ביטול, השהיה או שינוי של מינוי ל-Google Play

מינויים ב-Google Play‏ מתחדשים באופן אוטומטי, אלא אם מבטלים את המינוי.

יש לוודא שנכנסתם לחשבון Google שאיתו נרשמתם למינויים.

ביטול מינוי

באמצעות התהליך של ביטול המינוי, תוכלו לבטל בעצמכם

ביטול מינוי

ביטול מינוי ב-play.google.com

הסרת האפליקציה לא תבטל את המינוי.

1. נכנסים אל play.google.com‏.
2. בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על סמל הפרופיל.
3. לוחצים על תשלומים ומינויים.
4. ליד המינוי שרוצים לבטל, לוחצים על ניהול.
5. בחלון האישור שקופץ לוחצים על ביטול המינוי.

אם יש לכם מינוי לאפליקציה מסוימת והיא תוסר מ-Google Play, המינוי העתידי שלכם יבוטל. לא תקבלו החזר כספי על המינויים הקודמים שלכם.

מה קורה לאחר הביטול

לאחר שמבטלים מינוי, עדיין אפשר להשתמש בו למשך הזמן שכבר שילמתם עליו.

לדוגמה, אם רכשתם מינוי לשנה ב-1 בינואר בסכום של 10 $ והחלטתם לבטל את המינוי ב-1 ביולי:

• תהיה לכם גישה למינוי עד ל-31 בדצמבר.
• לא תחויבו על מינוי שנתי נוסף בסכום של 10 $ ב-1 בינואר בשנה הבאה.
• במסגרת המינוי, לא תהיה יותר גישה לאפליקציות ולמשחקים בתשלום, לרכישות מאפליקציות ולחוויות משתמשים ללא פרסומות.

מה קורה לאחר שמבטלים את Play Pass

כל האפליקציות שהתקנתם מ-Play Pass והנתונים שלהן יישארו במכשיר. 

תוכן שקיבלתם באמצעות Play Pass:

• אפליקציות בתשלום יציגו בקשה לקנות את האפליקציה או להירשם ל-Play Pass.
• האפשרות לביצוע רכישות מתוך האפליקציה תוסר, אך תישאר זמינה לרכישה פרטנית.
• מודעות יופיעו מחדש באפליקציות שבהן הוסרו.
• אם תצטרפו ל-Play Pass מחדש, כל התוכן הזה ייפתח שוב.

הפעלה מחדש של מינוי או הרשמה חוזרת למינוי

טיפ: ייתכן שחלק מהמינויים לא יהיו זמינים להרשמה חוזרת.

1. נכנסים אל play.google.com‏.
2. בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על סמל הפרופיל.
3. לוחצים על תשלומים ומינויים.
4. בוחרים מינוי.
5. לוחצים על הרשמה מחדש.

קבלת החזר כספי על מינויים

לקבלת מידע על החזרים כספיים עבור מינויים, כולל מינויים בתשלום מראש, אפשר לעיין במאמר בנושא החזרים כספיים ב-Google Play.

השהיית מינוי

אפליקציות מסוימות מאפשרות לכם להשהות את המינוי. כשאתם משהים מינוי, ההשהיה מתחילה בסיום תקופת החיוב הנוכחית.

1. נכנסים אל play.google.com.
2. בודקים שנכנסתם לחשבון Google הנכון.
3. מימין, לוחצים על המינויים שלי.
4. בוחרים במינוי שרוצים להשהות.
5. לוחצים על ניהול השהיית תשלומים.
6. בוחרים את תקופת הזמן שבה רוצים להשהות את התשלומים.
7. לוחצים על אישור.

הפעלה מחדש של תשלומים למינוי שהושהה

אתם יכולים להמשיך את המינוי מתי שתרצו.

1. נכנסים אל play.google.com.
2. בודקים שנכנסתם לחשבון Google הנכון.
3. מימין, לוחצים על המינויים שלי.
4. בוחרים במינוי שרוצים להפעיל מחדש.
5. לוחצים על ניהול המשך. המינוי יופעל מחדש מיד.

שינוי המינויים

בדיקת המינויים ותאריכי החידוש שלהם

1. נכנסים אל play.google.com‏.
2. בודקים שנכנסתם לחשבון Google הנכון.
3. מימין, לוחצים על המינויים שלי.

שינוי של אמצעי תשלום למינוי

אמצעי התשלום שבו השתמשתם כדי לשלם על המינוי יחויב גם בעת חידוש המינוי. החיוב על חידושי המינוי עשוי להתבצע 24 שעות לפני תחילתה של כל תקופת מינוי.

כדי לשנות את אמצעי התשלום:

1. נכנסים אל play.google.com‏.
2. בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על סמל הפרופיל.
3. לוחצים על תשלומים ומינויים.
4. ליד המינוי שרוצים לעדכן, לוחצים על ניהול.
5. ליד אמצעי התשלום הראשי, לוחצים על עדכון.

חשוב: אם אמצעי התשלום שלכם יידחה או שאין בו מספיק כסף, ייתכן שהמינוי יבוטל. במקרה כזה, צריך להגדיר את המינוי מחדש.

מעבר בין מינויים לבין מינויים בתשלום מראש

אם מפתח האפליקציה מאפשר זאת, תוכלו לעבור ממינוי בתשלום מראש למינוי מתחדש, או לעבור ממינוי מתחדש למינוי בתשלום מראש.

כשאתם מבצעים מעבר כזה, התשלומים יעובדו באופן מיידי. כל הימים שנותרו במינויים הפעילים או במינויים הפעילים בתשלום מראש יתווספו למינוי החדש.

טיפ: כדי לבדוק אם המינוי שלכם הוא מינוי מתחדש או מינוי בתשלום מראש, אתם יכולים להיכנס אל הקטע 'מינויים' בחשבון.

כדי לעבור למינוי בתשלום מראש:

1. נכנסים אל play.google.com.
2. בודקים שנכנסתם לחשבון Google הנכון.
3. בוחרים את האפליקציה שמציעה שדרוג ממינוי בתשלום מראש למינוי מתחדש, או שדרוג לאחור ממינוי מתחדש למינוי בתשלום מראש.
4. לוחצים על ניהול.
5. בוחרים את המינוי שרוצים לעבור אליו.
6. בחלון האישור הקופץ, לוחצים על כן.