יש לוודא שנכנסתם לחשבון Google שאיתו נרשמתם למינויים.
ביטול מינוי באפליקציה של Google Play
- במכשיר Android, עוברים לקטע 'מינויים' ב-Google Play.
- בוחרים את המינוי שרוצים לבטל.
- מקישים על האפשרות ביטול המינוי.
- פועלים לפי ההוראות.
לדוגמה, אם רכשתם מינוי לשנה ב-1 בינואר בסכום של 10$ והחלטתם לבטל את המינוי ב-1 ביולי:
- תהיה לכם גישה למינוי עד 31 בדצמבר.
- החשבון שלכם לא יחויב על מינוי שנתי נוסף בסכום של 10$ ב-1 בינואר בשנה הבאה.
כל האפליקציות שהתקנתם מ-Play Pass והנתונים שלהן יישארו במכשיר.
תוכן שקיבלתם באמצעות Play Pass:
- אפליקציות בתשלום יציגו בקשה לקנות את האפליקציה או להירשם ל-Play Pass.
- האפשרות לביצוע רכישות מתוך האפליקציה תוסר, אך תישאר זמינה לרכישה פרטנית.
- מודעות יופיעו מחדש באפליקציות שבהן הוסרו.
- אם תצטרפו ל-Play Pass מחדש, כל התוכן הזה ייפתח שוב.
מינויים בתשלום מראש מוגבלים בזמן, אז לא צריך לעשות משהו כדי לבטל אותם. התוקף שלהם פג אוטומטית בסוף תקופת החיוב.
אם לא השתמשתם במינוי בתשלום מראש, אתם יכולים לבקש החזר כספי. מידע נוסף על החזרים כספיים ב-Google Play
כדי לבטל מינוי בתשלום מראש שלא השתמשתם בו:
- במכשיר Android, עוברים לקטע "מינויים" ב-Google Play.
- בוחרים את המינוי הרגיל או המינוי בתשלום מראש שרוצים לבטל.
- לוחצים על האפשרות ביטול המינוי.
- פועלים לפי ההוראות במסך.
מה קורה אחרי שמפסיקים את החידוש של תוכנית התשלומים
לאחר שאמצעי התשלום שלכם מחויב על תוכנית תשלומים, אי אפשר לבטל את התשלומים שנותרו בתוכנית הזו. עם זאת, תוכלו לבחור להפסיק את החידוש האוטומטי של התוכנית הזו. זה אומר שלא תחויבו בתאריך חידוש המינוי הבא שלכם (אותו אפשר למצוא בכרטיסייה 'מינויים' ב-Google Play או בקבלה באימייל), ותוכלו להמשיך לגשת לתוכן שלכם עד אז. אם תבחרו להפסיק את חידוש תוכנית התשלומים שלכם, אתם עדיין תהיו אחראים לכל התשלומים שנותרו בתוכנית התשלומים הנוכחית שלכם. לא יונפקו החזרים כספיים מ-Google Play אלא אם צוין אחרת במדיניות ההחזרים הכספיים של Google Play.
מידע נוסף זמין במאמר הרשמה לשירותים או לתוכן.
ניהול המינויים ב-Google Play
הפעלה מחדש של מינוי או הרשמה חוזרת למינוי שבוטל- במכשיר Android, עוברים לקטע 'מינויים' ב-Google Play.
- מקישים על הרשמה מחדש למינוי שרוצים להפעיל שוב.
טיפ: אם לא מצאתם את המינוי, יכול להיות שהוא מוגדר בחשבון אחר. כדאי לנסות לעבור בין החשבונות.
אם מגיע לכם החזר כספי על מינוי שנרכש במקור באמצעות תשלום מפוצל, הכספים יוחזרו ליתרה ב-Google Play ולאמצעי התשלום המקוריים שבהם השתמשתם. במקרה של החזרים כספיים חלקיים, הערך מוחזר לפי סדר עדיפות. קודם יתבצע החזר ליתרה ב-Google Play, ואחר כך לאמצעי התשלום הראשי.
