Đảm bảo đăng nhập vào Tài khoản Google có gói đăng ký của bạn.
Hủy gói đăng ký
Bạn có thể hủy gói đăng ký theo quy trình tự xử lý vấn đề của chúng tôi.
Hủy gói thuê bao trên ứng dụng Google Play
- Trên thiết bị Android, hãy chuyển đến phần gói thuê bao trên Google Play.
- Chọn gói thuê bao bạn muốn huỷ.
- Nhấn vào Huỷ gói thuê bao.
- Làm theo hướng dẫn.
Ví dụ: nếu bạn mua gói thuê bao một năm vào ngày 1 tháng 1 với giá 10 USD và quyết định huỷ gói này vào ngày 1 tháng 7:
- Bạn sẽ có quyền truy cập gói thuê bao đó cho đến ngày 31 tháng 12.
- Bạn sẽ không bị tính phí đăng ký hằng năm là 10 USD vào ngày 1 tháng 1 năm sau.
Mọi ứng dụng bạn đã cài đặt qua Play Pass và dữ liệu của những ứng dụng đó sẽ vẫn còn trên thiết bị của bạn.
Đối với nội dung bạn nhận được qua Play Pass:
- Các ứng dụng có tính phí sẽ nhắc bạn mua ứng dụng hoặc đăng ký Play Pass.
- Vật phẩm trong ứng dụng sẽ bị xóa, nhưng bạn vẫn có thể mua từng vật phẩm.
- Quảng cáo sẽ xuất hiện lại trong các ứng dụng từng loại bỏ quảng cáo.
- Nếu bạn tham gia lại Play Pass, tất cả nội dung này sẽ được mở khóa trở lại.
Gói trả trước chỉ kéo dài trong một khoảng thời gian có hạn, vì vậy bạn không cần phải huỷ. Những gói này sẽ tự động hết hạn vào cuối kỳ thanh toán.
Nếu chưa sử dụng gói trả trước, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền. Tìm hiểu thêm về việc hoàn tiền trên Google Play.
Cách huỷ một gói thuê bao trả trước chưa sử dụng:
- Trên thiết bị Android, hãy chuyển đến phần gói thuê bao trên Google Play.
- Chọn gói thuê bao hoặc gói trả trước mà bạn muốn huỷ.
- Nhấn vào Huỷ gói thuê bao.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Điều gì xảy ra sau khi bạn ngừng gia hạn một gói thanh toán
Sau khi một gói thanh toán đã bị trừ phí qua phương thức thanh toán bạn cung cấp, bạn sẽ không thể huỷ các khoản thanh toán còn lại cho gói thanh toán đó. Tuy nhiên, bạn có thể chọn ngừng tự động gia hạn gói thanh toán. Tức là bạn sẽ không bị tính phí vào ngày gia hạn tiếp theo (bạn có thể xem trong phần Gói thuê bao trên Google Play hoặc trên biên nhận qua email), đồng thời vẫn có thể tiếp tục truy cập nội dung của mình cho đến ngày đó. Nếu chọn ngừng gia hạn gói thanh toán, bạn vẫn phải chịu trách nhiệm về mọi khoản thanh toán còn lại trong gói thanh toán hiện tại của mình. Google Play sẽ không hoàn tiền trừ phi có quy định khác trong Chính sách hoàn tiền của Google Play.
Xem phần Đăng ký dịch vụ hoặc nội dung để biết thêm thông tin.
Quản lý gói thuê bao của bạn trên Google Play
Khởi động lại hoặc đăng ký lại gói thuê bao- Trên thiết bị Android, hãy chuyển đến phần gói thuê bao trên Google Play.
- Đối với gói thuê bao bạn muốn khởi động lại, hãy nhấn vào Đăng ký lại.
Lưu ý: Nếu bạn không tìm được gói thuê bao của mình, thì có thể gói thuê bao đó nằm trên một tài khoản khác. Bạn có thể thử chuyển đổi giữa các tài khoản.
Một số ứng dụng cho phép bạn tạm dừng gói thuê bao. Khi bạn tạm dừng một gói thuê bao, gói thuê bao đó sẽ tạm dừng từ cuối kỳ thanh toán hiện tại của bạn. Tuỳ thuộc vào ứng dụng và gói thuê bao, thời gian tạm dừng có thể dao động từ 1 tuần đến 3 tháng.
