Kas yra „Google Play“
„Google Play“ yra paslauga, padedanti rasti programų, žaidimų, filmų, knygų, žurnalų ar kito skaitmeninio turinio (toliau – Turinys). Naudodami „Google Play“ galite naršyti, surasti, atsisiųsti, naudoti, nuomoti ar įsigyti Turinio. Kai atsisiunčiate, naudojate, nuomojate ar įsigyjate Turinio sistemoje „Google Play“ Europos ekonominėje erdvėje (neatsižvelgiant į tai, ar mokate už šį Turinį), sudarote atskirą sutartį su „Google Commerce Limited“.
Turinys sistemoje „Google Play“
Turinį, kurį randate „Google Play“, teikia „Google“ ir trečiųjų šalių teikėjai, pvz., programų kūrėjai, filmų studijos, knygų ir naujienų leidėjai (toliau –Teikėjai). Šie Teikėjai gali būti profesionalūs arba neprofesionalūs subjektai. Teikėjų turinio teikimas sistemoje „Google Play“ gali būti bet kuriuo metu nutrauktas pagal „Google Play“ paslaugų teikimo sąlygas, pvz., jei nustatome, kad jis pažeidžia turinio politiką arba taikomus įstatymus.
Pirkimas
Turinio sistemoje „Google Play“ galite įsigyti naudodami pasiekiamus mokėjimo metodus, kuriuos pridėjote prie „Google“ paskyros. Jei norite sužinoti daugiau, peržiūrėkite čia pateiktus priimtinus mokėjimo metodus sistemoje „Google Play“.
Prekės pardavimo arba nuomos kainą (jei taikoma) matysite prekės išsamios informacijos puslapyje ir pirkimo dialogo lange prieš užbaigdami pirkimą. Be to, įsigiję prekę, el. paštu gausite kvitą. Galite sužinoti daugiau apie užsakymų istorijos peržiūrą ir politiką dėl lėšų grąžinimo sistemoje „Google Play“.
Palaikymas
Nepažeisdama teisinės atitikties garantijos, „Google“ neteikia jokios komercinės garantijos ar patvirtinimo dėl Turinio sistemoje „Google Play“. Tačiau, kai įdiegiate programą per „Google Play“, galite susisiekti su kūrėju ir gauti pagalbos. Galite sužinoti daugiau, kaip susisiekti su kūrėju. Įsigiję knygą, filmą ar programą iš „Google Play“, taip pat galite gauti pagalbos tiesiogiai susisiekę su „Google“ naudodami mygtuką „Susisiekite su mumis“ arba adresu play-eu-support@google.com.
Jei norite sužinoti, kaip atsisakyti „Google Play“ pirkinio, jį atšaukti ar grąžinti, kad būtų galima pateikti lėšų grąžinimo užklausą, žr. lėšų grąžinimo politiką ir „Google Play“ paslaugų teikimo sąlygas.
„Google“ nedalyvauja ginčuose, kurių gali kilti tiesiogiai su Teikėjais, ir nesiūlo sprendimų, kaip spręsti jūsų ir Teikėjų ginčus.
Turinio reitingavimas ir pristatymas
„Google Play“ paskirtis – siūlyti Turinį, kurį, mūsų manymu, norėsite naudoti arba įsigyti. Kad „Google Play“ būtų kuo įdomesnė ir naudingesnė naudotojams, „Google Play“ turinio išdėstymas, įrašai bei tvarka nustatomi pagal Turinio populiarumą, kokybę, aktualumą ir jūsų ankstesnius veiksmus bei pirkinius naudojant „Google Play“ ir kitas „Google“ paslaugas.
„Google Play“ taip pat gali suskirstyti Turinį į grupes pagal tokius veiksnius kaip programos charakteristikos (pvz., ar programa yra kelių žaidėjų režimo žaidimas), populiarumas (pvz., kategorijos „Populiariausių diagramos“) ir pirkinių skaičius (pvz., kategorijos „Pelningiausia“ ir „Perkamiausia“).
