Quốc gia của bạn trên Google Play sẽ xác định nội dung bạn thấy trong cửa hàng và trong ứng dụng. Các ứng dụng, trò chơi và nội dung khác trong Cửa hàng và trong ứng dụng có thể thay đổi tuỳ theo quốc gia.
- Sau lần đầu tạo hồ sơ thanh toán, bạn phải đợi 12 tháng trước khi có thể thay đổi quốc gia trên Play. Mỗi năm, bạn chỉ được thay đổi quốc gia trên Play một lần. Sau khi thay đổi quốc gia, bạn sẽ không thể thay đổi lần nữa trong vòng một năm.
- Khi thay đổi quốc gia, bạn sẽ không thể sử dụng số dư trong tài khoản Google Play ở quốc gia cũ cho quốc gia mới.
- Có thể bạn sẽ mất quyền truy cập vào một số sách, phim, chương trình truyền hình, trò chơi và ứng dụng.
- Để thay đổi quốc gia, bạn cần thiết lập một quốc gia mới trong Google Play.
- Để thiết lập một quốc gia mới, bạn phải đang ở quốc gia đó và có một phương thức thanh toán tại quốc gia đó.
Thay đổi quốc gia trên Google Play
- Trên thiết bị Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
- Nhấn vào Cài đặt
Chung
- Nhấn vào quốc gia mà bạn muốn thêm tài khoản.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thêm phương thức thanh toán cho quốc gia đó.
Chung- Trên thiết bị Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng hồ sơ.
- Nhấn vào Cài đặt
- Để thay đổi quốc gia, hãy nhấn vào tên của quốc gia bạn muốn đổi sang.
- Trong năm vừa qua, bạn từng thay đổi quốc gia.
- Bạn hiện không sinh sống tại một quốc gia mới. Thông tin này dựa trên địa chỉ IP của bạn.
- Bạn là thành viên của một Thư viện gia đình trên Google Play.
Khắc phục vấn đề khi bạn cập nhật quốc gia trong Google Play
Nếu bạn không thay đổi được quốc gia trên Google Play hoặc không tìm thấy lựa chọn này, hãy thử cách sau:
Quản lý hồ sơ thanh toán- Đăng nhập vào Google Pay.
- Ở trên cùng, hãy nhấp vào Cài đặt.
- Trong phần "Hồ sơ thanh toán", hãy tìm "Quốc gia/khu vực".
- Phần này cho thấy quốc gia hiện tại của bạn trên Play.
- Nếu thông tin này không chính xác, hãy tạo một hồ sơ mới cho quốc gia của bạn.
Tìm hiểu cách thay đổi quốc gia trên Google Play.
Lưu ý: Nếu bạn mới thay đổi quốc gia, hãy đợi ít nhất 48 giờ để thay đổi đó có hiệu lực.
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng, hãy mở ứng dụng Cài đặt
.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo
- Cuộn xuống và nhấn vào biểu tượng Cửa hàng Google Play
- Nhấn vào Bộ nhớ
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ
.- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
- Nhấn vào biểu tượng Trình đơn
- Nhấn vào Phiên bản Cửa hàng Play. Ứng dụng sẽ cập nhật hoặc thông báo cho bạn biết phiên bản của bạn đã cập nhật.
- Nếu điện thoại của bạn có thẻ SIM và bạn mới chuyển đến một quốc gia khác, thì có thể bạn cần một thẻ SIM mới. Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được trợ giúp.
- Sau khi bạn có thẻ SIM mới ở quốc gia mới, hãy khởi động lại điện thoại. Sau đó, hãy thử sử dụng lại Cửa hàng Play.
- Nếu thiết bị của bạn không có thẻ SIM, bạn có thể bỏ qua bước này.
Nếu số dư trong tài khoản Google Play của bạn quá cao so với quốc gia mới, có thể bạn sẽ phải chi tiêu một phần số dư đó để đạt ngưỡng. Tìm giới hạn tối đa cho quốc gia của bạn.
- Đăng nhập vào Google Pay.
- Nếu bạn có nhiều hồ sơ:
- Tại góc trên bên trái bên cạnh tên của bạn, hãy nhấp vào Mũi tên xuống
.
