'Google Play इंस्टैंट' से जुड़ी समस्याएं ठीक करने का तरीका

ध्यान दें: Android Instant Apps is currently only available on some devices.

नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके, इंस्टैंट ऐप्लिकेशन से जुड़ी समस्याओं को हल किया जा सकता है. अगर आपको अपने डिवाइस पर इंस्टॉल किसी ऐप्लिकेशन में समस्या आ रही है, तो मदद पाने के लिए पेज के ऊपर, "Google Play सहायता केंद्र में खोजें", के पास दिए गए बॉक्स में अपनी समस्या के बारे में बताएं.

आपको जो समस्या आ रही है उसे चुनें

मुझे इंस्टैंट ऐप्लिकेशन की सेटिंग बदलनी है

Google Play इंस्टैंट को चालू या बंद करें

1. Google Play ऐप्लिकेशन खोलें.
2. सबसे ऊपर दाईं ओर, प्रोफ़ाइल आइकॉन पर टैप करें.
3. सेटिंग  सामान्य  Google Play झटपट पर टैप करें.
4. Google Play झटपट को चालू या बंद करें.

किसी खास इंस्टैंट ऐप्लिकेशन का डेटा मिटाएं

उस इंस्टैंट ऐप्लिकेशन का डेटा मिटाया जा सकता है जिसका आपने इस्तेमाल किया है:

1. अपने डिवाइस पर, सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
2. ऐप्लिकेशन और सूचनाएं पर टैप करें. इसके बाद, हाल ही में इस्तेमाल किए गए ऐप्लिकेशन सबसे ऊपर दिखेंगे.
3. आपको जिस इंस्टैंट ऐप्लिकेशन की सेटिंग बदलनी है उस पर टैप करें.
4. ऐप्लिकेशन हटाएं पर टैप करें. 

सलाह: आपने जिन ऐप्लिकेशन को अपने Google खाते से जोड़ा है उन्हें मैनेज करने के लिए, आपको अपने खाते के पेज पर भी जाना पड़ सकता है. ध्यान रखें कि आपने जो जानकारी डेवलपर के साथ शेयर की है उसका इस्तेमाल डेवलपर की निजता नीति के हिसाब से किया जाएगा. शेयर की जाने वाली जानकारी को मैनेज करने के लिए, डेवलपर से संपर्क करें.

इंस्टैंट ऐप्लिकेशन का फ़्रीज़ होना, क्रैश होना या लोड न होना

अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करना

पक्का करें कि आपके पास जो वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन है वह चालू है और काम करता है. इसे करने का एक आसान तरीका वेब पर खोज करना है. Google पर बिल्लियों की जानकारी खोजने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें. अगर Google आपको बिल्लियों के बारे में जानकारी दे रहा है, तो शायद आपके इंटरनेट कनेक्शन में कोई समस्या नहीं है. 

अगर खोज करने की सुविधा काम नहीं करती, तो कनेक्टिविटी की समस्या हो सकती है. अपनी कनेक्टिविटी से जुड़ी समस्याएं ठीक करने की कोशिश करें.

ऐप्लिकेशन को फिर से लोड करने की कोशिश करना

यह पुष्टि करने के बाद कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है, लिंक पर फिर से क्लिक करें और देखें कि क्या इंस्टैंट ऐप्लिकेशन ठीक से लोड होता है. 

इसके बजाय वेब का इस्तेमाल करना

अगर आपने अपने कनेक्शन की जांच करके, ऐप्लिकेशन को फिर से लोड करने की कोशिश की है, लेकिन इसके बावजूद यह काम नहीं कर रहा है, तो किसी वेब ब्राउज़र (Chrome या Firefox) का इस्तेमाल करके भी कॉन्टेंट ढूंढा जा सकता है

मुझे इंस्टैंट ऐप्लिकेशन में किसी चीज़ के लिए पैसे चुकाने में समस्या आ रही है

पेमेंट पूरा नहीं हुआ

अगर आपको इंस्टैंट ऐप्लिकेशन में किसी चीज़ के लिए पैसे चुकाने में समस्या आ रही है, तो पैसे चुकाने से जुड़ी आम समस्याओं को हल करने के लिए, ये तरीके आज़माएं. 

मुझे पैसे चुकाने के किसी दूसरे तरीके / विकल्प का इस्तेमाल करना है

हो सकता है कि इंस्टैंट ऐप्लिकेशन में पैसे चुकाने के सभी विकल्प मौजूद न हों. अगर आपको पैसे चुकाने के किसी ऐसे तरीके का इस्तेमाल करना है जो पैसे चुकाते समय सूची में नहीं है, तो अपने डिवाइस पर ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करें या इसके बजाय वेब का इस्तेमाल करें. 

मुझे हाल ही में इस्तेमाल किए गए इंस्टैंट ऐप्लिकेशन देखने हैं

आपने हाल ही में जिन इंस्टैंट ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल किया है उन्हें देखा जा सकता है:

1. अपने डिवाइस पर, सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
2. "ऐप्लिकेशन और सूचनाएं" पर टैप करें. इसके बाद, हाल ही में इस्तेमाल किए गए ऐप्लिकेशन सबसे ऊपर दिखेंगे.
   
3. किसी भी ऐप्लिकेशन पर टैप करके, उससे जुड़ी ज़्यादा जानकारी देखें. आपके फ़ोन की खास जानकारी वाले मेन्यू में, हाल ही में इस्तेमाल किए ऐप्लिकेशन की सूची में इंस्टैंट ऐप्लिकेशन भी दिखेंगे .