Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню

Не удается запустить Play Маркет или скачать приложения

Чтобы устранить проблему, следуйте инструкциям ниже. Они могут помочь в следующих случаях:
  • Вы не можете скачать или установить приложения и игры из Play Маркета.
  • Вы не можете скачать музыку, фильмы, телесериалы и другой контент из Play Маркета.
  • Приложение "Play Маркет" не открывается или работает со сбоями.
  • Вам не удается завершить скачивание или обновление приложений.

Если у вас возникла проблема с приложением, скачанным на устройство, свяжитесь с разработчиком. Если на устройстве не работает ни одно приложение, обратитесь за помощью к его производителю.

Шаг 1. Подключитесь к сети Wi-Fi или мобильной сети с сильным сигналом. 

Убедитесь, что вы используете сеть с сильным сигналом. Если возможно, подключитесь к Wi-Fi. Затем попробуйте скачать приложение ещё раз. 

Подробнее о том, как устранить проблемы с подключением к Интернету на устройствах Android… 

Шаг 2. Очистите кеш и удалите данные Play Маркета.

В некоторых случаях это помогает устранить неполадки. 

  1. Откройте приложение "Настройки" Настройки.
  2. Прокрутите список вниз и выберите Play Маркет Google Play.
  3. Нажмите Хранилище дальше Очистить кеш.
  4. Выберите Стереть данные.
  5. Откройте Play Маркет и попробуйте скачать приложение ещё раз. 

Шаг 3. Перезапустите устройство.

Если проблема не решена, перезагрузите устройство. 

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не откроется меню.
  2. Выберите Выключить или Перезапустить.
  3. Нажмите ОК.
  4. При необходимости нажмите и удерживайте кнопку питания, пока устройство не включится.

Другие способы устранить неполадки

Если проблема не решена, следуйте этим инструкциям.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?
Приложения и игры в Google Play для начинающих

Узнайте, как скачивать приложения и игры, и вы сможете использовать все возможности своего Android-устройства по максимуму!