automatisk inloggning

Läs mer om hur du aktiverar automatisk inloggning.

Kontrollera om det finns uppdateringar till spelet

1. Öppna Google Play Butik-appen .
2. Tryck på profilikonen uppe till höger.
3. Tryck på Hantera appar och enheter. Appar som det finns uppdateringar för är märkta med texten Uppdatering tillgänglig.
4. Tryck på Uppdatera.

Avinstallera och installera om spelet

Om du avinstallerar ett spel och installerar om det kan data gå förlorad.

1. Öppna Google Play Butik-appen .
2. Tryck på profilikonen uppe till höger.
3. Tryck på Hantera appar och enheter  Installerade appar.
4. Tryck på Avinstallera bredvid appen.

Läs mer om hur du avinstallerar en app.

Kontakta oss

Prata med vårt team om du behöver hjälp med att logga in.