От того, какую страну вы укажете, зависит выбор приложений, игр и других материалов в Google Play, а также доступность контента в приложениях. В разных странах они могут отличаться.
- Изменить страну в Google Play можно не ранее чем через 12 месяцев после создания платежного профиля. Менять страну в Google Play можно не чаще одного раза в год. Если вы сделаете это сейчас, то изменить страну снова сможете только через год.
- После переезда в другую страну вы не сможете пользоваться средствами, зачисленными на баланс Google Play в прежней стране проживания.
- Вы можете потерять доступ к некоторым книгам, фильмам, сериалам, играм и приложениям.
- Чтобы указать новую страну проживания в Google Play, нужно находиться в этой стране.
- Кроме того, необходимо добавить зарегистрированный в ней способ оплаты.
Смена страны в Google Play
- Откройте приложение Google Play
на устройстве Android.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Настройки
Общие
- Коснитесь названия нужной страны.
- Добавьте способ оплаты для нее, следуя инструкциям на экране.
Общие - Откройте приложение Google Play
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Настройки
- Укажите нужную страну.
- С момента последнего изменения страны ещё не прошел год.
- Вы находитесь за пределами нужной страны (система определяет это по вашему IP-адресу).
- Вы пользуетесь Семейной библиотекой Google Play.
Как устранить проблемы при смене страны в Google Play
Если у вас не получается изменить страну в Google Play или найти, где это сделать, попробуйте следующее:
Измените настройки платежного профиля- Войдите в аккаунт Google Pay.
- В верхней части экрана нажмите Настройки.
- В разделе "Платежный профиль" найдите пункт "Страна/регион".
- Здесь указана ваша страна в Google Play.
- Если параметр задан неверно, создайте новый профиль и укажите другую страну.
Подробнее о том, как изменить страну в Google Play…
Примечание. Если вы недавно обновили страну в Google Play, подождите не менее 48 часов, пока изменения вступят в силу.
- Откройте приложение "Настройки"
на телефоне или планшете.
- Нажмите Приложения и уведомления
- Прокрутите список вниз и выберите Play Маркет
- Нажмите Хранилище
- Нажмите Очистить хранилище
на телефоне или планшете.- Откройте приложение "Play Маркет"
- Нажмите на значок меню
- Выберите Версия Play Маркета.Система обновит приложение или сообщит о том, что обновление не требуется.
- Если вы недавно сменили страну проживания, возможно, вам придется заменить SIM-карту. Обратитесь к оператору связи.
- Вставив новую SIM-карту, перезапустите телефон. Попробуйте воспользоваться Google Play снова.
- Если на вашем устройстве не установлена SIM-карта, пропустите этот шаг.
Если баланс вашего счета в Google Play превышает максимум, установленный в вашей новой стране, вам придется потратить какое-то количество средств до достижения пороговой суммы. Узнайте максимальную сумму для вашей страны.
- Войдите в аккаунт Google Pay.
- Если у вас несколько профилей, выполните следующие действия:
- Нажмите на значок стрелки вниз
в левом верхнем углу, рядом со своим именем.
- Выберите профиль.
- Нажмите на значок стрелки вниз
- Измените нужную информацию.
- Вы можете обновить свой адрес, способ оплаты и другие сведения.
- Сохраните изменения.
в левом верхнем углу, рядом со своим именем.Условия использования отличаются в разных странах. Поэтому при переезде вам, возможно, придется принять их снова.
- Откройте приложение Google Play
- Найдите продукт с ценой выше 0 $.
- Нажмите на цену.
- Завершать транзакцию необязательно.
- При оформлении заказа необходимо принять Условия использования.
- Следуйте инструкциям на экране.
- После принятия Условий транзакцию можно отменить.
Что делать, если ничего не помогло
Если предыдущие советы не помогли и прошло более 24 часов, выполните указанные ниже действия.
Очистите кеш и удалите данные из сервисов Google Play- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Приложения и уведомления
Сведения о приложениях или Показать все приложения.
- Прокрутите вниз до приложения "Сервисы Google Play".
- Нажмите Сервисы Google Play
- Выберите Очистить хранилище
Сведения о приложениях или Показать все приложения.- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Приложения и уведомления
- Прокрутите вниз до приложения "Менеджер скачивания".
- Нажмите Менеджер скачивания
- Выберите Очистить хранилище
- Подключитесь к надежной сети Wi-Fi.
- На устройстве найдите приложение Google Play
- Нажмите и удерживайте значок приложения Google Play
- Выберите "О приложении"
.
- В верхней части экрана нажмите на значок "Ещё"
- Если вам будет предложено сбросить настройки приложения до заводских, нажмите ОК.
.
При удалении аккаунта будет стерта часть информации с устройства. Чтобы не потерять нужные сведения, создайте их резервную копию.
Подробнее о том, как удалить и снова добавить аккаунт…
Как получить дополнительную помощь
Если советы выше не помогли, сбросьте настройки устройства до заводских и попробуйте изменить страну ещё раз.
Что произойдет после смены страны
Баланс Google Play связан со страной в Google Play. Если вы смените ее, то перенести средства на балансе в новый профиль будет нельзя.
Однако средства не пропадут. Они станут доступны снова, если вы переключитесь на старую страну.
Ваша подписка Google Play Pass будет продлеваться автоматически.
Если Play Pass действует в вашей новой стране проживания, вы по-прежнему сможете пользоваться всеми возможностями подписки.
Если в этой стране Play Pass не работает, у вас останется доступ к приложениям на устройстве, но вы не сможете искать и устанавливать дополнительные приложения в рамках подписки. Подробнее о том, как управлять подпиской Google Play Pass…
Примечание. Некоторые приложения доступны не во всех странах.