Cuando ganas puntos durante un año natural, se acumulan para llegar a un nivel determinado. Cuantos más puntos consigas, más alto será tu nivel. Cuanto más alto sea tu nivel, más puntos y ventajas tendrás.
La disponibilidad de Play Points, los niveles de los premios y los multiplicadores de ganancia de puntos varían según el país. Play Points no está disponible en todos los países.
Google Play Points y ventajas de cada nivel
| Nivel | Número de puntos que debes tener | Puntos ganados por cada 30 NT$ | Ventajas adicionales |
|---|---|---|---|
| Bronce | Entre 0 y 249 | 1 punto |
|
| Plata | Entre 250 y 999 | 1,25 puntos |
|
| Oro | Entre 1000 y 3999 | 1,5 puntos |
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| Platino | Entre 4000 y 14.999 | 1,75 puntos |
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| Diamante | 15.000 puntos o más | 2 puntos |
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Cómo consultar tu nivel de Google Play Points
También podrás consultar cuántos Google Play Points tienes, cuántos puntos necesitas para pasar al siguiente nivel, tu ganancia de puntos base y hasta cuándo te quedarás en el nivel en el que estás si no consigues suficientes puntos para pasar al siguiente.
Para consultar las ventajas de tu nivel, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación Google Play Store
.
- Arriba a la derecha, toca el icono del perfil.
- Toca Play Points
Más
- Tu nivel actual
- Tus ventajas
- La fecha en la que ganarás más puntos y pasarás al siguiente nivel
.
Más 
Consultar tu nivel en Google Play Games en PC
- En tu ordenador, abre Google Play Games.
- A la izquierda, haz clic en Play Points
- En "Ventajas del nivel", verás la lista que incluye:
- Tu nivel actual
- Tus ventajas
- La fecha en la que ganarás más puntos y pasarás al siguiente nivel
- En "Ventajas del nivel", verás la lista que incluye:
Cómo avanza tu nivel
Cuando subas de nivel, lo mantendrás hasta el final del siguiente año natural. Al principio de cada año natural, es posible que tu nivel cambie según los puntos que hayas ganado el año anterior.
A continuación se incluye un ejemplo de un posible cambio de nivel entre el 2021 y el 2022:
- En el año natural comprendido entre el 1 de enero del 2021 y el 31 de diciembre del 2021, llegas al nivel Oro. Permanecerás en el nivel Oro hasta el final del siguiente año natural (31 de diciembre del 2022) aunque no ganes ningún punto.
- Esto es lo que pasará en función de los puntos que ganes entre el 1 de enero del 2022 y el 31 de diciembre del 2022:
- 250 puntos: el 1 de enero del 2023 estarás en el nivel Plata.
- 1000 puntos: el 1 de enero del 2023 estarás en el nivel Oro.
- 4000 puntos: el 1 de enero del 2023 estarás en el nivel Platino.
- 15.000 puntos: el 1 de enero del 2023 estarás en el nivel Diamante.
Usar Super Tickets para el superpremio semanal
Puedes recibir Super Tickets si tienes una suscripción a Play Pass o el nivel Platino o Diamante del programa de fidelización Google Play Points en cualquiera de los países que se indican a continuación.
- Japón
- Corea del Sur
- Taiwán
- Reino Unido
- Estados Unidos (EE. UU.)
- Cuando alcances los niveles Platino y Diamante, recibirás un Super Ticket cada martes.
- Si tienes una suscripción a Play Pass y estás en el nivel Oro, Platino o Diamante, recibirás un Super Ticket más cada jueves.
Importante: Tienes 48 horas para guardar el Super Ticket. Los Super Tickets no guardados se eliminarán de la pestaña Ventajas en un plazo de 48 horas.
- Abre la aplicación Google Play
- Arriba a la derecha, toca el icono de tu perfil.
- Toca Play Points
- Para guardar el Super Ticket, sigue estos pasos:
- Busca la tarjeta de recompensa Super Ticket.
- Toca Ver detalles
- Para consultar los Super Tickets guardados, toca Play Points
- Para guardar el Super Ticket, sigue estos pasos:
Importante:
- No puedes reclamar el premio actual si tocas "Probar de nuevo" con un superticket. Tu nuevo premio puede tener un valor mayor o menor.
- Tienes aproximadamente 8 semanas para usar el Super Ticket guardado. Una vez que los Super Tickets estén disponibles, caducarán el primer jueves después de 8 semanas.
- Abre la aplicación Google Play
- Arriba a la derecha, toca el icono de tu perfil.
- Toca Play Points
- Busca "Superpremio semanal".
- Toca Reclamar.
- Si quieres conservar el premio de la primera reclamación, toca Conservar premio.
- Si quieres volver a probar suerte en el superpremio semanal en lugar de quedarte con el premio actual, toca Volver a intentarlo y usa el superticket guardado. La opción "Volver a intentarlo" solo está disponible si tienes un Super Ticket.
Asistencia premium para usuarios de Play Points del nivel Platino o Diamante
Puedes conseguir ventajas de asistencia adicionales si tienes el nivel Platino o Diamante de Google Play Points.
- Sáltate la lista de espera para solucionar problemas de Play. Cuando hagas una llamada o inicies un chat con nuestro equipo de asistencia, se te asignará prioridad automáticamente y esperarás menos que otros usuarios.
- Chatea con un experto de un equipo de asistencia especializado. Si eres usuario de nivel Platino o Diamante, te pondremos en contacto de inmediato con agentes seleccionados de un equipo de asistencia especializado para estos niveles.
Nota: Google Play no garantiza tiempos de espera. Todas las ventajas de asistencia están sujetas a disponibilidad.
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