Ao ganhar pontos durante o ano, eles serão somados para chegar a um determinado nível. Quanto mais pontos você ganhar, maior será seu nível. Quanto mais alto for seu nível, mais pontos, benefícios e vantagens você terá.
A disponibilidade, os níveis do prêmio e as taxas de multiplicador do Play Points são diferentes para cada país. O Play Points não está disponível em todos os países.
Benefícios do Google Play Points por nível
| Nível | Número de pontos necessários |
Pontos ganhos a cada ¥ 100 |
Benefícios extras |
|---|---|---|---|
| Bronze | 0 a 249 | 1 ponto |
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| Prata | 250 a 999 | 1,25 ponto |
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| Ouro | 1.000 a 3.999 | 1,50 ponto |
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| Platina | 4.000 a 14.999 | 1,75 ponto |
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| Diamante | 15.000 pontos ou mais | 2 pontos |
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Como conferir seu nível do Google Play Points
É possível verificar quantos pontos do Google Play Points você tem, quantos pontos precisa para alcançar o próximo nível, sua taxa de ganho básica e quanto tempo você permanecerá no nível atual se não ganhar pontos suficientes para passar ao próximo nível.
Como o nível avança
Ao chegar a um novo nível, você permanece nele até o fim do ano seguinte. No início do ano, seu nível pode mudar com base em quantos pontos você ganhou no ano anterior.
Veja um exemplo de como o nível pode mudar entre 2021 e 2022:
- No ano entre 1º de janeiro de 2021 e 31 de dezembro de 2021, você alcança o nível Ouro. Você permanecerá nesse nível até o final do ano seguinte (31 de dezembro de 2022), mesmo se não ganhar pontos.
- De 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2022, se você ganhar:
- 250 pontos, em 1º de janeiro de 2023, você estará no nível Prata;
- 1.000 pontos, em 1º de janeiro de 2023, você estará no nível Ouro;
- 4.000 pontos, em 1º de janeiro de 2023, você estará no nível Platina.
- 15.000 pontos, em 1º de janeiro de 2023, você estará no nível Diamante.
Suporte premium para usuários do Play Points com status Platina ou Diamante
Será possível receber benefícios adicionais de suporte se você tiver o nível Platina ou Diamante no programa Pontos do Google Play. Saiba como chegar ao nível Platina ou Diamante.
- Tenha prioridade na lista de espera para resolver problemas do Google Play. Ao ligar ou conversar com nossa equipe de suporte, você terá prioridade automática e o tempo de espera será menor.
- Converse com especialistas de uma equipe de suporte exclusiva. Se você tiver o nível Platina ou Diamante, especialistas selecionados de uma equipe exclusiva de suporte a usuários desses níveis serão designados imediatamente para seu atendimento.
Observação: o Google Play não pode garantir tempos de espera específicos. Todos os benefícios do suporte estão sujeitos à disponibilidade.