Il paese di Google Play determina i contenuti che vedi nello store e nelle app. Le app, i giochi e gli altri contenuti disponibili nel Google Store e nelle app possono variare in base al paese.
- Devi attendere 12 mesi dalla creazione iniziale di un profilo pagamenti prima di poter modificare il paese in Google Play. Puoi modificare il paese in Google Play solo una volta all'anno. Se modifichi il paese, non potrai tornare a quello precedente per un anno.
- Se modifichi il paese, non potrai usare il saldo di Google Play relativo al paese precedente per il nuovo paese.
- Potresti non avere più accesso ad alcuni libri, film, programmi TV, giochi e app.
- Per modificare il paese, devi impostarne uno nuovo in Google Play.
- Per farlo, devi trovarti nel paese in questione e avere un metodo di pagamento registrato nel nuovo paese.
Modificare il paese in Google Play
- Apri l'app Google Play Store
sul dispositivo Android.
- In alto a destra, tocca l'icona del profilo.
- Tocca Impostazioni
Generali
- Tocca il paese in cui vuoi aggiungere un account.
- Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere un metodo di pagamento per quel paese.
Generali - Apri l'app Google Play Store
- In alto a destra, tocca l'icona del profilo.
- Tocca Impostazioni
- Per modificare il paese, tocca il nome di quello che preferisci.
- Hai modificato il paese nell'ultimo anno.
- Al momento non sei in un nuovo paese. Il paese viene stabilito in base al tuo indirizzo IP.
- Condividi una Raccolta di famiglia di Google Play.
Risolvere i problemi di aggiornamento del paese in Google Play
Se non riesci a modificare il tuo paese in Google Play o non trovi l'opzione per farlo, prova a procedere nel seguente modo:
Gestire il profilo pagamenti- Accedi a Google Pay.
- In alto, fai clic su Impostazioni.
- Nella sezione "Profilo pagamenti", cerca "Paese/regione".
- In questa sezione viene visualizzato il tuo paese attuale in Google Play.
- Se è sbagliato, crea un nuovo profilo per il tuo paese.
Scopri come modificare il paese in Google Play.
Suggerimento: se hai modificato di recente il paese, potrebbero occorrere almeno 48 ore per rendere effettiva la modifica.
- Sul tuo telefono o tablet, apri l'app Impostazioni
.
- Tocca App e notifiche
- Scorri verso il basso e tocca Google Play Store
- Tocca Spazio di archiviazione
- Tocca Cancella spazio di archiviazione
.- Apri l'app Google Play Store
- Tocca Menu
- Tocca Versione Play Store. L'app viene aggiornata oppure un messaggio ti avvisa che la versione è già aggiornata.
- In caso di trasferimento recente in un altro paese, potresti aver bisogno di una nuova scheda SIM se il tuo telefono ne ha una. Per assistenza, contatta il tuo fornitore di servizi.
- Dopo aver acquistato una nuova scheda SIM nel nuovo paese, riavvia il telefono e riprova a usare il Play Store.
- Se il dispositivo non ha una scheda SIM, puoi saltare questo passaggio.
Se il saldo di Google Play è troppo elevato per il nuovo paese, potresti dover spendere parte del saldo per raggiungere la soglia. Scopri i limiti massimi per il tuo paese.
- Accedi a Google Pay.
- Se hai più di un profilo:
- In alto a sinistra, fai clic sulla freccia rivolta verso il basso
accanto al tuo nome.
- Seleziona il profilo che vuoi modificare.
- In alto a sinistra, fai clic sulla freccia rivolta verso il basso
- Apporta le modifiche.
- Puoi modificare dati come indirizzo e metodi di pagamento.
- Salva le modifiche.
accanto al tuo nome.I Termini di servizio di Google Play variano in base al paese e potresti dover accettare i termini aggiornati nel nuovo paese.
- Apri l'app Google Play Store
- Cerca un articolo con un prezzo di listino superiore a 0 $.
- Tocca il prezzo.
- Non è necessario completare la transazione.
- Durante il pagamento ti viene chiesto di accettare i Termini di servizio.
- Segui le istruzioni.
- Dopo aver accettato i termini potrai uscire dalla transazione.
Ulteriori passaggi per la risoluzione dei problemi
Se hai provato tutti i passaggi precedenti e sono trascorse più di 24 ore, prova i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.
Svuotare la cache e cancellare i dati di Google Play Services- Apri l'app Impostazioni del dispositivo.
- Tocca App e notifiche
Informazioni app o Mostra tutte le app.
- Per trovare l'app "Google Play Services", scorri verso il basso.
- Tocca Google Play Services
- Tocca Cancella dati archiviati
Informazioni app o Mostra tutte le app.- Apri l'app Impostazioni del dispositivo.
- Tocca App e notifiche
- Per trovare l'app "Gestione dei download", scorri verso il basso.
- Tocca Gestione dei download
- Tocca Cancella dati archiviati
- Assicurati di usare una connessione Wi-Fi affidabile.
- Cerca l'app Play Store
- Tocca e tieni premuta l'app Play Store
- Tocca Informazioni app
.
- In alto, tocca Altro
- Se ti viene chiesto di ripristinare la versione di fabbrica dell'app Play Store, tocca OK.
.
Quando rimuovi il tuo account, alcune informazioni vengono rimosse dal dispositivo. Assicurati di eseguire il backup di tutte le informazioni importanti prima di completare questo passaggio.
Ulteriore assistenza
Se hai provato tutti i passaggi precedenti, ma i problemi persistono, puoi ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Dopodiché prova a cambiare nuovamente il paese.
Che cosa succede se cambi il paese
Il saldo di Google Play è collegato al paese di Google Play. Se hai un saldo di Google Play e modifichi il paese, non potrai usare tale saldo nel nuovo paese.
Il saldo continuerà a essere collegato al paese precedente. Se ripristini il paese precedente potrai utilizzare di nuovo il saldo.
Il tuo abbonamento Google Play Pass continuerà a essere rinnovato automaticamente.
Se Play Pass è disponibile nel tuo nuovo paese: l'accesso rimarrà invariato.
Se Play Pass non è disponibile: potrai comunque accedere alle app installate sul dispositivo, ma non potrai sfogliare o installare altre app Play Pass. Scopri come gestire il tuo abbonamento Google Play Pass.
Suggerimento: alcune app non sono disponibili in determinati paesi.