Du kan velge videokvaliteten for enkelte filmer og TV-serier du kjøper på Google. De fleste filmer og TV-serier er tilgjengelige i høy oppløsning (HD). HD-videoer vises med høyere oppløsning enn videoer i standard definisjon (SD), slik at bildene er skarpere og tydeligere.
Løs problemer med videokvalitet
Gjør dette hvis en film eller TV-serie spilles av med lavere videokvalitet enn forventet:
- Sjekk videokvaliteten du har kjøpt. Du kan bare se opptil kvaliteten du har kjøpt, og den høyeste kvaliteten enheten støtter. Du kan finne ut hvilken videokvalitet du har kjøpt, ved å sjekke kvitteringen i e-posten.
- Sjekk internetthastigheten. Du må ha internetthastighet på minst 2 Mbps for å spille av en video i HD eller 4K.
- Sjekk enhetskompatibilitet og andre krav. For å spille av en video i høyere kvalitet må du bruke en kompatibel enhet. Enheten må kanskje også oppfylle andre krav, avhengig av videokvaliteten.
Hvis enheten oppfyller alle kravene og videoen fortsatt ikke spilles av i riktig kvalitet, kan du kontakte oss for å få hjelp.
Når videoer spilles av i HD
Muligheten til å spille av videoer i HD avhenger av lisensavtaler og kompatibilitet med enheten. Videoen spilles av i SD hvis
- tittelen ikke er tilgjengelig i HD
- du ikke har nok båndbredde til å strømme i HD
- enhetsskjermen ikke oppfyller minstekravene
Enhetskompatibilitet og andre krav
For å spille av en video i høyere kvalitet må du bruke en kompatibel enhet, og du må kanskje også oppfylle andre krav, avhengig av videokvaliteten.
Krav til HD-video
HD-avspilling støttes på
- de fleste Android-telefoner og -nettbrett
- iOS-enheter som kjører iOS 7 eller nyere
- Chromecast-enheter som brukes med en HD-TV
- Android TV-enheter
- andre smart-TV-er med skjermoppløsning på mer enn 720p
- Safari-nettlesere når du spiller av med YouTube
For å se videoer i 4K UHD-kvalitet (Ultra High Definition) trenger du
- en kompatibel enhet:
- 4K Android TV-modeller, for eksempel Sony Bravia eller Nvidia Shield
- Chromecast Ultra som er koblet til en 4K-TV
- Chromecast med Google TV
- nedlastingshastighet på minst 15 Mbps
Når du kjøper noe, ser du et ikon for enten HDR , DV
eller HDR10+
.
HDR-avspilling er bare tilgjengelig for videoer i 4K UHD på kompatible enheter:
- Sony 4K Bravia Android TV fra 2016 eller senere
- Chromecast Ultra som er koblet til en kompatibel TV
- Chromecast med Google TV
HDR-avspilling fungerer automatisk hvis TV-en din støtter de ulike HDR-formatene. Gå til TV-produsentens brukerstøtte for å få mer detaljert veiledning om HDR-avspilling.