Lorsque vous gagnez des points au cours d'une année civile, vos points s'additionnent pour vous faire atteindre un certain niveau. Plus vous gagnez de points, plus votre niveau augmente. Plus votre niveau est élevé, plus vous pouvez obtenir de points et d'avantages.
La disponibilité des points Play, les niveaux de récompense et les taux multiplicateurs varient selon le pays. Les points Play ne sont pas proposés dans tous les pays.
Points et avantages Google Play selon le niveau
| Niveau | Nombre de points dont vous devez disposer |
Points gagnés pour chaque tranche de 1 USD dépensé |
Avantages supplémentaires |
|---|---|---|---|
| Bronze | 0 à 149 | 1 point |
|
| Argent | 150 à 599 | 1,1 point |
|
| Or | 600 à 2 999 | 1,2 point |
|
| Platine | 3 000 à 9 999 | 1,4 point |
|
| Diamant | Supérieur ou égal à 10 000 | 1,6 point |
|
Comment vérifier le niveau de vos points Google Play
Vous pourrez également vérifier combien de points Google Play vous avez, de combien de points vous avez besoin pour atteindre le niveau suivant, votre taux de rendement de base et pendant combien de temps vous resterez à votre niveau actuel si vous ne gagnez pas plus de points pour passer au niveau suivant.
Pour vérifier vos avantages du niveau :
- ouvrez l'application Google Play Store
;
- dans la partie supérieure droite de l'écran, touchez l'icône du profil;
- touchez Points Play
Plus
- votre niveau actuel;
- Vos avantages
- la date à laquelle vous gagnez plus de points et passez au niveau suivant.
;
Plus 
Vérifier votre niveau sur Google Play Jeux sur PC
- Ouvrez Google Play Jeux sur votre ordinateur.
- À gauche de l'écran, cliquez sur Play Points
- Sous « Avantages du niveau », vous trouverez la liste qui comprend :
- Votre niveau actuel
- Vos avantages
- La date à laquelle vous gagnez plus de points et passez au niveau suivant
- Sous « Avantages du niveau », vous trouverez la liste qui comprend :
Comment progresse votre niveau
Lorsque vous passez à un niveau supérieur, vous restez à ce niveau jusqu'à la fin de la prochaine année civile. Au début de chaque année civile, votre niveau peut changer en fonction du nombre de points que vous avez gagnés l'année précédente.
Voici un exemple de la façon dont votre niveau pourrait changer de 2021 à 2022 :
- Au cours de l'année civile du 1ᵉʳ janvier 2021 au 31 décembre 2021, vous atteignez le niveau Or. Vous resterez au niveau Or jusqu'à la fin de l'année civile suivante (31 décembre 2022), même si vous ne gagnez aucun point.
- Si, du 1ᵉʳ janvier 2022 au 31 décembre 2022, vous gagnez :
- 150 points, le 1ᵉʳ janvier 2023, vous commencerez au niveau Argent;
- 600 points, le 1ᵉʳ janvier 2023, vous commencerez au niveau Or;
- 3 000 points, le 1ᵉʳ janvier 2023, vous commencerez au niveau Platine.
Utiliser des Super Tickets pour obtenir un super prix hebdomadaire
Vous pouvez recevoir des Super Tickets si vous êtes abonné à Play Pass ou si vous avez le niveau Platine ou Diamant dans le programme Google Play Points dans l'un des pays répertoriés ci-dessous.
- Japon
- Corée du Sud
- Taïwan
- Royaume-Uni
- États-Unis
- Une fois que vous aurez atteint le niveau Platine et Diamant, vous recevrez un Super Ticket chaque mardi.
- Si vous êtes abonné à Play Pass et que vous avez le niveau Or, Platine ou Diamant, vous recevrez un Super Ticket supplémentaire chaque jeudi.
Important : Vous avez 48 heures pour enregistrer le Super Ticket. Les Super Tickets non enregistrés seront retirés de l'onglet « Avantages » dans un délai de 48 heures.
- Ouvrez l'appli Google Play
- Dans la partie supérieure droite de l'écran, touchez votre icône de profil.
- Touchez Points Play
- Pour enregistrer le Super Ticket, procédez comme suit :
- Trouvez la carte de récompense Super Ticket.
- Touchez Afficher les détails
- Pour vérifier les Super Tickets enregistrés : touchez Play Points
- Pour enregistrer le Super Ticket, procédez comme suit :
Important :
- Vous ne pouvez pas réclamer le prix actuel si vous touchez « Réessayer » avec un Super Ticket. Votre nouveau prix peut avoir une valeur supérieure ou inférieure.
- Vous avez environ huit semaines pour utiliser le Super Ticket enregistré. Une fois les Super Tickets offerts, ils expirent le premier jeudi suivant un délai de huit semaines.
- Ouvrez l'appli Google Play
- Dans la partie supérieure droite de l'écran, touchez votre icône de profil.
- Touchez Play Points
- Trouvez « Super prix hebdomadaire ».
- Touchez Réclamer.
- Si vous souhaitez conserver le prix de la première réclamation, touchez Garder le prix.
- Si vous souhaitez réessayer de participer au tirage du super prix hebdomadaire plutôt que de conserver le prix actuel, touchez Réessayer et utilisez le Super Ticket enregistré. L'option « Réessayer » est offerte uniquement si vous disposez d'un Super Ticket.
Assistance Premium pour les utilisateurs de points Play Platine ou Diamant
Si vous êtes au niveau Platine ou Diamant dans le programme Google Play Points, vous pouvez bénéficier d'avantages supplémentaires relatifs au service d'assistance.
- Prenez de l'avance sur la liste d'attente pour les problèmes relatifs à Play. Si vous clavardez avec notre équipe d'assistance ou que vous l'appelez, vous serez automatiquement placé en priorité et vous attendrez moins longtemps.
- Clavardez avec un expert d'une équipe d'assistance réservée. Si vous êtes au niveau Platine ou Diamant, vous serez immédiatement mis en relation avec des agents spécialement sélectionnés d'une équipe consacrée au service à la clientèle des utilisateurs de niveau Platine ou Diamant.
Conseil : Google Play ne peut pas garantir les délais d'attente. Tous les avantages relatifs au service d'assistance sont sous réserve de disponibilité.
Ressources connexes
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