عند كسب نقاط خلال عام تقويمي، يتم تجميع نقاطك لنقلك إلى مستوى معيَّن. وكلما زادت النقاط التي تحصل عليها، ارتفع مستواك. وكلما حقّقت مستوى أعلى، تزداد النقاط والمزايا والمزايا الإضافية التي يمكنك الحصول عليها.
يختلف مدى توفّر برنامج Play Points ومستويات الجوائز ومعدّلات المضاعِفات حسب البلد. لا يتوفّر برنامج Play Points في بعض البلدان.
مزايا برنامج Google Play Points حسب المستوى
| المستوى | عدد النقاط المطلوبة |
النقاط المكتسبة مقابل كل دولار أمريكي واحد يتم إنفاقه |
مزايا إضافية |
|---|---|---|---|
| المستوى البرونزي | 0 - 149 | نقطة واحدة |
|
| المستوى الفضّي | 150 - 599 | 1.1 نقطة |
|
| المستوى الذهبي | 600 - 2,999 | 1.2 نقطة |
|
| المستوى البلاتيني | 3,000 - 9,999 | 1.4 نقطة |
|
| المستوى الماسي | أكبر من أو يساوي 10,000 | 1.6 نقطة |
|
طريقة معرفة مستواك في برنامج Google Play Points
سيصبح بإمكانك أيضًا الاطّلاع على عدد نقاطك في برنامج Google Play Points وعدد النقاط المطلوبة للوصول إلى المستوى التالي والمعدّل الأساسي لكسب النقاط ومدة بقائك في مستواك الحالي في حال تعذُّر كسب نقاط كافية لنقلك إلى المستوى التالي.
كيفية ترقية مستواك
عند الوصول إلى مستوى جديد، ستظل في هذا المستوى حتى نهاية العام التقويمي القادم. وفي بداية كل عام تقويمي، قد يتغير مستواك استنادًا إلى عدد النقاط التي كسبتها في العام السابق.
في ما يلي مثال على طريقة تغيّر مستواك من 2021 إلى 2022:
- إذا وصلت إلى المستوى الذهبي في العام التقويمي 1 كانون الثاني (يناير) 2021 - 31 كانون الأول (ديسمبر) 2021، ستظل في المستوى الذهبي حتى نهاية العام التقويمي التالي (31 كانون الأول (ديسمبر) 2022)، حتى إذا لم تكسب أي نقاط.
- من 1 كانون الثاني (يناير) 2022 إلى 31 كانون الأول (ديسمبر) 2022، إذا كسبت:
- 150 نقطة، ستبدأ عام 1 كانون الثاني (يناير) 2023 في المستوى الفضّي.
- 600 نقطة، ستبدأ عام 1 كانون الثاني (يناير) 2023 في المستوى الذهبي.
- 3,000 نقطة، ستبدأ في 1 كانون الثاني (يناير) 2023 في المستوى البلاتيني.
الدعم المميّز الذي يحصل عليه مستخدمو المستوى البلاتيني أو الماسي في برنامج Google Play Points
يمكنك الحصول على مزايا دعم إضافية إذا كنت ضمن المستوى "البلاتيني" أو "الماسي" في خدمة "نقاط Google Play". تعرَّف على طريقة الوصول إلى المستوى "الماسي" أو "البلاتيني".
- تقدَّم سريعًا في قائمة الانتظار الخاصة بمشاكل Play. عند اتصالك بفريق الدعم الخاص بنا أو التحدث معهم، سيتم تلقائيًا منحك الأولوية مما سيقلل وقت انتظارك
- تحدَّث مع أحد خبراء فريق الدعم المخصّص. وإذا كنت ضمن المستوى "البلاتيني" أو "الماسي"، سيتم توصيلك على الفور بموظفي دعم مختارين بشكل خاص من فريق مخصّص لدعم المستخدمين من المستوى "البلاتيني" أو "الماسي".
ملاحظة: لا يمكن لتطبيق Google Play ضمان أوقات الانتظار. وتخضع جميع مزايا الدعم لمدى التوفُّر.