- Chọn hồ sơ mà bạn muốn chỉnh sửa.
- Tại góc trên bên trái bên cạnh tên của bạn, hãy nhấp vào Mũi tên xuống
- Thực hiện chỉnh sửa.
- Bạn có thể thay đổi những thông tin như địa chỉ và phương thức thanh toán.
- Lưu nội dung chỉnh sửa của bạn.
.Điều khoản dịch vụ của Play là tuỳ theo quốc gia và có thể bạn phải đồng ý với điều khoản cập nhật tại quốc gia mới.
- Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play
- Tìm một mặt hàng có giá niêm yết lớn hơn 0.
- Nhấn vào giá đó.
- Bạn không cần hoàn tất giao dịch.
- Trong quá trình thanh toán, bạn sẽ nhận được yêu cầu chấp nhận Điều khoản dịch vụ.
- Làm theo lời nhắc.
- Sau khi chấp nhận các điều khoản, bạn có thể thoát khỏi giao dịch này.
Các bước khác để khắc phục vấn đề
Nếu bạn đã thử tất cả những bước trên và đã đợi hơn 24 giờ, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau đây.
Xoá bộ nhớ đệm và dữ liệu khỏi Dịch vụ Google Play- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo
Thông tin ứng dụng hoặc Xem tất cả ứng dụng.
- Để tìm ứng dụng “Dịch vụ Google Play”, hãy di chuyển xuống.
- Nhấn vào Dịch vụ Google Play
- Nhấn vào Xoá bộ nhớ
Thông tin ứng dụng hoặc Xem tất cả ứng dụng.- Mở ứng dụng Cài đặt trên thiết bị.
- Nhấn vào Ứng dụng và thông báo
- Để tìm ứng dụng "Trình quản lý tải xuống", hãy di chuyển xuống.
- Nhấn vào Trình quản lý tải xuống
- Nhấn vào Xoá bộ nhớ
- Đảm bảo rằng bạn có kết nối Wi-Fi ổn định.
- Trên màn hình chính hoặc màn hình ứng dụng trên thiết bị, hãy tìm ứng dụng Cửa hàng Play
- Chạm và giữ ứng dụng Cửa hàng Play
- Nhấn vào Thông tin ứng dụng
.
- Ở trên cùng, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm
- Nếu bạn được yêu cầu đặt lại ứng dụng Cửa hàng Play về trạng thái ban đầu, hãy nhấn vào OK.
.
Khi bạn xoá tài khoản của mình, một số thông tin sẽ bị xoá khỏi thiết bị. Hãy nhớ sao lưu mọi thông tin quan trọng trước khi hoàn tất bước này.
Yêu cầu trợ giúp thêm
Nếu đã thử tất cả những bước trên mà vẫn gặp vấn đề, bạn có thể đặt lại thiết bị về trạng thái cài đặt ban đầu. Sau đó, hãy thử thay đổi lại quốc gia của bạn.
Điều gì xảy ra khi bạn thay đổi quốc gia
Số dư trong tài khoản Google Play của bạn được liên kết với quốc gia trong Google Play. Nếu bạn có số dư trong tài khoản Google Play và thay đổi quốc gia, bạn sẽ không thể sử dụng số dư đó ở quốc gia mới của mình.
Số dư vẫn sẽ được liên kết với quốc gia cũ của bạn. Nếu bạn đổi về quốc gia cũ, bạn sẽ có thể sử dụng lại số dư.
Gói đăng ký Google Play Pass của bạn sẽ tiếp tục tự động gia hạn.
Nếu quốc gia mới của bạn có hỗ trợ Play Pass: Quyền truy cập của bạn sẽ không thay đổi.
Nếu Play Pass không được cung cấp tại đó: Bạn sẽ vẫn truy cập được vào các ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị, nhưng bạn sẽ không thể duyệt xem hoặc cài đặt các ứng dụng khác trong gói Play Pass. Tìm hiểu cách quản lý gói đăng ký Google Play Pass.
Lưu ý: Một số ứng dụng sẽ không có mặt tại một số quốc gia nhất định.