Android アプリとゲームの問題に関するヘルプ

Google Play で利用できる Android アプリの多くは、Google ではなくサードパーティのデベロッパーによって作成、保守されています。たとえば、Facebook、クラッシュ オブ クラン、Instagram、パズル&ドラゴンズなど、さまざまなアプリが Google 以外のデベロッパーによって提供されています。問題が発生した場合、こうしたデベロッパーへお問い合わせいただくのが最適である場合もあれば、Google で対処できる場合もあります。

以下の情報をお読みいただき、問題解決の最善の方法をご確認ください。

アプリやゲームが正常に動作していない場合

デベロッパーに問い合わせる

アプリ内購入が完了しなかった、または期待したものではなかった場合

問題を解決する

Google Play でのお支払いに関する問題

問題を解決する

その他の問題

Google に問い合わせる

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