Magkansela, mag-pause, o magbago ng subscription sa Google Play

Hindi tiyak ang tagal ng panahon ng mga subscription sa Google Play, at sisingilin ka sa simula ng bawat yugto ng pagsingil, nang ayon sa mga tuntunin ng iyong subscription (halimbawa, bawat linggo, bawat taon, o iba pang tagal ng panahon), maliban na lang kung mag-unsubscribe ka.

Tiyaking mag-sign in sa Google Account kung saan ka may mga subscription.

Magkansela ng subscription

Puwede mong gamitin ang aming self-help na proseso para magkansela ng subscription.

Magkansela ng subscription

Magkansela ng subscription sa play.google.com

Mahalaga: Kapag nag-uninstall ka ng app, hindi makakansela ang iyong subscription.

1. Sa iyong computer, pumunta sa mga subscription sa Google Play.
2. Para sa subscription na gusto mong kanselahin, i-click ang Pamahalaan. 
3. I-click ang Kanselahin ang subscription.
4. Sa pop-up ng kumpirmasyon, pumili ng dahilan.
5. I-click ang Magpatuloy.

Tip: Kung may subscription ka sa isang app at naalis ito sa Google Play, makakansela ang iyong subscription sa hinaharap. Hindi mare-refund ang mga nakaraang subscription mo, pero may ilang exception na nakasaad sa artikulong ito o sa mga patakaran sa refund ng Google Play.

Ang mangyayari pagkatapos mong magkansela

Mahalaga: Kung nag-commit ka sa maraming pagbabayad para sa iyong subscription sa pamamagitan ng pagbili gamit ang plan sa pagbabayad, sumangguni sa seksyon sa ibaba na may pamagat na “Ano ang mangyayari pagkatapos mong ihinto ang pag-renew sa isang plan sa pagbabayad” para sa impormasyon tungkol sa pagkansela.

Kapag nagkansela ka ng subscription, magagamit mo pa rin ang iyong subscription sa loob ng panahong nabayaran mo na. Sa ilang pagkakataon, posibleng kwalipikado kang makakuha ng refund. Para sa higit pang impormasyon,matuto pa tungkol sa mga refund sa Google Play.

Halimbawa, kung bibili ka ng pang-isang taong subscription sa Enero 1 sa halagang $10 at mapagpasyahan mong kanselahin ang iyong subscription sa Hulyo 1:

• Magkakaroon ka ng access sa subscription hanggang Disyembre 31.
• Hindi ka sisingilin ng panibagong taunang subscription sa halagang $10 sa susunod na Enero 1.

Ang mangyayari pagkatapos mong kanselahin ang Play Pass

Mananatili sa iyong device ang anumang app na na-install mo mula sa Play Pass at ang data ng mga ito. 

Para sa content na nakuha mo sa pamamagitan ng Play Pass:

• Ipo-prompt ka ng mga bayad na app na bilhin ang app o mag-subscribe sa Play Pass.
• Aalisin ang mga in-app na pagbili, pero available ito para sa indibidwal na pagbili.
• Lalabas ulit ang mga ad sa mga bahagi kung saan inalis ang mga ito.
• Kung sasali ka ulit sa Play Pass, maa-unlock ulit ang lahat ng content na ito.

Ano ang mangyayari pagkatapos mong magkansela ng prepaid plan

Tumatagal lang nang limitadong oras ang mga prepaid plan, kaya hindi mo kailangang kanselahin ang mga ito. Awtomatikong mag-e-expire ang mga ito sa katapusan ng sinasakupang panahon ng pagsingil.

Kung hindi pa nagamit ang iyong prepaid plan, puwede kang mag-request ng refund. Matuto pa tungkol sa mga refund sa Google Play.

Para kanselahin ang hindi nagamit na prepaid na plan ng subscription:

1. Sa iyong computer, pumunta sa mga subscription sa Google Play.
2. Piliin ang subscription o prepaid plan na gusto mong kanselahin.
3. I-click ang Kanselahin ang subscription.
4. Sundin ang mga tagubilin sa screen.

