إلغاء اشتراك على Google Play أو إيقافه مؤقّتًا أو تغييره

يتم تجديد الاشتراكات على Google Play تلقائيًا ما لم تتخذ بنفسك إجراءً لإلغاء هذه الاشتراكات.

التأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الذي يتضمّن اشتراكاتك.

إلغاء اشتراك

لن يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى إلغاء اشتراكك فيه.

  1. انتقِل إلى play.google.com.
  2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على اشتراكاتي إلى جهة اليمين.
  4. انقر على الاشتراك المراد إلغاؤه.
  5. انقر على إدارة وبعد ذلك إلغاء الاشتراك.

في حال اشتراكك في تطبيق ثمَّ تمت إزالته من Google Play، فسيتم إلغاء الاشتراك التالي. أما الاشتراكات السابقة، فلن يتم رد قيمتها.

ماذا يحدث بعد الإلغاء؟

عند إلغاء أحد الاشتراكات، سيظل بإمكانك استخدام الاشتراك للمدة التي دفعت مقابلها.

إذا اشتريت مثلاً اشتراكًا لمدة عام في 1 كانون الثاني (يناير) مقابل 10 دينارات، وقرّرت إلغاءه في 1 تموز (يوليو):

  • سيظل بإمكانك الاستفادة من الاشتراك حتى 31 كانون الأول (ديسمبر).
  • لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل اشتراك سنوي آخر بمبلغ 10 دينارات في 1 كانون الثاني (يناير) التالي.

إعادة تشغيل اشتراك أو استعادته

إذا تم إلغاء اشتراكك ولكنه لا يزال نشطًا:

  1. انتقِل إلى play.google.com.
  2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على اشتراكاتي إلى جهة اليمين.
  4. اختَر الاشتراك الذي تريد استعادته.
  5. انقر على استعادة.

ملاحظة: قد لا يكون خيار الاستعادة متاحًا لبعض الاشتراكات.

إذا ألغيت اشتراكك وانتهت صلاحية المدة المتبقية على اشتراكك، يمكنك إعداد اشتراكك مرة أخرى.

عمليات ردّ أموال الاشتراكات

للحصول على معلومات حول ردّ أموال الاشتراكات، يمكنك الاطّلاع على عمليات الإرجاع وردّ الأموال على Google Play.

إيقاف اشتراك مؤقتًا

ستتيح لك بعض التطبيقات إيقاف اشتراكك مؤقتًا.

  1. انتقِل إلى play.google.com.
  2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على اشتراكاتي إلى جهة اليمين.
  4. اختَر الاشتراك المراد إيقافه مؤقتًا.
  5. انقر على إدارة وبعد ذلك إيقاف الدفعات مؤقتًا.
  6. اختَر الفترة الزمنية المراد إيقاف الدفع خلالها بشكل مؤقت.
  7. انقر على تأكيد.

إعادة تشغيل الدفعات للاشتراك المتوقِّف مؤقتًا

  1. انتقِل إلى play.google.com.
  2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على اشتراكاتي إلى جهة اليمين.
  4. اختَر الاشتراك المراد تشغيله مرة أخرى.
  5. انقر على إدارة وبعد ذلك استئناف. وستتم إعادة تشغيل اشتراكك على الفور.

تغيير اشتراكاتك

الاطّلاع على اشتراكاتك وتواريخ تجديدها  
  1. انتقِل إلى play.google.com.
  2. تأكّد من أنك قد سجّلت الدخول إلى حساب Google الصحيح. 
  3. انقر على اشتراكاتي إلى جهة اليمين.
تغيير طريقة الدفع لأحد الاشتراكات  

سيتم تحصيل الرسوم عند تجديد الاشتراك من طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها لشرائه. وقد يبدأ إجراء عمليات التجديد قبل 24 ساعة من بدء فترة الاشتراك.

لتغيير طريقة الدفع المستخدَمة:

  1. انتقِل إلى play.google.com
  2. تأكّد من أنك قد سجّلت الدخول إلى حساب Google الصحيح. 
  3. انقر على اشتراكاتي إلى جهة اليمين.
  4. ابحث عن الاشتراك المراد تغيير طريقة الدفع له.   
  5. انقر على إدارة
  6. انقر على تحديث بجانب طريقة الدفع.    

إذا تم رفض طريقة الدفع أو كانت لا تشتمل على أموال كافية، قد يتم إلغاء اشتراكك. في حالة حدوث ذلك، يجب إعداد الاشتراك مرة أخرى.

تغيير فترة تكرار اشتراكك  

لا يمكنك تغيير فترة تكرار الاشتراك إلا من هاتفك فقط.

  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح "متجر Google Play" Google Play.
  2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على "القائمة" القائمةوبعد ذلك الاشتراكات.
  4. ابحث عن الاشتراك الذي تريد تحديثه.
  5. اختَر أحد الخيارات التالية:
    • بالنسبة إلى الاشتراكات النشطة، انقر على إدارة.
    • لتعديل طريقة الدفع، انقر على تحديث.
  6. اتَّبع التعليمات لتحديث طريقة الدفع.

إذا لم يظهر لك الخيار "تغيير الاشتراك"، قد لا يوفّر هذا التطبيق إمكانية تغيير اشتراكك.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