Kako spremeniti državo za Google Play

Pomembno: Državo ali regijo za Google Play je mogoče spremeniti samo enkrat letno. Ko nastavite ali spremenite državo oziroma regijo za Google Play, morate počakati 12 mesecev, preden lahko izvedete novo spremembo.

Od države ali regije za Google Play je odvisno, katera vsebina je na voljo v trgovini in aplikacijah. Aplikacije, igre in druga vsebina v trgovini in aplikacijah se razlikujejo glede na državo oziroma regijo.

• Če želite nastaviti novo državo ali regijo, morate biti na tej lokaciji in imeti morate plačilno sredstvo iz nove države ali regije.
• Če ste član skupine družinskih članov v Googlu, ne morete spremeniti države ali regije za Google Play.

Kaj se zgodi, ko spremenite državo za Google Play

Ko spremenite državo ali regijo za Google Play, morda izgubite dostop do nekaterih knjig, filmov, TV-oddaj, iger in aplikacij.

Državo ali regijo za Google Play je mogoče spremeniti samo enkrat letno. Ko nastavite ali spremenite državo oziroma regijo za Google Play, morate počakati 12 mesecev, preden lahko izvedete novo spremembo.

Naročnine

Vaše trenutne naročnine bodo še naprej aktivne v starem profilu za plačila, razen če naročnino prekličete.

Če želite naročnino uporabljati v novi državi z novim profilom za plačila, prekličite trenutno naročnino in se naročite na storitve ali vsebino.

Nasveti:

• Nekatere naročnine morda niso na voljo v vaši novi državi ali regiji.
• Razvijalci lahko naročnino tudi prekličejo, če te naročnine ne ponujajo v vaši novi državi ali regiji.

Kaj se zgodi z dobroimetjem v Googlu Play ob spremembi države

Dobroimetje v Googlu Play je povezano z državo za Google Play. Ko spremenite državo ali regijo, v novi državi ali regiji ne morete uporabljati dobroimetja v Googlu Play iz prejšnje države ali regije.

Dobroimetje ostane povezano s prejšnjo državo. Če državo za Google Play spremenite nazaj na prejšnjo državo, lahko to dobroimetje znova uporabljate.

Kaj se zgodi s točkami v Googlu Play ob spremembi države

Vaše točke v Googlu Play so povezane z državo za Google Play. Ko spremenite državo, izgubite vse točke in vaša raven se ne prenese v novo državo.

Google Play Pass

Naročnina Google Play Pass se bo še naprej samodejno obnavljala. 

Če je Play Pass na voljo v novi državi: Vaš dostop ostane nespremenjen.

Če Play Pass ni na voljo: Še vedno boste imeli dostop do aplikacij, nameščenih v napravi, vendar ne boste mogli brskati po dodatnih aplikacijah v okviru naročnine Play Pass ali jih nameščati. Preberite več o upravljanju naročnine Google Play Pass.

Nasvet: Nekatere aplikacije v nekaterih državah niso na voljo.

Spreminjanje države za Google Play

1. V napravi Android odprite aplikacijo Trgovina Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Nastavitve Splošno Nastavitve računa in naprave Država in profili.
4. Dotaknite se države, v kateri želite dodati račun.
5. Upoštevajte navodila na zaslonu, če želite dodati plačilno sredstvo za to državo.

Nasvet: Posodobitev profila lahko traja do 48 ur.

Spreminjanje obstoječih profilov za državo ali regijo

Če je z vašim računom povezanih več držav ali regij za Google Play, lahko preklapljate med temi obstoječimi profili držav ali regij.

Pomembno: Državo ali regijo za Google Play je mogoče spremeniti samo enkrat letno. Ko nastavite ali spremenite državo oziroma regijo za Google Play, morate počakati 12 mesecev, preden lahko izvedete novo spremembo.

1. V napravi Android odprite aplikacijo Trgovina Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Nastavitve Splošno Nastavitve računa Država in profili.
4. Če želite spremeniti državo, se dotaknite imena države, ki jo želite uporabiti.

Nasvet: Posodobitev profila lahko traja do 48 ur.

Ne najdem možnosti za dodajanje ali spreminjanje države za Google Play

Ta možnost morda ni prikazana v teh primerih:

• Državo ali regijo ste spremenili v zadnjem letu.
• Trenutno niste v novi državi ali regiji.
• Ste član družine v Googlu.

Prišlo je do napake: »Nakupa ni bilo mogoče dokončati. Posodobite nastavitve računa za Google Play, da bo izbrana država za Google Play ustrezala vaši državi bivanja.«

Posodobite nastavitve računa za Google Play, da bo izbrana država za Google Play ustrezala vaši državi bivanja.

Če trenutno potujete ali če je država za Google Play pravilna, vendar se ta napaka še vedno prikazuje, se obrnite na nas.

Odpravljanje težav s posodobitvijo države za Google Play

Če ne morete spremeniti države za Google Play ali ne najdete možnosti za spreminjanje, poskusite naslednje:

Posodobitev države za Google Play za družino v Googlu

• Če ste član skupine družinskih članov v Googlu, ne morete spremeniti države ali regije za Google Play.
  • Če želite spremeniti državo ali regijo za Google Play, zapustite skupino družinskih članov v Googlu.
• Če ste skrbnik družine v Googlu za skupino družinskih članov v Googlu in želite spremeniti državo ali regijo za Google Play, izbrišite skupino družinskih članov v Googlu.

