Si la app de Play Store se bloquea o no carga ni abre, sigue estos pasos:
Reinicia tu dispositivo
- Apaga tu Chromebook y, luego, vuelve a encenderla.
Comprueba tu conexión a Internet
- Si tu conexión a Internet no es buena, es posible que Play Store no funcione correctamente. Intenta solucionar los problemas de conexión.
Actualiza tu Chromebook
- Asegúrate de que tu Chromebook ejecute la versión de software más reciente. Actualiza tu sistema operativo.
Prueba otras soluciones
- Intenta solucionar problemas comunes de Chromebooks que se bloquean con frecuencia. Es posible que estos pasos también solucionen los problemas de Play Store.