אפליקציות מסוימות מאפשרות לכם להשהות את המינוי. כשאתם משהים מינוי, ההשהיה מתחילה בסיום תקופת החיוב הנוכחית. בהתאם לאפליקציה ולמינוי, משך ההשהיה יכול להיות בין שבוע לבין שלושה חודשים.
- במכשיר Android, עוברים לקטע 'מינויים' ב-Google Play.
- בוחרים במינוי שרוצים להשהות.
- לוחצים על ניהול
השהיית תשלומים.
- מגדירים את תקופת הזמן להשהיית התשלומים.
- לוחצים על אישור.
השהיית תשלומים.אתם יכולים להמשיך את המינוי מתי שתרצו.
- במכשיר Android, עוברים לקטע 'מינויים' ב-Google Play.
- בוחרים במינוי שרוצים להפעיל מחדש.
- מקישים על המשך.
- פועלים לפי ההוראות במסך.
אמצעי התשלום שבו השתמשתם כדי לשלם על המינוי יחויב גם כשתחדשו את המינוי. יכול להיות שיתבצע חיוב זמני לצורך אימות באמצעי התשלום שלכם עד 48 שעות לפני תחילת תקופת החידוש הבאה (או עד 5 ימים לפני תקופת החידוש הבאה, אם אתם נמצאים בהודו או בברזיל).
- במכשיר Android, עוברים לקטע מינויים ב-Google Play.
- בוחרים את המינוי שרוצים לעדכן.
- לוחצים על ניהול
- כדי לעדכן את אמצעי התשלום, פועלים לפי ההוראות במסך.
אם אמצעי התשלום שלכם יידחה או שאין בו מספיק כסף, יכול להיות שהמינוי יבוטל. הוסיפו אמצעי תשלום לגיבוי או קבעו את הגדרות המינוי מחדש.
חשוב:
- האפשרות "תשלום מפוצל", שמאפשרת לשלב את היתרה ב-Google Play עם אמצעי תשלום אחר, חלה רק על החיוב של ההרשמה הראשונית למינוי או על חיוב לשדרוג.
- אם לא השתמשתם באפשרות של פיצול התשלום כשנרשמתם, הסכום המלא של כל חידוש מינוי עתידי יחויב כולו דרך אמצעי התשלום הראשי או דרך אמצעי התשלום לגיבוי שהגדרתם.
- בקבלה על החיוב של ההרשמה הראשונית למינוי או על החיוב לשדרוג שנשלחה באימייל מפורטים שני אמצעי התשלום שבהם השתמשתם, ומצוין בה גם שבחידושים עתידיים של המינוי יתבצע חיוב באמצעי התשלום הראשי.
יש אפליקציות שאפשר לעבור בהן ממינוי בתשלום מראש למינוי מתחדש, או הפוך. זה תלוי במפתחי האפליקציה.
אם אתם עושים את המעבר הזה, התשלומים יעובדו באופן מיידי. אם נותרו ימים במינוי הקודם, הם יתווספו למינוי החדש.
הערה: כדי לבדוק אם המינוי שלכם הוא מינוי מתחדש או מינוי בתשלום מראש, אתם יכולים להיכנס לקטע "מינויים" בחשבון.
כדי לעבור בין מינויים (אם מפתחי האפליקציה איפשרו את זה):
- פותחים את אפליקציית Google Play
.
- מוודאים שמחוברים לחשבון Google הנכון.
- מאתרים ופותחים את האפליקציה שכוללת שדרוג ממינוי בתשלום מראש למינוי מתחדש, או, הפוך, שנמוך ממינוי מתחדש למינוי בתשלום מראש.
- לוחצים על ניהול המינוי.
- בוחרים את המינוי החדש שרוצים לעבור אליו.
- בוחרים אמצעי תשלום נתמך.
- לוחצים על קנייה או הרשמה.
.אתם יכולים לעבור בין סוגים שונים של תוכניות מינויים או תקופות חיוב, (אם מפתחי האפליקציה מאפשרים את זה) למשל:
- שבועית
- חודשית
- שנתית
כדי לעבור לתוכנית אחרת:
- פותחים את האפליקציה.
- בוחרים תוכנית חדשה.
- בהתאם למינוי, יכול להיות שהחשבון שלכם יחויב במחיר המלא או בהפרש המחיר של התוכנית החדשה.