في ظل انتشار فيروس كورونا (COVID-19) وكإجراء صحّي وقائي لفريق متخصصي الدعم، سيجرى العمل بعدد محدود من أفراد الفريق. نشكرك على التحلّي بالصبر، فقد يستغرق الاتصال بنا وقتًا أطول من المعتاد. للحصول على مزيد من الدعم، يمكنك الرجوع إلى "مركز المساعدة"

طريقة تغيير بلدك على Google Play.

في حال انتقلتَ إلى بلد جديد، ننصحك بتغيير بلدك على Google Play. وتحدّد البلد الذي تختاره على Google Play طبيعة المحتوى الذي تراه في المتجر. ويمكن أن تختلف التطبيقات والألعاب والمحتويات الأخرى حسب البلد.

  • يمكنك تغيير بلدك على Play مرة واحدة فقط في السنة. إذا غيّرت بلدك، لن تتمكن من تغييره مرة أخرى لمدة عام واحد.
    • عند تغيير البلد، لن تتمكّن من استخدام رصيد Google Play الذي كنت تملكه ببلدك القديم في البلد الجديد.
    • قد تفقد إمكانية الوصول إلى بعض الكتب والأفلام والبرامج التلفزيونية والألعاب والتطبيقات.
  • لتغيير بلدك، يجب ضبط إعدادات بلد جديد في Google Play.
    • ولضبط إعدادات بلد جديد، يجب أن تكون في ذلك البلد وأن يكون لديك طريقة دفع من البلد الجديد.

تغيير البلد في Google Play

  1. في المتصفِّح، انتقِل إلى pay.google.com.
  2. في أعلى الصفحة، انقر على الإعدادات.
  3. ضمن "الملف الشخصي للدفع"، بجانب "البلد/المنطقة"، انقر على رمز التعديل تعديل .
  4. لإنشاء ملف شخصي جديد على Google Pay وربطه ببلد أو منطقة جديدة:
    1. انقر على إنشاء ملف شخصي جديد.
    2. اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
      • يجب أن تكون طريقة الدفع الأولى من البلد أو المنطقة التي تضيف ملفًا شخصيًا لها.
      • يمكنك إضافة طرق دفع من بلدان أو مناطق أخرى بعد إعداد ملفك الشخصي.
  5. يتغير "متجر Google Play" تلقائيًا إلى البلد أو المنطقة الجديدة. ويمكن أن تستغرق عملية تغيير البلد 48 ساعة على الأكثر، وقد يظهر التغيير في وقت أقرب.

حلّ المشاكل التي تواجهك عند تعديل بلدك على Google Play

إذا لم تتمكّن من تغيير بلدك على Google Play أو إذا لم يظهر لك خيار التغيير، اتّبِع الخطوات التالية:

محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي، افتح تطبيق "الإعدادات" تطبيق "الإعدادات".
  2. انقر على التطبيقات والإشعارات ثم الاطّلاع على كل التطبيقات.
  3. انتقِل لأسفل الصفحة وانقر على "متجر Google Play" Google Play.
  4. انقر على مساحة التخزين ثم محو ذاكرة التخزين المؤقت.
  5. انقر على محو مساحة التخزين ثم موافق.
تأكّد من تحديث تطبيقك
  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتَح تطبيق "متجر Google Play" Google Play.
  2. انقر على رمز القائمة القائمة ثم الإعدادات.
  3. انقر على إصدار "متجر Play". سيتم تحديث التطبيق، أو إعلامك بأن الإصدار محدّث.
حذف ملف شخصي للدفع

إذا واجهتك مشاكل عند محاولة تعديل البلد في Google Play، يمكنك إجراء أحد الحلول التالية لحل المشكلة:

  1. إنشاء ملف شخصي جديد للدفع
  2. حذف الملف الشخصي للدفع الخاص بالبلد القديم

النتائج المترتبة على تغيير البلدان

ما يحدث لرصيدك على Google Play عند تغيير البلدان
ملاحظة مهمة: يمكنك تغيير بلدك على Play مرة واحدة فقط في السنة. وفي حال تغيير بلدك، عليك الانتظار لمدة عام لتغييره مرة أخرى.

يتم ربط "رصيدك على Google Play" ببلدك على Google Play. إنْ كان لديك رصيد على Google Play وأردت تغيير البلدان، فلن تتمكّن من استخدام هذا الرصيد في بلدك الجديد.

وسيظل رصيدك مرتبطًا ببلدك القديم. لذا في حال التغيير مرة أخرى إلى البلد القديم، ستتمكّن من استخدامه مرة أخرى.

ما يحدث لنقاطك على Google Play عند تغيير البلدان
يتم ربط "نقاط Google Play" ببلدك على Google Play. وعند تغيير البُلدان، ستفقد جميع النقاط ولن يتم نقل مستواك إلى البلد الجديد.
Google Play Pass

ستتم مواصلة تجديد اشتراكك في Google Play Pass تلقائيًا. 

إذا كانت خدمة Play Pass متوفّرة في بلدك الجديد: لن يطرأ تغيير على اشتراكك.

في حال عدم توفّر Play Pass: سيظلّ بإمكانك الوصول إلى التطبيقات المثبّتة على جهازك، ولكن لن تتمكّن من تصفُّح تطبيقات Play Pass إضافية أو تثبيتها. اطّلِع على كيفية إدارة اشتراكك في Google Play Pass.

ملاحظة: لن تكون بعض التطبيقات متوفّر في بلدان معيّنة.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
true
84680
false