Nezabudnite sa prihlásiť do účtu Google, v ktorom sa nachádzajú vaše predplatné.
Zrušenie odberu v aplikácii Google Play
- Prejdite v zariadení s Androidom do sekcie Odbery na Google Play.
- Vyberte odber, ktorý chcete zrušiť.
- Klepnite na Zrušiť odber.
- Postupujte podľa pokynov.
Ak si napríklad 1. januára zakúpite ročný odber za 10 USD a 1. júla sa ho rozhodnete zrušiť:
- Odber budete mať k dispozícii do 31. decembra.
- Nebude vám naúčtovaný ďalší ročný odber vo výške 10 USD, ktorý by ste mali zaplatiť 1. januára nasledujúceho roka.
Všetky aplikácie (vrátane ich údajov), ktoré ste si v rámci odberu Play Pass nainštalovali, zostanú vo vašom zariadení.
Obsah, ktorý ste získali prostredníctvom odberu Play Pass:
- V prípade platených aplikácií sa zobrazí výzva na ich zakúpenie alebo prihlásenie na odber Play Pass.
- Nákupy v aplikácii budú odstránené, ale dostupné na samostatné zakúpenie.
- Ak boli v aplikáciách odstránené reklamy, znova sa budú zobrazovať.
- Ak sa opäť prihlásite na odber Play Pass, všetok tento obsah bude znova odblokovaný.
Predplatené tarify platia obmedzený čas, takže ich nemusíte rušiť. Automaticky vypršia na konci fakturačného obdobia.
Ak ste predplatenú tarifu nevyužili, môžete požiadať o vrátenie peňazí. Ďalšie informácie o vrátení peňazí na Google Play
Ak chcete zrušiť nevyužitý predplatený paušál:
- Prejdite v zariadení s Androidom do sekcie Odbery na Google Play.
- Vyberte odber alebo predplatenú tarifu, ktorú chcete zrušiť.
- Klepnite na Zrušiť odber.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Čo sa stane po zastavení obnovovania platobnej tarify
Po naúčtovaní platobnej tarify vaším spôsobom platby nemôžete zrušiť žiadne platby, ktoré v rámci nej zostávajú. Môžete však zastaviť jej automatické obnovenie. Znamená to, že v ďalší dátum obnovy odberu (ktorý si môžete pozrieť v sekcii Odbery na Google Play alebo v e‑mailovej účtenke) vám nebude nič naúčtované a dovtedy budete mať naďalej prístup k obsahu. Ak sa rozhodnete zastaviť obnovu aktuálnej platobnej tarify, stále budete zodopovedať za všetky zostávajúce platby v rámci nej. Služba Google Play nebude vracať peniaze, iba ak bude inak uvedené v pravidlách vrátenia peňazí služby Google Play.
Ďalšie informácie nájdete v článku Odber služieb alebo obsahu.
Správa odberov na Google Play
Reštartovanie alebo obnovenie zrušeného odberu- Prejdite v zariadení s Androidom do sekcie Odbery na Google Play.
- Pri odbere, ktorý chcete reštartovať, klepnite na Obnoviť odber.
Tip: Ak svoj odber nemôžete nájsť, možno je v inom účte. Môžete skúsiť prepnúť účty.
Niektoré aplikácie umožňujú odber pozastaviť. Keď ho pozastavíte, stane sa tak na konci aktuálneho fakturačného obdobia. Dĺžka pozastavenia sa môže v závislosti od aplikácie a odberu pohybovať od jedného týždňa do troch mesiacov.
- Prejdite v zariadení s Androidom do sekcie Odbery na Google Play.
- Vyberte odber, ktorý chcete pozastaviť.
- Klepnite na Spravovať
Pozastaviť platby.
- Nastavte obdobie, počas ktorého chcete platby pozastaviť.
- Klepnite na Potvrdiť.
Pozastaviť platby.Odber môžete kedykoľvek obnoviť.
- Prejdite v zariadení s Androidom do sekcie Odbery na Google Play.
- Vyberte odber, ktorý chcete opäť aktivovať.
- Klepnite na Obnoviť.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Pri obnovení odberu sa poplatok naúčtuje na rovnaký spôsob platby, ako ste použili pri zakúpení odberu. Autorizačná záloha sa môže vo vašom spôsobe platby objaviť až 48 hodín pred začiatkom ďalšieho obdobia obnovenia alebo až päť dní pred začiatkom ďalšieho obdobia obnovenia, ak sa nachádzate v Indii alebo Brazílii.
- Prejdite v zariadení s Androidom do sekcie Odbery na Google Play.
- Vyberte odber, ktorý chcete aktualizovať.
- Klepnite na Spravovať
- Ak chcete aktualizovať spôsob platby, postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Ak je spôsob platby odmietnutý alebo má nedostatok prostriedkov, váš odber môže byť zrušený.Môžete pridať záložný spôsob platby alebo znova nastaviť odber.
Dôležité:
- Možnosť rozdelenej platby, ktorá vám umožňuje skombinovať zostatok na Google Play s iným spôsobom platby, sa vzťahuje iba na počiatočný poplatok za registráciu alebo zlepšenie odberu.
- Ak pri registrácii nepoužijete rozdelenú platbu, celková suma všetkých následných obnovení odberu sa celá naúčtuje hlavným spôsobom platby alebo záložnými spôsobmi platby, ktoré ste nakonfigurovali.
- V e‑mailovej účtenke za počiatočný poplatok za registráciu alebo zlepšenie odberu sú uvedené oba použité spôsoby platby a pripomenutie, že budúce obnovenia budú využívať hlavný spôsob platby.
Ak to vývojári aplikácií umožňujú, môžete prejsť z predplatenej tarify na opakovaný odber alebo naopak.
Po prechode sa platby okamžite spracujú. Všetky dni, ktoré v aktívnych odberoch alebo tarifách zostávajú, sa pridajú do nového odberu.
Tip: Keď sa prihlásite do Odberov, môžete skontrolovať, či máte opakovaný odber alebo predplatenú tarifu.
Ak chcete zmeniť predplatenú tarifu (ak to vývojári povoľujú):
- Otvorte aplikáciu Google Play
.
- Skontrolujte, či ste sa prihlásili do správneho účtu Google.
- Nájdite a otvorte aplikáciu, ktorá ponúka prechod z predplatenej tarify na odber alebo prechod z odberu na predplatenú tarifu.
- Klepnite na Spravovať odber.
- Vyberte novú tarifu, na ktorú chcete prejsť.
- Vyberte podporovaný spôsob platby.
- Klepnite na Kúpiť alebo Odoberať.
.Ak to vývojár aplikácie umožňuje, môžete prechádzať medzi rôznymi typmi odberov alebo fakturačnými obdobiami, napríklad:
- týždenne,
- mesačne,
- ročne.
Ak chcete zmeniť svoj odber:
- Otvorte aplikáciu.
- Vyberte novú tarifu.
- V závislosti od odberu možno budete musieť zaplatiť úplnú cenu alebo rozdiel v cene novej tarify.