যেসব ডিভাইস Play Protect সার্টিফিকেট প্রাপ্ত:
- Google-এর লাইসেন্স প্রাপ্ত মালিকানাধীন অ্যাপ অন্তর্ভুক্ত করুন।
- Android কম্প্যাটিবিলিটি টেস্টিং পাস করেছে।
শুধুমাত্র Play Protect সার্টিফিকেট প্রাপ্ত ডিভাইসে, Google অ্যাপ ব্যবহার করা যাবে, যেমন Google Play Store অ্যাপ। আপনার ডিভাইস Play Protect সার্টিফিকেট প্রাপ্ত না হলে, Google-এর কাছে Android কম্প্যাটিবলিটি টেস্টের ফলাফল সংক্রান্ত রেকর্ড থাকবে না।
পরামর্শ:- যেসব ডিভাইস Play Protect সার্টিফিকেট প্রাপ্ত নয় সেগুলি নিরাপদ নাও হতে পারে।
- যেসব ডিভাইস Play Protect সার্টিফিকেট প্রাপ্ত নয়, সেগুলি Android সিস্টেম সংক্রান্ত আপডেট বা অ্যাপ আপডেট নাও পেতে পারে।
- ডিভাইসের যেসব Google অ্যাপ Play Protect সার্টিফিকেট প্রাপ্ত নয়, সেগুলির লাইসেন্স নেই এবং তা আসল Google অ্যাপ নয়।
- Play Protect সার্টিফিকেশন নেই এমন অ্যাপ ও ফিচার ডিভাইসে সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
- Play Protect সার্টিফিকেট প্রাপ্ত নয় এমন ডিভাইসে, ডেটার সুরক্ষিত ব্যাক-আপ নাও থাকতে পারে।
Verify your device certification status
- Google Play Store অ্যাপ
খুলুন।
- স্ক্রিনের সবচেয়ে উপরে ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন।
- সেটিংস বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- আপনার ডিভাইস Play Protect সার্টিফিকেট প্রাপ্ত কিনা তা চেক করতে, সম্পর্কে বিকল্পে ট্যাপ করুন।
আপনার ডিভাইস সার্টিফায়েড হলে এবং আপনি যদি সেটি সার্টিফায়েড নয় বলে কোনও সতর্কতা পান, সেক্ষেত্রে সতর্কতাটি রিভিউ করতে আমাদের সাহায্য করার জন্য মতামত পাঠাতে পারবেন।
- আপনার ডিভাইসে, সেটিংস খুলুন।
- Google
সহায়তা এবং মতামত
- কী ঘটেছে সেই সংক্রান্ত তথ্য লিখুন।
- আপনার কোনও অ্যাপে সমস্যা হলে, তাহলে সেই অ্যাপের নাম লিখুন যা ব্যবহার করার সময়ে আপনি সমস্যা দেখতে পেয়েছেন এবং হ্যাশট্যাগ #appissue যোগ করুন।
- আপনার সমস্যা ডিভাইস সম্পর্কিত হলে উল্লেখ করুন, ডিভাইস কী ধরনের ছিল যা ব্যবহার করার সময়ে আপনি সমস্যা দেখতে পেয়েছেন এবং হ্যাশট্যাগ #deviceintegrity যোগ করুন।
- সমস্যা সম্পর্কে আরও জানতে, সিস্টেম লগ বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- 'পাঠান'
বিকল্পে ট্যাপ করুন।
সহায়তা এবং মতামত 
সার্টিফায়েড ডিভাইসের তালিকায় আপনার ডিভাইস আছে কিনা তা চেক করুন।
এটি তালিকাভু্ক্ত না হলে: আপনার ডিভাইস Play Protect সার্টিফায়েড নয়।
এটি তালিকাভুক্ত হলে: Play Protect সার্টিফিকেশন সম্পর্কিত পরীক্ষা ট্রিগার করতে, ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করুন বিকল্পে ট্যাপ করুন।
আপনার কোনও সমস্যা হলে, এখানে কিছু ধাপ দেওয়া আছে, যা আপনি গ্রহণ করতে পারবেন:
| এরর মেসেজ | এর মানে কী | আপনি কী চেষ্টা করতে পারবেন |