Upravljanje profila za plačila

1. Prijavite se v Google Pay.
2. Na vrhu kliknite Nastavitve.
3. Pri »Profil za plačila« poiščite »Država/regija«.
   • V tem razdelku je prikazana trenutna država za Google Play.
4. Če ni pravilna, ustvarite nov profil za svojo državo.

Preberite, kako spremenite državo za Google Play.

Nasvet: Če ste nedavno spremenili državo, počakajte vsaj 48 ur, da bo sprememba začela veljati.

Brisanje predpomnilnika in podatkov Trgovine Google Play

Pomembno: Če izbrišete predpomnilnik in podatke, se morda izbrišejo nekatere nastavitve v aplikaciji Trgovina Google Play, kot so starševski nadzor in zaščita z geslom. Ko naslednjič odprete Trgovino Google Play, ste pozvani, da znova sprejmete pogoje storitve.

1. Na začetnem zaslonu ali zaslonu z aplikacijami v napravi poiščite aplikacijo Trgovina Google Play.
2. Pridržite aplikacijo Trgovina Google Play.
3. Dotaknite se ikone za podatke o aplikaciji .
4. Dotaknite se Shramba in predpomnilnik Počisti predpomnilnik.
5. Dotaknite se Počisti shrambo  Izbriši.

Znova omogočite zaščito z geslom in starševski nadzor.

Aplikacija mora biti posodobljena

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odprite aplikacijo Trgovina Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone profila.
3. Dotaknite se Nastavitve  Vizitka  Posodobi Trgovino Play.
   • Aplikacija se bo posodobila ali pa bo prikazano obvestilo, da je različica posodobljena.

Dodatni koraki za odpravljanje težav

Če ste poskusili vse zgornje postopke in je minilo že več kot 24 ur, poskusite te postopke za odpravljanje težav.

Izbris predpomnilnika in podatkov v Upravitelju prenosov

Pomembno: Če izbrišete predpomnilnik in podatke, se morda izbrišejo nekatere nastavitve v aplikaciji Trgovina Google Play, kot so starševski nadzor in zaščita z geslom. Ko naslednjič odprete Trgovino Google Play, ste pozvani, da znova sprejmete pogoje storitve.

1. Odprite Nastavitve  Aplikacije  Vse aplikacije.
2. Pomaknite se do »Upravitelj prenosov«.
3. Počistite predpomnilnik in podatke:
   • V sistemu Android 6.0 in novejših različicah: Dotaknite se Shramba  Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.
   • V sistemu Android 5.1.1 in starejših različicah: Dotaknite se Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.

Znova omogočite zaščito z geslom in starševski nadzor.

Odstranitev in vnovična namestitev posodobitev Trgovine Google Play

Če želite odmestiti posodobitve aplikacije Trgovina Google Play:

1. Na začetnem zaslonu ali zaslonu z aplikacijami v napravi poiščite aplikacijo Trgovina Google Play.
2. Pridržite aplikacijo Trgovina Google Play .
3. Dotaknite se Podatki o aplikaciji.
4. V zgornjem desnem kotu se dotaknite ikone za več možnosti Odmesti posodobitve.
5. Preglejte podatke in se dotaknite V redu.

Če želite znova namestiti posodobitve aplikacije Trgovina Google Play:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Google Play .
2. V zgornjem desnem kotu se dotaknite profilne slike.
3. Dotaknite se Nastavitve Vizitka.
4. V razdelku »Različica Trgovine Play« se dotaknite Posodobi Trgovino Play.

Odstranitev in vnovično dodajanje računa Google

Ko odstranite račun, se iz naprave odstranijo nekateri podatki. Pred dokončanjem tega koraka varnostno kopirajte vse pomembne podatke.

Preberite, kako odstranite in znova dodate račun.

Čiščenje predpomnilnika in podatkov iz storitev Google Play

Pomembno:

• Ne priporočamo, da počistite predpomnilnik in podatke iz storitev Google Play, razen če ste že poskusili vse druge možnosti za odpravljanje težav.
• Če izbrišete podatke ali shrambo storitev Google Play, se morda izbrišejo nekateri podatki, shranjeni v napravi. Podatki vključujejo gesla, vozovnice, kovidne kartice in virtualne plačilne kartice, shranjene v Googlu Pay.
• Morda boste morali tudi znova preveriti pristnost plačilnih sredstev v Googlu Pay in se v vseh napravah znova prijaviti v račun Google.

1. V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se možnosti Aplikacije.
3. Če možnost »Storitve Google Play« ni prikazana, se dotaknite Prikaz vseh aplikacij.
4. Dotaknite se Storitve Google Play.
5. Dotaknite se Shramba in predpomnilnik Počisti predpomnilnik.
6. Dotaknite se Počisti shrambo Izbriši vse podatke  Izbriši.

Znova omogočite zaščito z geslom in starševski nadzor.

Sorodni viri

• Pridružitev družini v Googlu
• Upravljanje družine v Googlu