- Trên thiết bị Android, hãy chuyển đến phần gói thuê bao trên Google Play.
- Chọn gói thuê bao bạn muốn tạm dừng.
- Nhấn vào Quản lý
Tạm dừng thanh toán.
- Đặt khoảng thời gian tạm dừng thanh toán.
- Nhấn vào Xác nhận.
Tạm dừng thanh toán.Bạn có thể tiếp tục gói thuê bao của mình bất cứ lúc nào.
- Trên thiết bị Android, hãy chuyển đến phần gói thuê bao trên Google Play.
- Chọn gói thuê bao bạn muốn dùng trở lại
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Khi gói thuê bao của bạn gia hạn, hệ thống sẽ tính phí bằng chính phương thức thanh toán mà bạn đã dùng khi mua gói thuê bao đó. Khoản tiền uỷ quyền tạm thời có thể được tính vào phương thức thanh toán của bạn trong vòng 48 giờ trước khi bắt đầu kỳ gia hạn tiếp theo hoặc trong vòng 5 ngày trước kỳ gia hạn tiếp theo nếu bạn ở Ấn Độ hoặc Brazil.
- Trên thiết bị Android, hãy chuyển đến phần gói thuê bao trên Google Play.
- Chọn gói thuê bao bạn muốn cập nhật.
- Nhấn vào Quản lý
- Để cập nhật phương thức thanh toán, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Nếu phương thức thanh toán của bạn bị từ chối hoặc không có đủ tiền, gói thuê bao của bạn có thể bị huỷ. Thêm một phương thức thanh toán dự phòng hoặc thiết lập lại gói thuê bao.
Quan trọng:
- Lựa chọn Chia nhỏ thanh toán (cho phép bạn kết hợp số dư trong tài khoản Google Play với một phương thức thanh toán khác) chỉ áp dụng cho khoản phí đăng ký gói thuê bao lần đầu hoặc phí nâng cấp.
- Nếu bạn không dùng tính năng Chia nhỏ thanh toán khi đăng ký, thì toàn bộ số tiền của tất cả các lần gia hạn tiếp theo cho gói thuê bao đó sẽ được tính hoàn toàn vào phương thức thanh toán chính hoặc bất kỳ phương thức dự phòng nào mà bạn đã thiết lập.
- Biên nhận qua email cho khoản phí đăng ký ban đầu hoặc nâng cấp gói thuê bao sẽ liệt kê cả hai phương thức thanh toán đã dùng và nhắc bạn rằng các lần gia hạn sau này sẽ dùng phương thức thanh toán chính.
Nếu nhà phát triển ứng dụng cho phép, bạn có thể chuyển từ gói trả trước sang gói thuê bao định kỳ hoặc ngược lại.
Khi bạn chuyển đổi, các khoản thanh toán sẽ được xử lý ngay lập tức. Số ngày sử dụng còn lại trong gói thuê bao hoặc gói đang hoạt động sẽ được thêm vào gói thuê bao mới.
Lưu ý: Bạn có thể kiểm tra xem gói thuê bao của mình là gói định kỳ hay gói trả trước khi đăng nhập vào phần Gói thuê bao.
Cách thay đổi gói thuê bao trả trước nếu nhà phát triển cho phép:
- Mở ứng dụng Google Play
.
- Đảm bảo bạn đã đăng nhập vào đúng Tài khoản Google.
- Tìm và mở ứng dụng cho phép nâng cấp từ gói trả trước lên gói thuê bao hoặc hạ cấp từ gói thuê bao xuống gói trả trước.
- Nhấn vào Quản lý gói thuê bao.
- Chọn gói mới mà bạn muốn chuyển sang.
- Chọn một phương thức thanh toán được hỗ trợ.
- Nhấn vào Mua hoặc Đăng ký.
.Nếu nhà phát triển ứng dụng cho phép, bạn có thể thay đổi giữa các loại gói thuê bao hoặc kỳ thanh toán, chẳng hạn như:
- Hằng tuần
- Hằng tháng
- Hằng năm
Cách thay đổi gói thuê bao:
- Mở ứng dụng.
- Chọn một gói mới.
- Tuỳ vào gói thuê bao, bạn có thể phải trả toàn bộ giá hoặc khoản chênh lệch giá của gói mới.