A Play Áruház nem nyílik meg, nem töltődik be, vagy nem tölthetők le belőle alkalmazások

Próbálkozz az alábbi lépésekkel a Google Play szolgáltatással kapcsolatos problémák megoldásához. Ezek a lépések a következő esetekben segíthetnek:
  • nem tudsz alkalmazásokat és játékokat letölteni, illetve telepíteni a Google Play Áruházból;
  • nem tudsz zenéket, filmeket, tévéműsorokat és más tartalmakat letölteni a Google Play szolgáltatásból;
  • nem nyílik meg, nem töltődik be, vagy megnyílás után összeomlik a Google Play Áruház alkalmazás;
  • megakadnak és nem fejeződnek be a letöltések és alkalmazásfrissítések.

1. lépés: Annak ellenőrzése, hogy rendelkezel-e stabil Wi-Fi-, illetve mobiladat-kapcsolattal 

Első lépésként győződj meg arról, hogy stabil internetkapcsolattal rendelkezel. A legjobb, ha Wi-Fi-hálózatra tudsz csatlakozni. Ha nem férsz hozzá Wi-Fi-hálózathoz, győződj meg arról, hogy stabil mobiladat-kapcsolattal rendelkezel. Ezután próbálkozz meg újra a letöltéssel. 

További információ Android-eszközökön tapasztalt internetkapcsolati problémák megoldásáról

2. lépés: A Play Áruház gyorsítótárának és adatainak törlése

Így az alkalmazás teljesen újonnan indul el, ami segíthet a problémák megoldásában. 

  1. Nyisd meg az eszköz Beállítások Beállítások alkalmazását.
  2. Koppints az Alkalmazások és értesítések majd Összes alkalmazás megjelenítése menüpontra.
  3. Görgess le, és koppints a Google Play Áruház Google Play alkalmazásra.
  4. Koppints a Tárhely majd Gyorsítótár törlése lehetőségre.
  5. Ezután koppints az Adatok törlése gombra.
  6. Nyisd meg újra a Play Áruházat, és próbálkozz meg ismét a letöltéssel. 

3. lépés: Az eszköz újraindítása

Ha a Play Áruház gyorsítótárának és adatainak törlése után továbbra sem működik a letöltés, indítsd újra az eszközt. 

  1. Tartsd lenyomva a bekapcsológombot addig, amíg a menü meg nem jelenik.
  2. Koppints a Kikapcsolás vagy az Újraindítás elemre, ha van ilyen lehetőség.
  3. Ha szükséges, tartsd lenyomva a bekapcsológombot addig, amíg az eszköz újra nem indul.

Ha továbbra is problémába ütközöl

Ha ezek a lépések nem segítettek, tekintsd meg a további problémamegoldó lépéseket.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?