A Play Áruház nem nyílik meg, nem töltődik be, vagy nem tölthetők le vele alkalmazások

A Google Play Áruházzal kapcsolatos problémákra megoldást jelenthetnek az alábbi lépések. Akkor segíthetnek, ha:
  • nem tudsz alkalmazásokat és játékokat letölteni, illetve telepíteni a Google Play Áruházból;
  • nem tudsz zenéket, filmeket, sorozatokat és más tartalmakat letölteni a Google Play szolgáltatásból;
  • nem nyílik meg vagy nem töltődik be a Google Play Áruház alkalmazás;
  • megnyitás után összeomlik a Google Play Áruház alkalmazás;
  • megakadnak, nem fejeződnek be a letöltések és frissítések.
Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, kérj segítséget a fejlesztőtől.

Megbízható Wi-Fi- vagy mobilhálózat szükséges

Első lépésként győződj meg arról, hogy stabil internetkapcsolattal rendelkezel. A legjobb, ha Wi-Fi-hálózatra tudsz csatlakozni. Ha nem férsz hozzá Wi-Fi-hálózathoz, győződj meg arról, hogy stabil mobiladat-kapcsolattal rendelkezel. Ezután próbálkozz meg újra a letöltéssel.

Segítség Android-eszközök internetkapcsolati problémáinak megoldásához.

A Play Áruház gyorsítótárának és adatainak törlése

Így az alkalmazás teljesen újonnan indul el, ami segíthet a problémák megoldásában.

  1. Nyisd meg az eszköz Beállítások Beállítások alkalmazását.
  2. Koppints az Alkalmazások és értesítések majd Összes alkalmazás megjelenítése gombra.
  3. Görgess le, és koppints a Google Play Áruház Google Play elemre.
  4. Koppints a Tárhely majd Gyorsítótár törlése gombra.
  5. Ezután koppints az Adatok törlése gombra.
  6. Nyisd meg újra a Play Áruházat, és próbáld újra a letöltést.

Az eszköz újraindítása

Ha a Play Áruház gyorsítótárának és adatainak törlése után továbbra sem működik a letöltés, indítsd újra az eszközt.

  1. Tartsd lenyomva a bekapcsológombot addig, amíg a menü meg nem jelenik.
  2. Koppints a Kikapcsolás vagy az Újraindítás elemre, ha van ilyen lehetőség.
  3. Ha szükséges, tartsd lenyomva a bekapcsológombot addig, amíg az eszköz újra el nem indul.

Ha továbbra is problémába ütközöl

A rendelkezésre álló tárhely ellenőrzése

Ha kevés a rendelkezésre álló tárhely, az eszköz leállíthatja az alkalmazások letöltését és telepítését. Az eszközön kevés lehet a tárhely, ha erről szóló értesítés jelent meg, vagy ha a rendelkezésre álló hely 1 GB-nál kevesebb.

Az adatkapcsolat ellenőrzése

Győződj meg arról, hogy stabil adatkapcsolattal rendelkezel. A legjobb, ha Wi-Fi-hálózatra tudsz csatlakozni. Ha nem férsz hozzá Wi-Fi-hálózathoz, győződj meg arról, hogy stabil mobiladat-kapcsolattal rendelkezel. Ha az internetkapcsolat megfelelő, próbáld újra a letöltést.

Az SD-kártya ellenőrzése

Az SD-kártyák problémát okozhatnak, ha nincsenek megfelelően beállítva. Ha található az eszközben SD-kártya, távolítsd el, majd helyezd be újra.

A Letöltéskezelő gyorsítótárának és adatainak törlése

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást androidos telefonon vagy táblagépen.
  2. Koppintson az Alkalmazások és értesítések majd Alkalmazásinformáció vagy Összes alkalmazás megjelenítése lehetőségre.
  3. Koppintson a Továbbiak Továbbiak majd Rendszer megjelenítése lehetőségre.
  4. Koppintson a Letöltéskezelő elemre.
  5. Koppintson a Tárhely vagy Tárhely és gyorsítótár majd Gyorsítótár törlése lehetőségre.
  6. Koppintson a Tárhely törlése majd Az összes adat törlése majd OK gombra.
  7. Nyissa meg a Google Play Áruházat, és próbálkozzon meg újra a letöltéssel.

