Ao ganhar pontos durante o ano, eles serão somados para chegar a um determinado nível. Quanto mais pontos você ganhar, maior será seu nível. Quanto mais alto for seu nível, mais pontos, benefícios e vantagens você terá.
Benefícios do Google Play Points por nível
| Nível | Saldo de pontos necessário |
Pontos ganhos a cada 1 PLN |
Benefícios adicionais |
|---|---|---|---|
| Bronze | 0 a 299 | 1 ponto |
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| Prata | 300 a 999 | 1,1 ponto |
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| Ouro | 1.000 a 4.999 | 1,2 ponto |
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| Platina | 5.000 ou mais | 1,4 ponto |
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Como conferir seu nível do Google Play Points
Como o nível avança
Ao chegar a um novo nível, você permanece nele até o fim do ano seguinte. No início do ano, seu nível pode mudar com base em quantos pontos você ganhou no ano anterior.
Veja um exemplo da sua progressão de nível entre 2021 e 2022:
- No período de 1º de janeiro de 2021 a 31 de dezembro de 2021, você alcança o nível Ouro. Você vai continuar nesse nível até o final do ano seguinte (31 de dezembro de 2022), mesmo se não ganhar pontos.
- De 1º de janeiro de 2022 a 31 de dezembro de 2022, se você ganhar:
- 300 pontos, vai passar para o nível Prata em 1º de janeiro de 2023;
- 1.000 pontos, vai passar para o nível Ouro em 1º de janeiro de 2023;
- 5.000 pontos, vai passar para o nível Platina em 1º de janeiro de 2023.
Suporte premium para usuários do Play Points com status Platina ou Diamante
Será possível receber benefícios adicionais de suporte se você tiver o nível Platina ou Diamante no programa Pontos do Google Play. Saiba como chegar ao nível Platina ou Diamante.
- Tenha prioridade na lista de espera para resolver problemas do Google Play. Ao ligar ou conversar com nossa equipe de suporte, você terá prioridade automática e o tempo de espera será menor.
- Converse com especialistas de uma equipe de suporte exclusiva. Se você tiver o nível Platina ou Diamante, especialistas selecionados de uma equipe exclusiva de suporte a usuários desses níveis serão designados imediatamente para seu atendimento.
Observação: o Google Play não pode garantir tempos de espera específicos. Todos os benefícios do suporte estão sujeitos à disponibilidade.