| আপনার ডিভাইসে কোনও নেটওয়ার্ক কানেকশন নেই | ডিভাইস ও Play সিস্টেমের মধ্যে নেটওয়ার্ক কানেকশনের ক্ষেত্রে সমস্যা হয়েছে। | সেটিংস অ্যাপ খুলে ও নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট বা কানেকশনে গিয়ে, আপনার ডিভাইস কোনও স্টেবেল ইন্টারনেট কানেকশনের সাথে কানেক্ট করা আছে কিনা দেখে নিন। ইন্টারনেট কানেকশন সম্পর্কিত সমস্যা কীভাবে সমাধান করতে হয় তা জানুন। |
| Google Play পরিষেবা পুরনো হয়ে গেছে | আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা Google Play পরিষেবার ভার্সন পুরনো হয়ে গেছে। | Google Play পরিষেবা কীভাবে আপডেট করতে হবে তা জানুন। |
| Google Play পরিষেবা খুঁজে পাওয়া যায়নি | আপনার ডিভাইস Google Play পরিষেবা শনাক্ত করতে পারেনি। আপনি হয়ত নিজের ডিভাইসের জন্য Google Play পরিষেবা বন্ধ করে রেখেছেন বা ইনস্টল করেননি। |
আপনার ডিভাইসের জন্য Google Play পরিষেবা চালু করুন:
|
| আপনার ডিভাইসে কোনও একটি সমস্যা হয়েছে | আপনার ডিভাইস Play Protect সার্টিফিকেশন পরীক্ষায় ব্যর্থ হয়েছে। সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলি হল:
|
আপনার ডিভাইসের বুটলোডার লক করতে বা ডিভাইস ফ্যাক্টরি রিসেট করতে, ডিভাইস প্রস্তুতকারীর দেওয়া নির্দেশাবলী ফলো করুন। |
| কোনও সমস্যা হয়েছে। পরে আবার চেষ্টা করুন। | অজানা সাময়িক সমস্যার কারণে ডিভাইস সার্টিফিকেশন সম্পর্কিত সমস্যার সমাধানের জন্য চেষ্টা করা যায়নি। | ১০ মিনিট অপেক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন। |
পরামর্শ: আপনার ডিভাইস সার্টিফায়েড হলেও, সমস্যার সমাধান না হলে, Play Protect সার্টিফিকেট প্রাপ্ত ডিভাইসের জন্য ডিভাইস প্রস্তুতকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।
Google Play ইনস্টল না করা থাকলে বা Google Play-তে সাইন-ইন করতে না পারলে, সার্টিফায়েড ডিভাইসের তালিকায় আপনার ডিভাইস আছে কিনা তা চেক করুন।
এটি তালিকাভু্ক্ত না হলে: আপনার ডিভাইস Play Protect সার্টিফায়েড নয়।
এটি তালিকায় থাকার অর্থ হল: আমরা আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে চাই। সতর্কতা রিভিউ করতে আমাদের সাহায্য করার জন্য, Android কমিউনিটিতে একটি নতুন থ্রেড শুরু করতে পারবেন।
- Android সহায়তা কমিউনিটিতে যান। আপনি যেকোনও ভাষায় পোস্ট করতে পারবেন।
- নিচে, এখনই জানুন বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন।
- চালিয়ে যান বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- নিম্নমুখী তীরচিহ্ন সংক্রান্ত বিকল্পের জন্য:
- প্রথম নিম্নমুখী তীরচিহ্ন: Google Play পরিষেবা বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- দ্বিতীয় নিম্নমুখী তীরচিহ্ন: আপনার Android ভার্সন বেছে নিন। কীভাবে আপনার Android ভার্সন চেক করবেন তা জানুন।
- তৃতীয় নিম্নমুখী তীরচিহ্ন: আপনার ফোন প্রস্তুতকারককে বেছে নিন। এটি তালিকায় না থাকলে, অন্য বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- চালিয়ে যান বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- সমস্যা হওয়ার সময় আপনি কী করেছিলেন সেই সম্পর্কিত বিবরণ যোগ করুন।
- আমি রোবট নই