Google Play 国家/地区设置决定了您可以在 Play 商店及应用中找到哪些内容。Play 商店中显示的应用、游戏和其他内容以及应用中显示的内容可能会因国家或地区设置而异。
- 如要设置新国家/地区，您必须位于相应国家/地区，并且拥有可以在新国家/地区使用的支付方式。
- 如果您是 Google 家人群组成员，则无法更改您的 Google Play 国家/地区设置。
更改 Google Play 国家/地区设置后会发生什么
更改 Google Play 国家/地区后，您可能无法再访问某些图书、电影、电视节目、游戏和应用。
您每年只能更改 1 次 Google Play 国家/地区设置。首次设置或更改 Google Play 国家/地区后，您必须等待 12 个月才能再次更改。
提示：
- 在您的新国家/地区，可能无法进行某些订阅。
- 此外，如果开发者未在您的新国家/地区提供相应订阅，还可能会取消您的订阅。
您的 Google Play 余额与您的 Google Play 国家/地区关联。更改国家/地区设置后，您将无法在新国家/地区使用您在旧国家/地区的 Google Play 余额。
您的余额仍会与您的旧国家/地区关联。如果您将 Google Play 国家/地区更改回旧国家/地区，则可以再次使用该余额。
您的 Google Play Pass 订阅会继续自动续订。
如果在您的新国家/地区可以使用 Play Pass：您的访问权限将保持不变。
如果无法使用 Play Pass：您仍将可以使用设备上目前已安装的应用，但无法再浏览或安装更多 Play Pass 应用。了解如何管理您的 Google Play Pass 订阅。
提示：某些应用在部分国家/地区无法使用。
更改您的 Google Play 国家/地区
- 在 Android 设备上，打开 Google Play 商店应用
。
- 点按右上角的个人资料图标。
- 依次点按设置
常规
- 点按您想要添加帐号的国家/地区。
- 按照屏幕上的说明为该国家/地区添加付款方式。
常规 - 在 Android 设备上，打开 Google Play 商店应用
- 点按右上角的个人资料图标。
- 依次点按设置
- 如要更改国家/地区，点按您想要更改到的国家/地区名称。
如果存在以下情况，您可能找不到此选项：
- 您在过去一年内更改过国家/地区设置。
- 您目前不在新的国家/地区。
- 您是 Google 家人群组的成员。
请更新您的 Play 账号设置，以使所选的 Play 国家/地区与您居住的国家/地区一致。
如果您目前正在旅行，或者您的 Play 国家/地区设置正确无误，但仍收到此错误消息，请与我们联系。解决 Google Play 国家/地区设置更新问题
如果您无法更改 Google Play 的国家/地区设置，或者找不到更改该设置的选项，请尝试以下操作：
Google 家人群组成员/管理员如何更新 Google Play 国家/地区设置- 如果您是 Google 家人群组成员，则无法更改您的 Google Play 国家/地区设置。
- 如果您想更改 Google Play 国家/地区设置，请退出您的 Google 家人群组。
- 如果您是 Google 家人群组管理员，并需要更改您的 Google Play 国家/地区设置，请删除您的 Google 家人群组。
- 登录 Google Pay。
- 点击顶部的设置。
- 在“支付资料”下方，找到“国家/地区”。
- 此部分会显示您当前的 Google Play 国家/地区设置。
- 如果国家/地区信息有误，请针对您所在的国家/地区创建新的支付资料。
提示：如果您最近更改过国家/地区设置，所做更改需等待至少 48 小时才会生效。
- 在设备的主屏幕或应用屏幕上找到 Google Play 商店应用。
- 轻触并按住 Google Play 商店应用。
- 点按“应用信息”图标
。
- 依次点按存储和缓存
- 依次点按清空存储空间
。- 在 Android 手机或平板电脑上，打开 Google Play 商店应用
- 点按右上角的“个人资料”图标。
- 依次点按设置图标
- 系统会更新该应用，或通知您目前使用的已是最新版本。
更多问题排查步骤
如果您尝试了上述所有步骤，并且已超过 24 小时，请尝试执行以下问题排查步骤。
清除内容下载管理器的缓存和数据- 依次前往设置
- 滚动到“内容下载管理器”。
- 清除缓存和数据：
- 对于 Android 6.0 及更高版本：依次点按存储
- 对于 Android 5.1.1 及更低版本：点按“清除缓存”和“清除数据”。
- 对于 Android 6.0 及更高版本：依次点按存储
如要卸载“Google Play 商店”应用更新，请按照以下步骤操作：
- 在设备的主屏幕或应用界面上，找到“Google Play 商店”应用。
- 轻触并按住“Google Play 商店”应用
- 点按应用信息。
- 在右上角，依次点按“更多”图标
- 查看相关信息，然后点按确定。
如要重新安装“Google Play 商店”应用更新，请按照以下步骤操作：
- 打开“Google Play 商店”应用
- 点按右上角的个人资料照片。
- 依次点按设置
- 在“Play 商店版本”下，点按更新 Play 商店。
移除帐号时，设备中的某些信息也会一并移除。在完成此步骤之前，请务必先备份所有重要信息。
重要提示：
- 不建议清空 Google Play 服务的缓存和数据，除非您已尝试所有其他问题排查方法。
- 当您清除 Google Play 服务的数据或存储内容时，系统可能会删除已保存到设备中的某些信息。这些信息包括密码、公交卡、新冠信息卡和保存到 Google Pay 中的虚拟支付卡。
- 您可能还需要在 Google Pay 上重新对您的支付方式进行身份验证，并在所有相关设备上重新登录您的 Google 账号。
- 打开设备的“设置”应用。
- 点按应用。
- 如果您没有找到“Google Play 服务”，请点按查看所有应用。
- 点按 Google Play 服务。
- 依次点按存储和缓存
- 依次点按清空存储空间