Как устранить проблемы в приложениях для Android с мгновенным запуском

Примечание. Приложения с мгновенным запуском сейчас доступны не на всех устройствах, но их список постоянно расширяется. Следите за новостями!

В этой статье приведена информация об устранении проблем, возникающих в приложениях с мгновенным запуском. Если у вас появились вопросы о работе с приложением, установленным на устройстве, напишите их в поле "Поиск в Справке (Google Play)" и найдите соответствующую статью. 

Выберите проблему, которую хотите устранить

Приложение зависает, закрывается или не запускается

Проверьте подключение к Интернету

Убедитесь, что устройство подключено к Wi-Fi или мобильной сети. Самый простой способ это сделать – поискать что-нибудь в Интернете. Например, введите запрос "котята". Если вы увидите результаты поиска, с вашим интернет-соединением все в порядке. 

В противном случае неполадки могут быть связаны с доступом в Сеть. Подробнее о том, как устранить проблемы с подключением к Интернету…

Запустите приложение ещё раз

После проверки интернет-соединения попробуйте запустить приложение снова, нажав на ссылку. 

Воспользуйтесь браузером

Если вы проверили интернет-соединение и попробовали снова открыть приложение, но проблема не исчезла, воспользуйтесь браузером (например, Chrome или Firefox).

1. Убедитесь, что в строке состояния вверху экрана есть значок приложения с мгновенным запуском: .
2. Проведите по экрану сверху вниз и в открывшемся списке найдите уведомление от приложения с мгновенным запуском. 
3. Рядом с пунктом "Сервисы Google Play для приложений с мгновенным запуском" нажмите на стрелку вниз .
4. Выберите Перейти в браузер. 
5. Ссылка откроется в веб-браузере. 

У меня не получается оплатить покупку в приложении

Платеж не проходит

Если у вас возникли проблемы с оплатой покупки в приложении с мгновенным запуском, попробуйте одно из решений, описанных на этой странице. 

Я хочу использовать другой вариант оплаты

В приложениях с мгновенным запуском некоторые способы оплаты могут быть недоступны. Если вы хотите выбрать способ оплаты, которого нет в списке, установите приложение на устройство или воспользуйтесь браузером. 

Я хочу посмотреть список недавно использованных приложений с мгновенным запуском

Выполните следующие действия:

1. Откройте на устройстве приложение "Настройки" .
2. Выберите Google   Приложения с мгновенным запуском.
3. Выберите приложение, чтобы посмотреть информацию о нем. Открытые приложения с мгновенным запуском также появляются в списке недавних приложений, который открывается при нажатии на кнопку "Обзор" .

Я хочу поменять настройки приложений с мгновенным запуском

Как удалить данные приложения

Выполните следующие действия:

1. Откройте на устройстве приложение "Настройки" .
2. Выберите Google   Приложения с мгновенным запуском.
3. Выберите приложение.
4. Нажмите Удалить данные приложения. 

Совет. Для управления приложениями, связанными с вашим аккаунтом Google, перейдите на страницу Аккаунт Google. На любую информацию, которую вы предоставили разработчику приложения, распространяется его политика конфиденциальности. Если вы хотите изменить эту информацию, свяжитесь с разработчиком напрямую. 

Как включить или отключить функцию мгновенного запуска

1. Откройте на устройстве приложение "Настройки" .
2. Нажмите Google   Приложения с мгновенным запуском.
3. Установите переключатель в нужное положение.