Noteikti pierakstieties tajā Google kontā, kurā ir jūsu abonementi.
Abonementa atcelšana
Lai atceltu abonementu, varat izmantot mūsu pašpalīdzības plūsmu.
Abonementa atcelšana vietnē play.google.com
Svarīgi! Atinstalējot lietotni, jūsu abonements netiks atcelts.
- Datorā pārejiet uz abonementiem pakalpojumā Google Play.
- Blakus abonementam, kuru vēlaties atcelt, noklikšķiniet uz Pārvaldīt.
- Noklikšķiniet uz Atcelt abonementu.
- Uznirstošajā apstiprinājuma logā atlasiet iemeslu.
- Noklikšķiniet uz Turpināt.
Kas notiek pēc abonementa atcelšanas
Atceļot abonementu, joprojām varat to izmantot jau apmaksātajā periodā.
Piemēram, ja iegādājaties viena gada abonementu 1. janvārī par 10 ASV dolāriem un izlemjat atcelt abonementu 1. jūlijā:
- varēsiet piekļūt abonementam līdz 31. decembrim;
- nākamā gada 1. janvārī no jums netiks iekasēta gada abonementa maksa 10 ASV dolāru apmērā.
Visas Play Pass abonementa ietvaros instalētās lietotnes un to dati saglabāsies ierīcē.
Saturs, kas iegūts Play Pass abonementa ietvaros
- Maksas lietotnēs tiks rādīta uzvedne ar aicinājumu iegādāties lietotni vai abonēt pakalpojumu Play Pass.
- Pirkumi lietotnē tiks noņemti, taču tos varēs iegādāties atsevišķi.
- Lietotnēs, kurās reklāmas tika noņemtas, tiks atsākta to rādīšana.
- Ja atjaunosiet Play Pass abonementu, viss saturs tiks atbloķēts.
Kas notiek pēc priekšapmaksas plāna atcelšanas
Priekšapmaksas plāni ir pieejami ierobežotu laiku, tāpēc tie nav jāatceļ. To derīguma termiņš automātiski beidzas norēķinu perioda beigās.
Ja jūsu priekšapmaksas plāns nav izmantots, varat pieprasīt atmaksu. Uzziniet vairāk par atmaksu pakalpojumā Google Play.
Lai atceltu neizmantotu priekšapmaksas abonēšanas plānu, veiciet tālāk minētās darbības.
- Datorā pārejiet uz Google Play lapu Abonementi.
- Atlasiet abonementu vai priekšapmaksas plānu, kuru vēlaties atcelt.
- Noklikšķiniet uz Atcelt abonementu.
- Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
Kas notiek pēc maksājumu plāna atjaunošanas pārtraukšanas
Kad no jūsu maksājuma veida tiks iekasēta maksājuma plānā paredzētā maksa, vairs nevarēsiet atcelt atlikušos maksājuma plāna maksājumus. Tomēr varat apturēt sava maksājumu plāna automātisku atjaunošanu. Tas nozīmē, ka no jums netiks iekasēta maksa nākamajā abonementa atjaunošanas datumā (to varat skatīt pakalpojuma Google Play lapā Abonementi vai pa e-pastu nosūtītajā kvītī) un līdz norādītajam datumam varat turpināt piekļūt savam saturam. Ja izvēlēsieties pārtraukt maksājumu plāna atjaunošanu, jums joprojām būs jānomaksā visi atlikušie pašreizējā maksājuma plānā paredzētie maksājumi. Google Play nepiešķirs atmaksu, izņemot gadījumus, kas ir norādīti Google Play atmaksas politikā.
Plašāku informāciju skatiet rakstā Pakalpojumu vai satura abonēšana.
Abonementu pārvaldība pakalpojumā Google Play
Atcelta abonementa atsākšana vai atkārtota abonēšana
Svarīgi! Noteiktiem abonementiem var nebūt pieejama atkārtota abonēšana. Šādā gadījumā vēlreiz iestatiet abonementu.
- Datorā pārejiet uz abonementiem pakalpojumā Google Play.
- Blakus abonementam, kuru vēlaties atsākt, noklikšķiniet uz Atkārtoti abonēt.
Padoms. Ja nevarat atrast savu abonementu, iespējams, tas ir citā kontā. Varat mēģināt pārslēgt kontus.
Atmaksas saņemšana par abonementiem
Informāciju par abonementu atmaksu, tostarp priekšapmaksas plāniem, skatiet rakstā par atmaksu pakalpojumā Google Play.
Abonementa pārtraukšana
Noteiktās lietotnēs ir pieejama iespēja pārtraukt abonementu. Ja izvēlēsieties pārtraukt abonementu, jūsu abonements tiks pārtraukts pašreizējā norēķinu perioda beigās.
- Datorā pārejiet uz Google Play lapu Abonementi.
- Atlasiet abonementu, kura maksājumus vēlaties pārtraukt.
- Noklikšķiniet uz Pārvaldīt
Pārtraukt maksājumus.
- Atlasiet laika periodu, kurā vēlaties pārtraukt maksājumus.
- Noklikšķiniet uz Apstiprināt.
Pārtraukt maksājumus.Padoms. Ja nevarat atrast savu abonementu, iespējams, tas ir citā kontā. Varat mēģināt pārslēgt kontus.
Maksājumu atsākšana pārtrauktiem abonementiem
Jebkurā brīdī varat atsākt sava abonementa darbību.
- Datorā pārejiet uz Google Play lapu Abonementi.
- Atlasiet abonementu, kuru vēlaties atsākt.
- Noklikšķiniet uz Pārvaldīt
- Abonements tiks uzreiz atsākts.
Padoms. Ja nevarat atrast savu abonementu, iespējams, tas ir citā kontā. Varat mēģināt pārslēgt kontus.
Kad abonements tiks atjaunots, maksa tiks iekasēta no tā maksājuma veida, kuru izmantojāt abonementa iegādei. Atjaunošana var sākties 24 stundas pirms katra abonēšanas perioda sākuma.
- Datorā pārejiet uz abonementiem pakalpojumā Google Play.
- Blakus abonementam, kuru vēlaties atjaunināt, noklikšķiniet uz Pārvaldīt.
- Blakus primārajam maksājuma veidam noklikšķiniet uz Atjaunināt.
Svarīgi! Ja maksājuma veids ir noraidīts vai tajā nav pietiekami daudz līdzekļu, abonements var tikt atcelts. Šādā gadījumā vēlreiz iestatiet abonementu.
Ja lietotņu izstrādātāji to atļauj, varat pāriet no priekšapmaksas plāna uz periodisku abonementu vai no periodiska abonementa uz priekšapmaksas plānu.
Pārejot maksājumi tiek apstrādāti nekavējoties. Jaunajam abonementam tiek pievienotas visas dienas, kas ir pieejamas aktīvajos abonementos vai plānos.
Padoms. Varat pārbaudīt, vai jūsu abonements ir periodisks vai priekšapmaksas plāns, kad pierakstāties sadaļā Abonementi.
Lai mainītu priekšapmaksas abonēšanas plānu, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Apmeklējiet vietni play.google.com.
- Pārbaudiet, vai esat pierakstījies pareizajā Google kontā.
- Atlasiet lietotni, kurā tiek piedāvāta jaunināšana no priekšapmaksas plāna uz abonementu vai pazemināšana no abonementa uz priekšapmaksas plānu.
- Noklikšķiniet uz Pārvaldīt.
- Atlasiet plānu, uz kuru vēlaties pāriet.
- Kad tiek parādīts uznirstošs apstiprinājuma logs, noklikšķiniet uz Jā.