إلغاء اشتراك على Google Play أو إيقافه مؤقّتًا أو تغييره

يتم تجديد الاشتراكات على Google Play تلقائيًا ما لم تلغِها بنفسك.

التأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الذي يتضمّن اشتراكاتك.

إلغاء اشتراك

يمكنك استخدام خطوات المساعدة الذاتية لإلغاء اشتراك.

إلغاء اشتراك

إلغاء اشتراك في play.google.com

لن يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى إلغاء اشتراكك فيه.

  1. انتقِل إلى play.google.com.
  2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز ملفك الشخصي.
  3. انقر على الدفعات والاشتراكات.
  4. انقر على إدارة بجانب الاشتراك الذي تريد إلغاءه.
  5. في نافذة التأكيد المنبثقة، انقر على إلغاء الاشتراك.
في حال أُزيل تطبيق من Google Play وكنت مشتركًا فيه، سيتمّ إلغاء اشتراكك التالي. ولن يتم ردّ قيمة اشتراكاتك السابقة.

ماذا يحدث بعد إلغاء الاشتراك؟

بعد إلغاء الاشتراك، سيظل بإمكانك استخدامه للمدّة التي دفعت مقابلها.

إذا اشتريت مثلاً اشتراكًا لمدة عام في 1 كانون الثاني (يناير) مقابل 10 دولارات، وقرّرت إلغاءه في 1 تموز (يوليو):

  • سيظل بإمكانك الاستفادة من الاشتراك حتى 31 كانون الأول (ديسمبر).
  • لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل اشتراك سنوي آخر بمبلغ 10 دولار في كانون الثاني (يناير) التالي.
  • ولن يكون بإمكانك الوصول إلى التطبيقات والألعاب المدفوعة وعمليات الشراء داخل التطبيق والتجارب بلا إعلانات التي يتم فتح قفلها من خلال اشتراكك.
الإجراءات التي يتم اتّخاذها بعد إلغاء اشتراكك في Play Pass

إنّ التطبيقات التي ثبّتها من Play Pass ستظل محفوظة هي وبياناتها على جهازك. 

بالنسبة إلى المحتوى الذي حصلت عليه من خلال Play Pass:

  • ستطلب منك التطبيقات المدفوعة شراء التطبيق أو الاشتراك في Play Pass.
  • ستتم إزالة عمليات الشراء داخل التطبيق، وستظل العناصر متوفّرة للشراء بشكل مستقل عن التطبيق.
  • ستظهر الإعلانات مرة أخرى في التطبيقات التي تمت إزالتها منها.
  • في حال الانضمام إلى Play Pass مرة أخرى، سيتاح لك هذا المحتوى بأكمله مرة أخرى.

إعادة تفعيل اشتراك أو الاشتراك من جديد

ملاحظة: قد لا يكون خيار الاشتراك من جديد متاحًا لبعض أنواع الاشتراكات.

  1. انتقِل إلى play.google.com.
  2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز ملفك الشخصي.
  3. انقر على الدفعات والاشتراكات.
  4. اختَر اشتراك.
  5. انقر على إعادة الاشتراك.

استرداد المبالغ المدفوعة مقابل الاشتراكات

للحصول على معلومات حول استرداد المبالغ المدفوعة مقابل الاشتراكات، بما في ذلك خطط الدفع المُسبق، تعرَّف على مزيد من المعلومات حول استرداد المبالغ المدفوعة على Google Play.

إيقاف اشتراك مؤقتًا

ستتيح لك بعض التطبيقات إيقاف اشتراكك مؤقتًا. ولا يُطبَّق الإيقاف المؤقّت إلّا بعد انتهاء المدة الزمنية الحالية للفوترة.

  1. انتقِل إلى play.google.com.
  2. تأكَّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. على يمين الشاشة، انقر على اشتراكاتي.
  4. اختَر الاشتراك المراد إيقافه مؤقتًا.
  5. انقر على إدارة ثم إيقاف الدفعات مؤقتًا.
  6. اختَر الفترة الزمنية المراد إيقاف الدفعات خلالها بشكل مؤقت.
  7. انقر على تأكيد.

استئناف الدفعات للاشتراك المتوقِّف مؤقتًا

يمكنك استئناف اشتراكك في أي وقت.

  1. انتقِل إلى play.google.com.
  2. تأكَّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. على يمين الشاشة، انقر على اشتراكاتي.
  4. اختَر الاشتراك المراد تفعيله مرة أخرى.
  5. انقر على إدارة ثم استئناف. وستتم إعادة تفعيل اشتراكك على الفور.

تغيير اشتراكاتك

الاطّلاع على اشتراكاتك وتواريخ تجديدها
  1. انتقِل إلى play.google.com.
  2. تأكّد من أنك قد سجّلت الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. على يمين الشاشة، انقر على اشتراكاتي.
تغيير طريقة الدفع لأحد الاشتراكات

عند تجديد الاشتراك، سيتم تحصيل الرسوم من طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها لشرائه. وقد تبدأ عمليات التجديد قبل 24 ساعة من بدء كل فترة اشتراك.

لتغيير طريقة الدفع المستخدمة:

  1. انتقِل إلى play.google.com.
  2. في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز ملفك الشخصي.
  3. انقر على الدفعات والاشتراكات.
  4. انقر على إدارة بجانب الاشتراك الذي تريد تعديله.
  5. انقر على تعديل بجانب طريقة الدفع الأساسية.

ملاحظة مهمّة: إذا تم رفض طريقة الدفع أو كانت لا تشتمل على أموال كافية، من الممكن أن يتم إلغاء اشتراكك. في حالة حدوث ذلك، يجب إعداد الاشتراك مرة أخرى.

التغيير بين الاشتراكات وخطط الدفع المُسبق

يمكنك التبديل من خطة دفع مُسبق إلى اشتراك متكرّر أو العكس إذا كان مطوّرو التطبيقات يسمحون بذلك.

عند التبديل، تتم معالجة الدفعات على الفور، كما أنّ أي أيام متبقية في الاشتراكات أو الخطط النشطة ستتم إضافتها إلى الاشتراك الجديد.

ملاحظة: يمكنك التحقّق مما إذا كان اشتراكك متكررًا أو يعتمد على خطة دفع مُسبق عند تسجيل الدخول إلى صفحة "الاشتراكات".

لتغيير خطة اشتراك تعتمد على الدفع المُسبَق:

  1. انتقِل إلى play.google.com.
  2. تأكَّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. اختَر التطبيق الذي يتيح الترقية من خطة دفع مُسبق إلى اشتراك، أو التغيير من اشتراك إلى خطة دفع مُسبق.
  4. انقر على إدارة.
  5. اختَر الخطة التي تريد التغيير إليها.
  6. عند ظهور نافذة منبثقة للتأكيد، انقر على نعم.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
true
84680
false
false