Ano ang mangyayari pagkatapos mong ihinto ang pag-renew ng isang plano sa pagbabayad

Kapag nasingil ang iyong paraan ng pagbabayad para sa isang plano sa pagbabayad, hindi mo na makakansela ang anumang natitirang pagbabayad para sa plano sa pagbabayad na iyon. Gayunpaman, mapipili mong ihinto sa pag-auto renew ang iyong plano sa pagbabayad. Ibig sabihin, hindi ka sisingilin sa susunod na petsa ng pag-renew ng iyong subscription (na matitingnan mo sa Mga Subscription sa Google Play o sa resibo mo sa email), at patuloy mong maa-access ang iyong content hanggang sa panahong iyon. Kung pipiliin mong ihinto ang pag-renew ng iyong plano sa pagbabayad, responsibilidad mo pa rin ang anumang natitirang pagbabayad sa kasalukuyan mong plano sa pagbabayad. Hindi magbibigay ng mga refund ang Google Play maliban kung iba ang nakasaad sa Patakaran sa Refund ng Google Play.

Tingnan ang Mag-subscribe sa mga serbisyo o content para sa higit pang impormasyon.

Pamahalaan ang iyong mga subscription sa Google Play

I-restart o mag-subscribe ulit sa isang nakanselang subscription

Mahalaga: Posibleng hindi available ang ilang subscription para sa pag-subscribe ulit. Sa ganitong sitwasyon, i-set up ulit ang iyong subscription.

1. Sa iyong computer, pumunta sa mga subscription sa Google Play.
2. Para sa subscription na gusto mong i-restart, i-click ang Mag-subscribe Ulit.

Tip: Kung hindi mo mahanap ang iyong subscription, posibleng nasa ibang account ito. Puwede mong subukang magpalipat-lipat sa pagitan ng mga account.

Makakuha ng refund para sa mga subscription

Para sa impormasyon tungkol sa mga refund sa subscription, kabilang ang mga prepaid plan, matuto pa tungkol sa mga refund sa Google Play.

Mga refund para sa mga pagbili gamit ang Split Payment

Kung nakatanggap ka ng refund para sa subscription na paunang binili gamit ang Split Payment, babalik ang halaga sa iyong balanse sa Google Play at sa orihinal na (mga) paraan ng pagbabayad na ginamit. Para sa mga hindi buong refund, babalik ang halaga sa isinapriyoridad na pagkakasunod-sunod. Una, sa iyong balanse sa Google Play, pagkatapos, sa pangunahing paraan ng pagbabayad mo.

Mag-pause ng subscription

Pinapayagan ka ng ilang app na i-pause ang iyong subscription. Kapag nag-pause ka ng subscription, napo-pause ang iyong subscription sa katapusan ng iyong kasalukuyang sinasakupang panahon ng pagsingil. Depende sa app at subscription, puwedeng mula isang linggo hanggang tatlong buwan ang mga available na tagal ng pag-pause.

1. Sa iyong computer, pumunta sa mga subscription sa Google Play.
2. Piliin ang subscription na gusto mong i-pause.
3. I-click ang Pamahalaan I-pause ang mga pagbabayad.
4. Piliin ang yugto ng panahon kung kailan mo gustong i-pause ang mga pagbabayad.
5. I-click ang Kumpirmahin.

Tip: Kung hindi mo mahanap ang iyong subscription, posibleng nasa ibang account ito. Puwede mong subukang magpalipat-lipat sa pagitan ng mga account.

Mag-restart ng mga pagbabayad para sa naka-pause na subscription

Puwede mong ipagpatuloy ang iyong subscription anumang oras.

1. Sa iyong computer, pumunta sa mga subscription sa Google Play.
2. Piliin ang subscription na gusto mong simulan ulit.
3. I-click ang Pamahalaan Ipagpatuloy.
   • Mare-restart kaagad ang iyong subscription.

