Kvůli onemocnění COVID-19 jsme v rámci zdravotních opatření preventivně omezili počet lidí v týmu podpory. Děkujeme za trpělivost, protože kontaktování podpory může trvat déle než obvykle. Další informace najdete v centru nápovědy.

Jak změnit zemi na Google Play

Pokud se přestěhujete do nové země, můžete chtít změnit zemi ve svém účtu Google Play. Nastavení země na Google Play určuje, jaký obsah se vám zobrazí v obchodu. Aplikace, hry a další obsah v Obchodě se v jednotlivých zemích může lišit.

  • Zemi lze ve službě Play změnit jen jednou za rok. Pokud zemi změníte, jeden rok ji nebudete moci změnit zpět.
    • V nové zemi po změně nebudete moci používat zůstatek Google Play ze staré země.
    • Můžete ztratit přístup k některým knihám, filmům, pořadům, hrám a aplikacím.
  • Abyste svou zemi mohli změnit, je potřeba na Google Play nastavit novou zemi.
    • Za účelem nastavení nové země v dané zemi musíte být a musíte v ní mít zřízenou platební metodu.

Změna země na Google Play

  1. Otevřete aplikaci Obchod Google Play Google Play.
  2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
  3. Klepněte na Nastavení a pak Obecnéa pak Předvolby účtu a zařízenía pak Země a profily.
  4. Klepněte na zemi, pro kterou chcete přidat účet.
  5. Podle pokynů na obrazovce přidejte platební metodu pro danou zemi.
Tip: Aktualizace profilu může trvat až 48 hodin.
Přepínání mezi existujícími profily zemí
Důležité: Zemi lze ve službě Play změnit jednou za rok. Pokud provedete změnu, další změnu budete moci provést až za rok.
  1. Otevřete aplikaci Obchod Google Play Google Play.
  2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
  3. Klepněte na Nastavenía pak Obecnéa pak Předvolby účtua pak Země a profily.
  4. Pokud chcete změnit zemi, klepněte na název požadované země.
Tip: Aktualizace profilu může trvat až 48 hodin.
Možnost přidání země se nezobrazuje
Tato možnost se nezobrazuje v těchto případech:
  • Zemi jste za poslední rok už změnili.
  • V tuto chvíli nejste v nové zemi. Země se určuje podle IP adresy.
  • Jste členem rodinné mediatéky Google Play.

Odstraňování problémů s aktualizací země na Google Play

Pokud se vám země na Google Play nedaří změnit nebo příslušná možnost není k dispozici, vyzkoušejte následující postupy:

Vymažte mezipaměť a data
  1. V telefonu nebo tabletu spusťte aplikaci Nastavení Aplikace Nastavení.
  2. Klepněte na Aplikace a oznámení a pak Zobrazit všechny aplikace.
  3. Přejděte dolů a klepněte na Obchod Google Play Google Play.
  4. Klepněte na Úložiště a pak Vymazat mezipaměť.
  5. Klepněte na Vymazat úložiště a pak OK.
Ověření, zda je aplikace aktualizována
  1. Na telefonu či tabletu Android otevřete aplikaci Obchod Google Play Google Play.
  2. Klepněte na nabídku Nabídka a pak Nastavení.
  3. Klepněte na Verze Obchodu Play.Aplikace se aktualizuje nebo zobrazí oznámení o tom, že je vaše verze aktuální.
Smazání platebního profilu

Pokud při aktualizaci země na Google Play narazíte na problémy, můžete vyzkoušet následující řešení:

  1. Vytvořte nový platební profil.
  2. Smažte platební profil pro předchozí zemi.

Co se stane, když změníte země

Co se při změně země stane s vaším zůstatkem na Google Play
Poznámka: Zemi lze ve službě Play změnit jednou za rok. Pokud provedete změnu, další změnu budete moci provést až za rok.

Zůstatek na Google Play je spojen se zemí. Pokud na Google Play máte nějaký zůstatek a změníte svou zemi, v nové zemi zůstatek nebudete moci použít.

Zůstatek zůstane propojen se starou zemí. Pokud účet změníte zpět na původní zemi, bude zůstatek opět k dispozici k použití.

Co se při změně země stane s vašimi body Google Play
Body Google Play jsou spojeny se zemí. Když zemi změníte, přijdete o všechny body a úroveň nebude přenesena do nové země.
Google Play Pass

Vaše předplatné Google Play Pass se bude nadále automaticky obnovovat.

Pokud je služba Play Pass k dispozici v nové zemi: Přístup zůstane stejný.

Pokud předplatné Play Pass není k dispozici: Stále budete mít přístup k aplikacím nainstalovaným v zařízení, ale nebudete moci procházet ani instalovat další aplikace z předplatného Play Pass. Jak spravovat předplatné Google Play Pass

Tip: V některých zemích nebudou některé aplikace dostupné.
Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
84680
false