If you’re a victim of a scam involving Play gift cards or specialty gift cards purchased on Google Play app, here’s what you can do and need to know. Specialty gift cards are third-party gift cards purchased on Google Play Store that can be redeemed with other retailers and brands.
Báo cáo hành vi lừa đảo
Nếu bạn bị lừa đảo liên quan đến thẻ quà tặng, hãy báo cáo hành vi lừa đảo cho sở cảnh sát tại địa phương. Bạn cũng có thể báo cáo hành vi lừa đảo cho Uỷ ban Thương mại Liên bang (Hoa Kỳ).
Sau đó, hãy báo cáo cho Google về hành vi lừa đảo liên quan đến thẻ quà tặng. Việc báo cáo hành vi lừa đảo có thể giúp bạn và những người khác tránh được các hoạt động đáng ngờ tương tự trong tương lai.
Báo cáo cho Google về hành vi lừa đảo liên quan đến thẻ quà tặng
Nếu bạn không có Tài khoản Google: Hãy dùng biểu mẫu này để báo cáo hành vi lừa đảo liên quan đến mã thẻ Google Play.
Lưu ý: Người báo cáo hành vi lừa đảo cho Google phải là người chịu tác động của hành vi lừa đảo đó.
Làm thế nào để biết bạn đang bị lừa đảo
Nếu có người yêu cầu bạn mua thẻ quà tặng Google Play và chia sẻ mã thẻ đó cho họ để bạn thanh toán cho một sản phẩm không nằm trên Google Play, thì có thể người đó đang tìm cách lừa bạn.
- Kẻ lừa đảo gọi cho bạn và giả mạo là nhân viên của một cơ quan chính phủ (chẳng hạn như Sở Thuế vụ Hoa Kỳ – IRS, hoặc cơ quan có tên khác tùy theo quốc gia). Kẻ lừa đảo nói rằng bạn nợ tiền thuế, tiền bảo lãnh, tiền vay nợ hoặc một khoản tiền khác. Kẻ lừa đảo nói với bạn rằng để tránh bị bắt giữ, bị tịch thu hiện vật hoặc thông tin nhận dạng cá nhân (chẳng hạn như số an sinh xã hội SSN tại Hoa Kỳ, hoặc tên gọi khác tùy theo quốc gia), thì bạn phải trả tiền cho chúng bằng mã thẻ Google Play.
- Kẻ lừa đảo tự xưng là một thành viên gia đình đang gặp tình huống rắc rối, hoặc tự xưng là luật sư hay người đại diện khác cho thành viên trong gia đình bạn. Kẻ lừa đảo nói với bạn rằng bạn phải đưa tiền cho chúng qua mã thẻ Google Play để giải quyết tình huống này. Kẻ này có thể ngăn bạn liên hệ với thành viên gia đình đó để xác minh sự thật. Đừng tin chúng. Đừng bao giờ mua mã thẻ Google Play hay cung cấp mã thẻ quà tặng nào cho những kẻ như vậy.
Đây chỉ là những ví dụ cho một vài hình thức lừa đảo. Những kẻ lừa đảo sẽ liên tục thay đổi thủ đoạn. Khi ai đó yêu cầu bạn đưa mã, bạn có thể đang bị lừa đảo.
Tránh bị lừa mất thẻ quà tặng
- Never share the code on the back of the gift card or within the redemption link of a digital gift card.
- Do not use Play gift cards outside of Play Store purchases. Do not use specialty gift cards purchased on Google Play app outside their respective brands:
- Never use Google Play gift cards or specialty gift cards purchased on Google Play app to pay for taxes, bail money, or anything outside Google Play.
- Google Play gift cards can only be used for purchases on the Google Play app. Specialty gift cards purchased on Google Play can only be redeemed with their respective brands.
- It’s a violation of our Terms of Service to use gift cards this way.
- Be wary of messages or sites that ask for your personal information:
- Be careful if someone is claiming to be from a company with whom you have an account and they ask for information that the business should already have.
- Google will never ask you for payment information over the phone:
- Always verify the caller’s identity before you provide any personal information.
- Consider how you pay:
- Credit cards have significant fraud protection built in, but other payment methods don’t. Wiring money through services like Western Union or Moneygram is risky because it’s nearly impossible to get your money back. That’s also true for reloadable cards and gift cards, like Google Play gift cards.
- Be cautious of amazing deals or big prizes:
- A message is probably up to no good if it offers you a prize or promotes quick and easy ways to make money.
- Beware of fraudsters impersonating Google:
- Check that official Google encrypted sites such as play.google.com/redeem or pay.google.com/send and email addresses like google-payments@google.com are used.
Thay thế thẻ quà tặng bị mất hoặc bị đánh cắp
Bạn không được bán lại, trao đổi hay quy đổi thẻ quà tặng của Google Play thành vật có giá trị. Vì vậy, chúng tôi sẽ không thể cấp cho bạn thẻ quà tặng mới.
Rất tiếc, Thẻ quà tặng của Google Play cũng không thể quy đổi thành tiền mặt, không thể sử dụng lại và không được hoàn lại tiền, trừ khi luật pháp yêu cầu.