A Google Play-szolgáltatások gyorsítótárának és adatainak törlése

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást androidos telefonon vagy táblagépen.
  2. Koppintson az Alkalmazások és értesítések majd Alkalmazásinformáció vagy Összes alkalmazás megjelenítése lehetőségre.
  3. Koppintson a Google Play-szolgáltatások lehetőségre.
  4. Koppintson a Tárhely vagy Tárhely és gyorsítótár majd Gyorsítótár törlése lehetőségre.
  5. Koppintson a Tárhely törlése majd Az összes adat törlése majd OK gombra.
  6. Nyissa meg a Google Play Áruházat, és próbálkozzon meg újra a letöltéssel.

A Play Áruház frissítéseinek eltávolítása és újratelepítése

  1. Csatlakozz megbízható Wi-Fi-hálózathoz.
  2. Androidos telefonon vagy táblagépen nyisd meg a Beállítások Beállítások alkalmazás alkalmazást.
  3. Koppints az Alkalmazások és értesítések elemre.
  4. Koppints a Google Play Áruház Google Play lehetőségre. Ha nem találod, akkor koppints az Összes alkalmazás megjelenítése vagy az Alkalmazásinformáció lehetőségre.
  5. Koppints a fent található Továbbiak Továbbiakmajd Frissítések eltávolítása elemre.
  6. Válaszd az OK gombot, ha a rendszer megkérdezi, hogy vissza szeretnéd-e állítani a Play Áruház alkalmazást a gyári verzióra.
  7. Nyisd meg a Google Play Áruházat, és próbálkozz meg újra a letöltéssel.

Android-rendszerfrissítések keresése

A frissített Android rendszer segítheti az olyan alkalmazások megfelelő működését, mint a Google Play. A frissítések keresésének módja eszköztől függően eltérő lehet. Megpróbálkozhatsz a következő módszerrel:
  1. Androidos telefonodon vagy táblagépeden nyisd meg a Beállítások Beállítások alkalmazás alkalmazást.
  2. Koppints a Rendszer majd Speciális majd Rendszerfrissítés lehetőségre.
  3. Ellenőrizd, hogy van-e rendelkezésre álló frissítés.

Megjegyzés: Ha az eszközön Android 2.2 vagy régebbi rendszer fut, elképzelhető, hogy a Google Play nem működik megfelelően. Segítségért fordulj az eszköz gyártójához.

Google-fiók eltávolítása az eszközről, és ismételt hozzáadás

Eltávolíthatod Google-fiókodat az eszközről, majd újra hozzáadhatod.
Megjegyzés: A fiók eltávolításakor bizonyos adatok is törlődnek az eszközről. Azok a Google-fiókodhoz kapcsolt adatok, amelyekről készült biztonsági másolat a felhőben, továbbra is hozzáférhetők lesznek. Az adatok nagy része újra megjelenik az eszközön, amikor ismét hozzáadod a fiókot. Győződj meg arról, hogy minden fontos adatról készült biztonsági másolat, mielőtt elkezded ezt a lépést.

Kezdésként távolítsd el a fiókot:

  1. Androidos telefonodon vagy táblagépeden nyisd meg a Beállítások Beállítások alkalmazás alkalmazást.
  2. Koppints a Fiókok elemre.
  3. Koppints az eltávolítani kívánt fiók majd Fiók eltávolítása lehetőségre.
  4. Ha szükséges, add meg az eszköz mintáját, PIN-kódját vagy jelszavát a fiók eltávolításának befejezéséhez.

Ezután add hozzá újra a fiókot:

  1. Androidos telefonodon vagy táblagépeden nyisd meg a Beállítások Beállítások alkalmazás alkalmazást.
  2. Koppints a Fiókok majd Fiók hozzáadása majd Google lehetőségre.
  3. A fiók hozzáadásához kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
  4. Nyisd meg a Google Play Áruház Google Play alkalmazást.
  5. Koppints a Menü Menü ikonra.
  6. Keresd meg a képernyő tetején a jelenleg használt fiók nevét és e-mail-címét.
  7. Koppints a lefelé mutató nyílra Lefelé mutató nyíl majd a használni kívánt fiókra.
  8. Próbálkozz újra a letöltéssel.
Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát