إلغاء اشتراك على Google Play أو إيقافه مؤقّتًا أو تغييره

يتم تجديد الاشتراكات على Google Play تلقائيًا ما لم تتخذ بنفسك إجراءً لإلغاء هذه الاشتراكات.

التأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الذي يتضمّن اشتراكاتك.

إلغاء اشتراك

لن يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى إلغاء اشتراكك فيه.

  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح "متجر Google Play" Google Play.
  2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على "القائمة" قائمةثم الاشتراكات.
  4. انقر على الاشتراك المراد إلغاؤه.
  5. انقر على إلغاء الاشتراك.
  6. اتَّبع التعليمات.

في حال اشتراكك في تطبيق ثمَّ تمت إزالته من Google Play، فسيتم إلغاء الاشتراك التالي. أما الاشتراكات السابقة، فلن يتم رد قيمتها.

ماذا يحدث بعد الإلغاء؟

عند إلغاء أحد الاشتراكات، سيظل بإمكانك استخدام الاشتراك للمدة التي دفعت مقابلها.

إذا اشتريت مثلاً اشتراكًا لمدة عام في 1 كانون الثاني (يناير) مقابل 10 دينارات، وقرّرت إلغاءه في 1 تموز (يوليو):

  • سيظل بإمكانك الاستفادة من الاشتراك حتى 31 كانون الأول (ديسمبر).
  • لن يتم تحصيل رسوم منك مقابل اشتراك سنوي آخر بمبلغ 10 دينارات في كانون الثاني (يناير) التالي.

إعادة تشغيل اشتراك أو استعادته

إذا تم إلغاء اشتراكك ولكنه لا يزال نشطًا:

  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح "متجر Google Play" Google Play.
  2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على "القائمة" قائمةثم الاشتراكات.
  4. اختَر الاشتراك الذي تريد استعادته.
  5. انقر على استعادة.
  6. اتَّبع التعليمات.

ملاحظة: قد لا يكون خيار الاستعادة متاحًا لبعض الاشتراكات.

إذا تم إلغاء الاشتراك وانتهت صلاحيته:

إذا ألغيت اشتراكك وانتهت صلاحية المدة المتبقية منه، يمكنك إعداد اشتراكك مرة أخرى.

عمليات ردّ أموال الاشتراكات

للحصول على معلومات حول ردّ أموال الاشتراكات، يمكنك الاطّلاع على عمليات الإرجاع وردّ الأموال على Google Play.

إيقاف اشتراك مؤقتًا

ستتيح لك بعض التطبيقات إيقاف اشتراكك مؤقتًا.

  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح "متجر Google Play" Google Play.
  2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على "القائمة" قائمةثم الاشتراكات.
  4. اختَر الاشتراك المراد إيقافه مؤقتًا.
  5. انقر على إدارة ثم إيقاف الدفعات مؤقتًا.
  6. عيّن الفترة الزمنية المراد إيقاف الدفع خلالها بشكل مؤقت.
  7. انقر على تأكيد.

إعادة تشغيل الدفعات للاشتراك المتوقِّف مؤقتًا

  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح "متجر Google Play" Google Play.
  2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على "القائمة" قائمةثم الاشتراكات.
  4. اختَر الاشتراك المراد تشغيله مرة أخرى.
  5. انقر على إدارة ثم استئناف.

تغيير اشتراكاتك

الاطّلاع على اشتراكاتك وتواريخ تجديدها
  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح "متجر Google Play" Google Play.
  2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على "القائمة" قائمةثم الاشتراكات.
تغيير طريقة الدفع لأحد الاشتراكات

سيتم تحصيل الرسوم عند تجديد الاشتراك من طريقة الدفع نفسها التي استخدمتها لشرائه. وقد يبدأ إجراء عمليات التجديد قبل 24 ساعة من بدء فترة الاشتراك.

لتغيير طريقة الدفع المستخدمة أو تحديثها:  

  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح "متجر Google Play" Google Play.
  2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على "القائمة" قائمةثم الاشتراكات.
  4. ابحث عن الاشتراك الذي تريد تحديثه.
  5. اختَر أحد الخيارات التالية:
    • بالنسبة إلى الاشتراكات النشطة، انقر على إدارة.
    • لتعديل طريقة الدفع، انقر على تحديث.
  6. اتَّبع التعليمات لتحديث طريقة الدفع.

إذا تم رفض طريقة الدفع أو كانت لا تشتمل على أموال كافية، قد يتم إلغاء اشتراكك. ويمكنك إضافة طريقة دفع احتياطية، أو إعداد اشتراكك مرة أخرى.

تغيير فترة تكرار اشتراكك
  1. على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Android، افتح "متجر Google Play" Google Play.
  2. تأكّد من تسجيل الدخول إلى حساب Google الصحيح.
  3. انقر على "القائمة" قائمةثم الاشتراكات.
  4. اختَر الاشتراك.
  5. انقر على إدارة ثم تغيير الاشتراك.

إذا لم يظهر لك الخيار "تغيير الاشتراك"، قد لا يوفّر هذا التطبيق إمكانية تغيير اشتراكك.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