V luči razsajanja virusa COVID-19 zaradi zagotavljanja previdnostnih zdravstvenih ukrepov za strokovnjake za podporo delujemo z okrnjeno ekipo. Vzpostavljanje stika z nami lahko traja dlje, kot je običajno, zato se vam zahvaljujemo za potrpežljivost. Za dodatno podporo se obrnite na center za pomoč

Kako spremeniti državo za Google Play

Če potujete v drugo državo, lahko spremenite državo za Google Play. Od države za Google Play je odvisno, katera vsebina je prikazana v trgovini. Aplikacije, igre in druga vsebina v trgovini se razlikujejo glede na državo.

  • Državo za Google Play je mogoče spremeniti samo enkrat letno. Če spremenite državo, jo boste lahko spet spremenili čez eno leto.
    • Ko spremenite državo, v novi državi ne boste mogli uporabljati dobroimetja v Googlu Play, ki ga imate v prejšnji državi.
    • Morda boste izgubili dostop do nekaterih knjig, filmov, TV-oddaj, iger in aplikacij.
  • Če želite spremeniti državo, morate v Googlu Play nastaviti novo državo.
    • Za to morate biti v tej novi državi in imeti morate plačilno sredstvo iz te države.

Spreminjanje države za Google Play

  1. Odprite aplikacijo Trgovina Google Play Google Play.
  2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
  3. Dotaknite se Nastavitve in nato Splošno in nato Nastavitve računa in napravein nato Država in profili.
  4. Dotaknite se države, v kateri želite dodati račun.
  5. Upoštevajte navodila na zaslonu, če želite dodati plačilno sredstvo za to državo.
Nasvet: Posodobitev profila lahko traja do 48 ur.
Preklop med obstoječimi profili za države
Pomembno: Državo za Google Play je mogoče spremeniti enkrat letno. Če spremenite državo, jo lahko znova spremenite šele čez eno leto.
  1. Odprite aplikacijo Trgovina Google Play Google Play.
  2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
  3. Dotaknite se Nastavitve in nato Splošno in nato Nastavitve računa in nato Država in profili.
  4. Če želite spremeniti državo, se dotaknite imena države, ki jo želite uporabiti.
Nasvet: Posodobitev profila lahko traja do 48 ur.
Ni možnosti dodajanja države
Ta možnost morda ni prikazana v teh primerih:
  • Državo ste spremenili v manj kot letu dni.
  • Trenutno niste v novi državi. Ta podatek temelji na vašem naslovu IP.
  • Ste član Družinske zbirke v Googlu Play.

Odpravljanje težav pri posodabljanju države za Google Play

Če ne morete spremeniti države za Google Play ali ta možnost ni prikazana, poskusite to:

Brisanje predpomnilnika in podatkov
  1. V telefonu ali tabličnem računalniku odprite aplikacijo z nastavitvami Aplikacija Nastavitve.
  2. Dotaknite se Aplikacije in obvestila in nato Prikaz vseh aplikacij.
  3. Pomaknite se navzdol in se dotaknite ikone Trgovine Google Play Google Play.
  4. Dotaknite se Shramba in nato Počisti predpomnilnik.
  5. Dotaknite se Počisti shrambo in nato V redu.
Aplikacija mora biti posodobljena
  1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Trgovina Google Play Google Play.
  2. Dotaknite se ikone menija Meni in nato Nastavitve.
  3. Dotaknite se Različica Trgovine Play. Aplikacija se bo posodobila ali pa bo prikazano obvestilo, da je različica posodobljena.
Izbris profila za plačila

Če imate pri spreminjanju države v Googlu Play težave, je ena od morebitnih rešitev ta:

  1. Ustvarite nov profil za plačila.
  2. Izbrišite stari profil za plačila za določeno državo.

Kaj se zgodi, ko spremenite državo

Kaj se zgodi z dobroimetjem v Googlu Play ob spremembi države
Pomembno: Državo za Google Play je mogoče spremeniti enkrat letno. Če spremenite državo, jo lahko znova spremenite šele čez eno leto.

Dobroimetje v Googlu Play je povezano z državo za Google Play. Če imate dobroimetje v Googlu Play in spremenite državo, v novi državi tega dobroimetja ne boste mogli uporabljati.

Dobroimetje bo še vedno povezano s prejšnjo državo. Če preklopite nazaj na prejšnjo državo, boste dobroimetje lahko spet uporabljali.

Kaj se zgodi s točkami v Googlu Play ob spremembi države
Vaše točke v Googlu Play so povezane z državo za Google Play. Ko spremenite državo, izgubite vse točke in vaša raven se ne prenese v novo državo.
Google Play Pass

Naročnina Google Play Pass se bo še naprej samodejno obnavljala. 

Če je Play Pass na voljo v novi državi: Vaš dostop bo ostal nespremenjen.

Če Play Pass ni na voljo: Še vedno boste imeli dostop do aplikacij, nameščenih v napravi, vendar ne boste mogli brskati po dodatnih aplikacijah v okviru naročnine Play Pass ali jih nameščati. Preberite več o upravljanju naročnine Google Play Pass.

Nasvet: Nekatere aplikacije v nekaterih državah ne bodo na voljo.
Je bilo to uporabno?
Kako lahko to izboljšamo?

Potrebujete dodatno pomoč?

Prijavite se za dodatne možnosti podpore za hitro odpravljanje vaše težave

Iskanje
Počisti iskanje
Zapiranje iskanja
Googlove aplikacije
Glavni meni
Iskanje v centru za pomoč
true
84680
false