Menjaga perangkat & aplikasi tetap berfungsi dengan Layanan Google Play

Layanan Google Play terus mengupdate aplikasi Anda sehingga dapat berfungsi dengan lancar di perangkat Android.

Apa itu Layanan Google Play?

Layanan Google Play menghubungkan aplikasi dengan layanan Google lainnya, seperti Login dengan Google dan Google Maps. Layanan Google Play tidak sama dengan aplikasi Google Play Store, dan disertakan dengan Android.

Layanan Google Play tidak membuat baterai Anda lebih cepat habis atau menggunakan terlalu banyak paket kuota Anda. Anda tidak dapat memaksa berhenti atau meng-uninstal layanan Google Play.

Penting: Layanan Google Play hanya didukung di perangkat yang menjalankan Android 5.0 (level API 21) atau yang lebih baru. Pelajari cara memeriksa dan mengupdate versi Android Anda.

Memperbaiki masalah dengan Layanan Google Play

Langkah 1: Pastikan Layanan Google Play terbaru

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Setelan .
2. Ketuk Aplikasi & notifikasi Lihat semua aplikasi.
3. Scroll ke bawah dan ketuk Layanan Google Play.
4. Scroll ke bawah dan ketuk Detail Aplikasi.
5. Tap Update atau Instal. Jika Anda tidak melihat opsi ini, ikuti langkah di Langkah 2 dan Langkah 3.

Langkah 2: Hapus cache & data dari Layanan Google Play

Penting: Jika Anda menghapus data atau penyimpanan Layanan Google Play, beberapa informasi yang disimpan ke perangkat dapat terhapus, termasuk kartu transportasi umum, kartu vaksinasi COVID-19, dan kartu pembayaran virtual yang disimpan ke Google Pay. Anda mungkin juga perlu mengautentikasi ulang metode pembayaran di Google Pay dan login kembali ke Akun Google Anda di semua perangkat.

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Setelan .
2. Ketuk Aplikasi  Lihat semua aplikasi.
3. Scroll ke bawah ke "Layanan Google Play".
4. Ketuk Layanan Google Play.
5. Ketuk Penyimpanan Hapus Cache.
6. Ketuk Kelola Ruang Hapus semua Data.

Langkah 3: Hapus cache & data Play Store

Tindakan ini akan me-refresh aplikasi dan dapat membantu menyelesaikan masalah.

1. Di ponsel atau tablet Android, buka aplikasi Setelan .
2. Ketuk Aplikasi & notifikasi Lihat semua aplikasi.
3. Scroll ke bawah, lalu ketuk .
4. Ketuk Penyimpanan Hapus Cache.
5. Ketuk Hapus data.
6. Buka kembali Play Store dan coba download lagi.

Jika langkah tersebut tidak berhasil, lihat langkah pemecahan masalah lainnya.