Решите проблеме са Инстант апликацијама за Android

Note: Инстант апликације за Android су тренутно доступне само на неким уређајима. 

Ова страница ће вам помоћи да пронађете решења за проблеме са инстант апликацијама. Ако имате проблем са апликацијом која је инсталирана на уређају, унесите проблем у оквир у врху странице где пише „претражите Google Play центар за помоћ“ да бисте претражили помоћ. 

Изаберите проблем који имате

Инстант апликација не реагује, отказује или се не учитава

Проверите везу са вебом

Проверите да ли имате активну и функционалну везу са Wi-Fi мрежом или мрежом за мобилне податке. То можете једноставно да урадите тако што ћете претражити веб. Кликните на овај линк да бисте потражили мачке на Google-у. Ако вам се прикажу информације о мачкама, вероватно није проблем у интернет вези. 

Ако та претрага не успе, могуће је да је проблем у вези. Покушајте да решите проблеме са везом.

Покушајте да поново учитате апликацију

Када потврдите да веза са интернетом функционише, поново кликните на линк и проверите да ли се инстант апликација правилно учитава. 

Користите веб

Ако сте проверили везу и покушали да поново учитате апликацију, али она и даље не функционише, садржај можете да учитате помоћу веб-прегледача (као што је Chrome или Firefox):

1. На статусној траци у врху екрана потражите Инстант апликације .
2. Превуците надоле од врха екрана да бисте приступили обавештењима и пронађите једно за Инстант апликације. 
3. Поред „Google Play услуге за Инстант апликације“ додирните стрелицу надоле .
4. Додирните Иди на веб. 
5. Линк ће се отворити у веб-прегледачу. 

Имам проблем када треба да платим нешто у инстант апликацији

Уплата не може да се реализује

Ако имате проблем са плаћањем у инстант апликацији, испробајте следећа решења за уобичајене проблеме са плаћањем. 

Желим да користим други начин/опцију плаћања

За инстант апликације за Android нису доступне све опције плаћања. Ако желите да употребите начин плаћања који није наведен при плаћању, инсталирајте апликацију на уређају или користите веб. 

Желим да видим недавно коришћене инстант апликације

Можете да видите које инстант апликације сте недавно користили:

1. На уређају отворите апликацију Подешавања .
2. Идите у Google Инстант апликације за Android.
3. Додирните неку апликацију да бисте видели више детаља о њој. Инстант апликације које сте користили се приказују и на листи недавних апликација у менију за преглед на телефону .

Желим да променим подешавања инстант апликације

Обришите податке за одређену инстант апликацију

Можете да избришете податке за инстант апликацију коју сте користили:

1. На уређају отворите апликацију Подешавања .
2. Идите у Google Инстант апликације.
3. Додирните инстант апликацију за коју желите да промените подешавање.
4. Додирните Обриши податке апликације. 

Савет: Можете и да посетите страницу налога да бисте управљали апликацијама које сте повезали са Google налогом. Имајте у виду да све информације које делите са програмером регулише политика приватности програмера, па му се обратите ако желите да управљате тим информацијама. 

Укључите или искључите инстант апликације

1. На уређају отворите апликацију Подешавања .
2. Идите у Google Инстант апликације за Android.
3. Померите прекидач да бисте их укључили или искључили.