Kai naudojate paieškos funkcijas, „Google Play“ bando pateikti atitinkamą Turinį (pvz., konkrečią programą ar programų kategoriją) nustatydama, ko ieškote, ir teikdama rezultatus, geriausiai atitinkančius jūsų paieškos užklausą. Pagrindiniai veiksniai, turintys įtakos reitinguojant paieškos rezultatus, yra kiekvieno Turinio atitikimas pagal paieškos užklausą, kiekvieno Turinio funkcijų programoje kokybė (tik programų ir žaidimų) ir tai, kaip naudotojai sąveikavo su kiekvienu Turiniu sistemoje „Google Play“ arba įdiegus Turinį. Be to, reitinguodama paieškos rezultatus „Google Play“ atsižvelgia į tai, ar programa yra aktuali ir tinkama plačiai auditorijai.
Sistemoje „Google Play“ taip pat gali būti rodoma suasmenintų rekomendacijų, naudojant surinktą informaciją (pvz., anksčiau įdiegtas programas) programų rekomendacijoms generuoti grupėje „Jums“.
Be to, sistemoje „Google Play“ kartais teikiami turinio, pasiekiamo „Google Play“, skelbimai, už kuriuos sistemai „Google“ sumoka reklamuotojas. Sistemoje „Google Play“ rodomi skelbimai visada bus aiškiai pažymėti etikete „Skelbimai“ arba „Remiama“. Nors reklamuotojai gali mokėti, kad jų skelbimai būtų geriau matomi reklamavimo srityje, niekas negali nusipirkti geresnės paskirties vietos „Play“ paieškos rezultatuose. Be to, skelbimai pateikiami, tik jei atitinka įvestus paieškos terminus. Tai reiškia, kad matote tik iš tiesų naudingus skelbimus.
„Google“ renka paslaugos mokestį iš Teikėjų pagal programų ir žaidimų pardavimą sistemoje „Google Play“ arba programose ir žaidimuose.
Apžvalgos sistemoje „Google Play“
Sistemoje „Google Play“ pateikiamos naudotojų apžvalgos apie turinį, prieinamą platformoje. Apžvalgas gali pateikti tiesiogiai „Google“ naudotojai arba trečiosios šalys, teikiančios „Google“ naudotojų apžvalgas. Nemokame naudotojams už apžvalgas ir kūrėjams taip pat draudžiame tai daryti.
Įvairiomis priemonėmis – pradedant automatizuotais įrankiais ir baigiant žmonių atliekamomis peržiūromis bei išorinėmis ataskaitomis – stengiamės nustatyti ir pašalinti apžvalgas, kurios gali pažeisti mūsų politiką. Tačiau gali būti, kad kai kurios sistemoje „Google Play“ rastos apžvalgos neatitinka mūsų standartų ir neatspindi faktinės naudotojų patirties.
Kai „Google Play“ naudotojai pateikia žaidimų ar programų apžvalgų, įsitikiname, kad šie naudotojai iš tikrųjų įdiegė nurodytus žaidimus ar programas. Naudotojai pirmiausia turi būti įdiegę programas ir žaidimus, apie kuriuos gali pateikti apžvalgų.
Tačiau „Google“ netikrina, ar „Google Play“ naudotojai, kurie pateikia knygų, filmų ar serialų apžvalgų, naudojo arba įsigijo susijusias knygas, filmus ar serialus, prieš pateikdami apžvalgas.
Be to, „Google“ nestebi apžvalgų, kurias teikia ne „Google Play“ naudotojai ir kurias „Google“ pateikia trečiųjų šalių teikėjai. Todėl negalime patvirtinti, kad tokios apžvalgos yra iš vartotojų, kurie iš tikrųjų įsigijo ar įdiegė apžvelgiamą Turinį.
Pranešame naudotojams apie atmestą apžvalgą, nebent turime pagrindo tikėti, kad dėl to nukentės „Google Play“ saugumas ir bus pažeista „Google Play“ politika. „Google Play“ naudotojų apžvalgos paprastai pasiekiamos, kol apžvalgą parašęs naudotojas ištrina ją arba savo „Google“ paskyrą arba kol susijusi programa, žaidimas, knyga ar kitas turinys yra pasiekiami sistemoje „Google Play“.