Prenumeratos atšaukimas, pristabdymas arba keitimas sistemoje „Google Play“

Sistemoje „Google Play“ prenumeratos yra neriboto laikotarpio ir būsite apmokestinti prasidėjus kiekvienam atsiskaitymo ciklui, atsižvelgiant į prenumeratos sąlygas (pvz., kas savaitę, kas metus ar praėjus kitam laikotarpiui), nebent atšauksite prenumeratą.

Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tos „Google“ paskyros, kurioje yra jūsų prenumeratos.

Prenumeratos atšaukimas

Jei norite atšaukti prenumeratą, galite atlikti nurodytus savigalbos veiksmus.

Atšaukti prenumeratą

Prenumeratos atšaukimas „Google Play“ programoje

Svarbu: pašalinus programą prenumerata nebus atšaukta.
  1. „Android“ įrenginyje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
  2. Pasirinkite norimą atšaukti prenumeratą.
  3. Palieskite Atšaukti prenumeratą.
  4. Vadovaukitės instrukcijomis.
Patarimas: jei turite programos prenumeratą ir programa pašalinama iš „Google Play“, būsima prenumerata atšaukiama. Ankstesnių prenumeratų lėšų grąžinti negalima, išskyrus kelis atvejus, nurodytus šiame straipsnyje arba „Google Play“ lėšų grąžinimo politikoje.
Kas nutinka, kai atšaukiate
Svarbu: jei įsipareigojote atlikti kelis mokėjimus už prenumeratą įsigydami ją pagal mokėjimo planą, informacijos apie atšaukimą rasite toliau pateiktoje skiltyje „Kas nutinka sustabdžius mokėjimo plano atnaujinimą“.

Atšaukę prenumeratą vis tiek galėsite ją naudoti tam tikrą laikotarpį, už kurį jau sumokėjote.

Pvz., jei sausio 1 d. įsigijote vienų metų prenumeratą už 10 EUR ir liepos 1 d. nusprendėte ją atšaukti:

  • prenumeratos turinį galėsite pasiekti iki gruodžio 31 d.;
  • nebūsite apmokestinti 10 EUR suma už kitą metinę prenumeratą nuo sausio 1 d.

Kas nutinka atšaukus „Play Pass“

Visos programos, kurias įdiegėte iš „Play Pass“, ir jų duomenys liks jūsų įrenginyje. 

Jei turinį gavote naudodami „Play Pass“

  • Mokamų programų būsite paraginti įsigyti programą arba prenumeruoti „Play Pass“.
  • Pirkiniai programoje bus pašalinti, bet bus galima įsigyti atskirai.
  • Skelbimai vėl bus rodomi programose, kuriose buvo pašalinti.
  • Jei vėl prisijungsite prie „Play Pass“, visas šis turinys vėl bus atrakintas.
Kas nutinka atšaukus išankstinio mokėjimo planą

Išankstinio mokėjimo planai galioja ribotą laiką, todėl jų atšaukti nereikia. Galiojimas automatiškai baigsis atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje.

Jei išankstinio mokėjimo planas liko nepanaudotas, galite pateikti jo lėšų grąžinimo užklausą. Sužinokite daugiau apie lėšų grąžinimą sistemoje „Google Play“.

Jei norite atšaukti nenaudojamą išankstinio mokėjimo prenumeratos planą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. „Android“ įrenginyje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
  2. Pasirinkite norimą atšaukti prenumeratą arba išankstinio mokėjimo planą.
  3. Palieskite Atšaukti prenumeratą.
  4. Vadovaukitės ekrane pateiktomis instrukcijomis.

Kas nutinka sustabdžius mokėjimo plano atnaujinimą

Kai jūsų mokėjimo metodas bus apmokestintas už mokėjimo planą, negalėsite atšaukti jokių likusių mokėjimų už tą mokėjimo planą. Tačiau galite pasirinkti, kad mokėjimo planas nebūtų automatiškai atnaujinamas. Tai reiškia, kad nebūsite apmokestinti kitą prenumeratos atnaujinimo dieną (kurią galite peržiūrėti skiltyje „Prenumeratos sistemoje „Google Play“ arba el. paštu atsiųstame kvite) ir iki tos dienos galėsite ir toliau pasiekti savo turinį. Jei nuspręsite sustabdyti mokėjimo plano atnaujinimą, vis tiek būsite atsakingi už visus likusius dabartinio mokėjimo plano mokėjimus. „Google Play“ negrąžins lėšų, nebent kitaip nurodyta „Google Play“ lėšų grąžinimo politikoje.

