Khắc phục vấn đề với Ứng dụng tức thì Android

Note: Ứng dụng tức thì Android hiện chỉ khả dụng trên một số thiết bị. 

Trang này sẽ giúp bạn tìm các giải pháp cho vấn đề với ứng dụng tức thì. Nếu bạn đang gặp vấn đề với một ứng dụng được cài đặt trên thiết bị của mình, hãy mô tả vấn đề của bạn trong hộp gần đầu trang trong đó có nội dung "tìm kiếm Trung tâm trợ giúp Google Play" để tìm trợ giúp. 

Chọn vấn đề bạn gặp phải

Ứng dụng tức thì bị treo, gặp sự cố hoặc không tải

Kiểm tra kết nối web của bạn

Kiểm tra xem bạn có kết nối WiFi hay dữ liệu di động đang hoạt động hay không. Một cách đơn giản để làm điều này là thực hiện tìm kiếm trên web. Nhấp vào liên kết này để tìm kiếm về mèo trên Google. Nếu bạn thấy thông tin về mèo, kết nối internet của bạn có lẽ không phải là vấn đề. 

Nếu tìm kiếm không thực hiện được, kết nối có thể là vấn đề. Cố gắng khắc phục vấn đề kết nối của bạn.

Thử tải lại ứng dụng của bạn

Sau khi bạn xác nhận rằng kết nối internet đang hoạt động, nhấp lại vào liên kết và xem ứng dụng tức thì có tải đúng cách hay không. 

Sử dụng web để thay thế

Nếu bạn đã kiểm tra kết nối và thử tải lại ứng dụng mà nó vẫn không hoạt động, bạn có thể truy cập nội dung của mình bằng cách sử dụng trình duyệt web (như Chrome hoặc Firefox):
  1. Tìm Ứng dụng tức thì trong thanh trạng thái ở đầu màn hình .
  2. Vuốt xuống từ đầu màn hình để truy cập thông báo của bạn và tìm thông báo cho Ứng dụng tức thì. 
  3. Bên cạnh "Dịch vụ Google Play cho ứng dụng tức thì," nhấn vào mũi tên Xuống Mũi tên xuống.
  4. Nhấn vào Truy cập web
  5. Liên kết sẽ mở trong trình duyệt web của bạn. 

Tôi đang gặp vấn đề thanh toán cho một mặt hàng trong ứng dụng tức thì

Thanh toán của bạn không thành công

Nếu bạn đang gặp vấn đề thanh toán cho một mặt hàng trong ứng dụng tức thì, hãy thử các giải pháp này cho các vấn đề thanh toán thường gặp

Tôi muốn sử dụng một phương thức / tùy chọn thanh toán khác

Không phải tất cả tùy chọn thanh toán đều khả dụng trong Ứng dụng tức thì Android. Nếu bạn muốn sử dụng một phương thức thanh toán không được liệt kê khi thanh toán, hãy cài đặt ứng dụng trên thiết bị của bạn hoặc sử dụng web để thay thế. 

Tôi muốn sử dụng các ứng dụng tức thì được sử dụng gần đây

Bạn có thể xem ứng dụng tức thì nào bạn đã sử dụng gần đây:
  1. Trên thiết bị của bạn, mở ứng dụng Cài đặt Cài đặt.
  2. Chuyển tới Google Google Tìm kiếmsau đóỨng dụng tức thì Android.
  3. Nhấn vào bất kỳ ứng dụng nào để xem thêm chi tiết về ứng dụng. Ứng dụng tức thì bạn đã sử dụng cũng sẽ xuất hiện trong danh sách các ứng dụng gần đây trong menu tổng quan trên điện thoại của bạn Tổng quan.

Tôi muốn thay đổi cài đặt Ứng dụng tức thì

Xóa dữ liệu cho một ứng dụng tức thì cụ thể

Bạn có thể xóa dữ liệu cho một ứng dụng tức thì bạn đã sử dụng:

  1. Trên thiết bị của bạn, mở ứng dụng Cài đặt Cài đặt.
  2. Chuyển tới Google Google Tìm kiếmsau đóỨng dụng tức thì.
  3. Nhấn vào ứng dụng tức thì bạn muốn thay đổi cài đặt.
  4. Nhấn vào Xóa dữ liệu ứng dụng

Mẹo: Bạn cũng có thể chuyển tới trang Tài khoản để quản lý ứng dụng bạn đã kết nối với tài khoản Google của mình. Xin lưu ý rằng bất kỳ thông tin nào bạn đã chia sẻ với nhà phát triển đều phải tuân theo chính sách bảo mật của nhà phát triển, vì thế hãy liên hệ với nhà phát triển nếu bạn muốn kiểm soát thông tin này. 

Bật hoặc tắt Ứng dụng tức thì

  1. Trên thiết bị của bạn, mở ứng dụng Cài đặt Cài đặt.
  2. Chuyển tới Google Google Tìm kiếmsau đóỨng dụng tức thì Android.
  3. Di chuyển nút chuyển đổi để chọn tham gia hoặc không tham gia. 
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?