Tip: Kung hindi mo mahanap ang iyong subscription, posibleng nasa ibang account ito. Puwede mong subukang magpalipat-lipat sa pagitan ng mga account.

Palitan ang paraan ng pagbabayad para sa isang subscription

Kapag nag-renew ang iyong subscription, sisingilin ka sa paraan ng pagbabayad na ginamit mo para bilhin ang subscription. Posibleng magpataw ng hold sa awtorisasyon sa iyong paraan ng pagbabayad hanggang 48 oras bago ang simula ng susunod na panahon ng pag-renew, o hanggang 5 araw bago ang susunod na panahon ng pag-renew kung nasa India o Brazil ka.

1. Sa iyong computer, pumunta sa mga subscription sa Google Play.
2. Sa tabi ng subscription na gusto mong i-update, i-click ang Pamahalaan.
3. Sa tabi ng pangunahing paraan ng pagbabayad, i-click ang I-update.

Mahalaga: Kung tinanggihan o walang sapat na pondo ang iyong paraan ng pagbabayad, posibleng makansela ang subscription mo. Kung mangyari ito, i-set up ulit ang iyong subscription.

Mahalaga:

• Nalalapat lang ang opsyong Split Payment, na nagbibigay-daan sa iyo na pagsamahin ang iyong balanse sa Google Play at iba pang paraan ng pagbabayad, sa paunang singil sa pag-sign up para sa subscription o singil sa pag-upgrade.
• Kung hindi ka gagamit ng Split Payment sa pag-sign up, sisingilin sa pangunahing paraan ng pagbabayad o anumang backup na na-configure mo ang buong halaga ng lahat ng susunod pang pag-renew ng iyong subscription.
• Nakalista sa iyong resibo sa email para sa singil sa paunang pag-sign up para sa subscription o pag-upgrade ang parehong paraan ng pagbabayad na ginamit at pinapaalalahanan ka nitong gagamitin ng mga pag-renew sa hinaharap ang pangunahing paraan ng pagbabayad mo.

Magpalipat-lipat sa pagitan ng mga subscription at prepaid plan

Kung pinapayagan ng mga developer ng app, puwede kang lumipat sa umuulit na subscription mula sa prepaid plan, o sa prepaid plan mula sa umuulit na subscription.

Kapag lumipat ka, agad na ipinoproseso ang mga pagbabayad. Idinaragdag sa bagong subscription ang anumang araw na natitira sa mga aktibong subscription o plan.

Tip: Puwede mong tingnan kung umuulit o prepaid plan ang iyong subscription kapag nag-sign in ka sa Mga Subscription.

Para magpalit ng prepaid na plan ng subscription:

1. Pumunta sa play.google.com.
2. Tingnan kung naka-sign in ka sa tamang Google Account.
3. Pumili ng app na nag-aalok ng pag-upgrade sa subscription mula sa prepaid plan o pag-downgrade sa prepaid plan mula sa subscription.
4. I-click ang Pamahalaan.
5. Piliin ang plan kung saan mo gustong lumipat.
6. Kapag may lumabas na pop-up ng kumpirmasyon, i-click ang Oo.

Lumipat ng plan ng subscription o cycle ng pagsingil

Kung pinapayagan ng developer ng app, puwede kang lumipat sa iba't ibang uri ng plan ng subscription o sinasakupang panahon ng pagsingil tulad ng:

• Linggu-linggo
• Buwan-buwan
• Taun-taon

Para baguhin ang iyong subscription:

1. Buksan ang app.
2. Pumili ng bagong plan.
3. Batay sa subscription, posibleng kailangan mong bayaran ang buong presyo o ang dagdag na presyo ng bagong plan.

Para matuto pa tungkol sa mga alternatibong plan ng subscription at kung paano nake-credit ang natitira sa kasalukuyan mong plan pagkatapos mong lumipat ng plan, makipag-ugnayan sa developer ng Android app.

Mga kaugnay na resource

• Mag-subscribe sa mga serbisyo o content
• Mag-subscribe gamit ang Google
• Ayusin ang mga problema sa mga subscription