Jei reikia daugiau informacijos, žr. skiltį „Paslaugų ar turinio prenumerata“.

Prenumeratų tvarkymas sistemoje „Google Play“

Atšauktos prenumeratos paleidimas iš naujo arba pakartotinis prenumeravimas
Svarbu: kai kurių prenumeratų negalima pakartotinai prenumeruoti. Tokiu atveju dar kartą nustatykite prenumeratą.
  1. „Android“ įrenginyje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
  2. Šalia prenumeratos, kurią norite paleisti iš naujo, palieskite Prenumeruoti iš naujo.

Patarimas: jei nerandate prenumeratos, ji gali būti kitoje paskyroje. Galite pabandyti perjungti paskyras.

Lėšų už prenumeratas grąžinimas
Jei reikia informacijos apie prenumeratos lėšų grąžinimą, įskaitant išankstinio mokėjimo planus, sužinokite daugiau apie lėšų grąžinimą sistemoje „Google Play“.
Prenumeratos pristabdymas

Naudojant kai kurias programas galima pristabdyti prenumeratą. Pristabdžius prenumeratą ji pristabdoma dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje.

  1. „Android“ įrenginyje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
  2. Pasirinkite norimą pristabdyti prenumeratą.
  3. Palieskite Tvarkyti toliau Pristabdyti mokėjimus.
  4. Nustatykite mokėjimų pristabdymo laikotarpį.
  5. Palieskite Patvirtinti.
Pristabdytos prenumeratos mokėjimų paleidimas iš naujo

Galite bet kada atnaujinti prenumeratą.

  1. „Android“ įrenginyje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
  2. Pasirinkite norimą iš naujo paleisti prenumeratą.
  3. Palieskite Atnaujinti.
  4. Vykdykite ekrane pateiktas instrukcijas.
Prenumeratos mokėjimo metodo keitimas

Atnaujinus prenumeratą, bus apmokestinama pagal tą patį mokėjimo metodą, kurį naudojote įsigydami prenumeratą. Atnaujinimo procesas gali būti pradėtas likus dvidešimt keturioms valandoms iki kiekvienos prenumeratos laikotarpio pradžios.

  1. „Android“ įrenginyje eikite į „Google Play“ prenumeratas.
  2. Pasirinkite norimą atnaujinti prenumeratą.
  3. Palieskite Tvarkyti toliau Atnaujinti.
  4. Jei norite atnaujinti mokėjimo metodą, vadovaukitės ekrane pateiktomis instrukcijomis.

Jei mokėjimo metodas bus atmestas ar nepakaks lėšų, prenumerata gali būti atšaukta. Pridėkite atsarginį mokėjimo metodą arba dar kartą nustatykite prenumeratą.

Prenumeratų ir išankstinio mokėjimo planų keitimas

Jei leidžia programų kūrėjai, galite perjungti iš išankstinio mokėjimo plano į periodinę prenumeratą arba iš periodinės prenumeratos į išankstinio mokėjimo planą.

Perjungus mokėjimai apdorojami nedelsiant. Visos likusios aktyvių prenumeratų ar planų dienos pridedamos prie naujos prenumeratos.

Patarimas: galite patikrinti, ar prenumerata yra periodinė ar taikomas išankstinio mokėjimo planas, prisijungę „Prenumeratų“ skiltyje.

Jei norite pakeisti išankstinio mokėjimo prenumeratos planą, jei leidžia kūrėjai, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Atidarykite „Google Play“ programą Google Play.
  2. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tinkamos „Google“ paskyros.
  3. Raskite ir atidarykite programą, kurioje siūloma naujovinti iš išankstinio mokėjimo plano į prenumeratą arba grąžinti ankstesnę versiją iš prenumeratos į išankstinio mokėjimo planą.
  4. Palieskite Tvarkyti prenumeratą.
  5. Pasirinkite planą, į kurį norite pakeisti.
  6. Pasirinkite palaikomą mokėjimo metodą.
  7. Palieskite Pirkti arba Prenumeruoti.

Susiję šaltiniai

Paieška
Išvalyti paiešką
Uždaryti paiešką
Google Apps
Pagrindinis meniu