Som en försiktighetsåtgärd mot covid-19 arbetar vi just nu med ett begränsat supportteam. Se dina alternativ för att kontakta en supportspecialist eller besök hjälpcentret

Läs mer om hur du byter land i Google Play

Om du flyttar till ett nytt land kan det vara bra att ändra land i Google Play. Landet i Google Play avgör vilket innehåll som visas i butiken. Appar, spel och annat innehåll i butiken kan variera beroende på land.

  • Det går bara att ändra land i Play en gång per år. Om du byter land kan du inte ändra det på igen på ett år.
    • När du byter land kan du inte använda saldot i Google Play för det gamla landet i det nya landet.
    • Det kan hända att du förlorar åtkomsten till vissa böcker, filmer, tv-program, spel och appar.
  • Om du vill ändra land måste du ange ett nytt land i Google Play.
    • Om du vill göra detta måste du befinna dig i det nya landet och ha en betalningsmetod därifrån.

Ändra land i Google Play

  1. Öppna Google Play Butik-appen Google Play.
  2. Tryck på profilikonen uppe till höger.
  3. Tryck på Inställningar följt av Allmänt följt av Konto- och enhetsinställningar följt av Land och profiler.
  4. Tryck på landet du vill lägga till ett konto för.
  5. Följ anvisningarna på skärmen och lägg till en betalningsmetod för landet.
Tips! Det kan ta upp till 48 timmar innan profilen uppdateras.
Byta mellan landsprofiler
Viktigt! Det går att ändra land i Play en gång per år. Om du ändrar land kan du inte byta igen på ett år.
  1. Öppna Google Play Butik-appen Google Play.
  2. Tryck på profilikonen uppe till höger.
  3. Tryck på Inställningar följt av Allmänt följt av Kontoinställningar följt av Land och profiler.
  4. Om du vill byta land trycker du på det land du vill ändra till.
Tips! Det kan ta upp till 48 timmar innan profilen uppdateras.
Alternativet för att lägga till ett land visas inte
Alternativet visas kanske inte i följande fall:

Åtgärda problem när du uppdaterar landet i Google Play

Om det inte går att ändra land i Google Play eller om alternativet inte visas kan du testa följande:

Rensa cacheminnet och data
  1. Öppna appen Inställningar Appen Inställningar på telefonen eller surfplattan.
  2. Tryck på Appar och aviseringar följt av Visa alla appar.
  3. Skrolla nedåt och tryck på Google Play Butik Google Play.
  4. Tryck på Lagringsutrymme följt av Rensa cacheminne.
  5. Tryck på Rensa lagringsutrymme följt av OK.
Kontrollera att appen har uppdaterats
  1. Öppna appen Google Play Butik Google Play på en telefon eller surfplatta med Android.
  2. Tryck på menyn Meny följt av Inställningar.
  3. Tryck på Version av Play Butik. Appen kommer att uppdateras, eller så meddelas du att du redan har den senaste versionen.
Radera en betalningsprofil

Om det inte går att uppdatera landet i Google Play kan du testa om följande löser problemet:

  1. Skapa en ny betalningsprofil.
  2. Ta bort din gamla landsspecifika betalningsprofil.

Vad händer när du byter land?

Detta händer med saldot i Google Play när du byter land
Viktigt! Det går att ändra land i Play en gång per år. Om du ändrar land kan du inte byta igen på ett år.

Saldot i Google Play är kopplat till landet i Google Play. Om du ändrar land medan du har saldo i Google Play kan du inte använda saldot i det nya landet.

Saldot är fortfarande kopplat till det gamla landet. Du kan använda saldot igen om du byter tillbaka till det gamla landet.

Vad händer med dina Google Play-poäng när du byter land
Dina Google Play-poäng är kopplade till landet i Google Play. När du byter land förlorar du alla poäng, och din nivå överförs inte till det nya landet.
Google Play Pass

Din prenumeration på Google Play Pass förnyas fortfarande automatiskt.

Om Play Pass är tillgängligt i det nya landet: Din åtkomst är oförändrad.

Om Play Pass inte är tillgängligt: Du har fortfarande åtkomst till appar som är installerade på enheten, men du kan inte bläddra bland appar eller installera fler Play Pass-appar. Läs mer om hur du hanterar prenumerationen på Google Play Pass.

Tips!  Vissa appar är inte tillgängliga i alla länder.
Var det här till hjälp?
Hur kan vi förbättra den?

Behöver du mer hjälp?

Logga in för ytterligare supportalternativ så att du kan lösa problemet snabbt

Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Googles appar
Huvudmeny
Sök i hjälpcentret
true
84680
false