Anulați, întrerupeți sau modificați un abonament pe Google Play

Abonamentele de pe Google Play se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care vă dezabonați.

Conectați-vă la Contul Google cu care v-ați abonat.

Anulați un abonament

Prin dezinstalarea aplicației nu se va anula abonamentul.

  1. Pe telefonul sau tableta Android, deschideți Magazinul Google Play Google Play.
  2. Verificați dacă v-ați conectat la Contul Google corect.
  3. Atingeți Meniu Meniuapoi Abonamente.
  4. Atingeți abonamentul pe care doriți să îl anulați.
  5. Atingeți Anulați abonamentul.
  6. Urmați instrucțiunile.

Dacă aveți un abonament la o aplicație și aceasta este eliminată din Google Play, abonamentul dvs. viitor va fi anulat. Abonamentele anterioare nu vor fi rambursate.

Ce se întâmplă după ce anulați

Când anulați un abonament, veți putea totuși să-l folosiți pentru timpul pe care l-ați plătit deja.

De exemplu, dacă achiziționați un abonament anual pe 1 ianuarie în valoare de 10 USD și decideți să anulați abonamentul pe 1 iulie:

  • veți avea acces la abonament până pe 31 decembrie;
  • nu veți mai fi taxat(ă) pentru încă un abonament anual în valoare de 10 USD în luna ianuarie a anului următor.

Reîncepeți sau reactivați un abonament

Dacă abonamentul este anulat dar încă activ

  1. Pe telefonul sau tableta Android, deschideți Magazinul Google Play Google Play.
  2. Verificați dacă v-ați conectat la Contul Google corect.
  3. Atingeți Meniu Meniuapoi Abonamente.
  4. Selectați abonamentul pe care doriți să îl restabiliți.
  5. Atingeți Restabiliți.
  6. Urmați instrucțiunile;

Notă: unele abonamente pot să nu fie disponibile pentru restabilire.

Dacă abonamentul este anulat, dar a expirat

Dacă ați anulat abonamentul, iar timpul rămas din acesta a expirat, configurați din nou abonamentul.

Rambursări pentru abonamente

Pentru informații privind rambursările pentru abonamente, consultați returnările și rambursările pe Google Play

Întrerupeți un abonament

Unele aplicații vă vor permite să întrerupeți abonamentul.

  1. Pe telefonul sau tableta Android, deschideți Magazinul Google Play Google Play.
  2. Verificați dacă v-ați conectat la Contul Google corect.
  3. Atingeți Meniu Meniuapoi Abonamente.
  4. Selectați abonamentul pe care doriți să îl întrerupeți.
  5. Atingeți Gestionați apoi Întrerupeți plățile.
  6. Setați perioada de timp pentru care întrerupeți plățile.
  7. Atingeți Confirmați.

Reporniți plățile pentru un abonament întrerupt

  1. Pe telefonul sau tableta Android, deschideți Magazinul Google Play Google Play.
  2. Verificați dacă v-ați conectat la Contul Google corect.
  3. Atingeți Meniu Meniuapoi Abonamente.
  4. Selectați abonamentul pe care doriți să îl reporniți.
  5. Atingeți Gestionați apoi Reluați.

Modificați-vă abonamentele

Verificați abonamentele și datele de reînnoire
  1. Pe telefonul sau tableta Android, deschideți Magazinul Google Play Google Play.
  2. Verificați dacă v-ați conectat la Contul Google corect.
  3. Atingeți Meniu Meniuapoi Abonamente.
Schimbați metoda de plată pentru un abonament

Aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru a cumpăra abonamentul va fi taxată la reînnoirea acestuia. Reînnoirile se pot face cu 24 de ore înainte de începerea fiecărei perioade a abonamentului.

Pentru a schimba sau a actualiza metoda de plată folosită:  

  1. Pe telefonul sau tableta Android, deschideți Magazinul Google Play Google Play.
  2. Verificați dacă v-ați conectat la Contul Google corect.
  3. Atingeți Meniu Meniuapoi Abonamente.
  4. Găsiți abonamentul pe care doriți să îl actualizați.
  5. Alegeți dintre următoarele:
    • pentru abonamentele active, atingeți Gestionați;
    • pentru a stabili metoda de plată, atingeți Actualizați.
  6. Urmați instrucțiunile pentru a vă actualiza metoda de plată.

Dacă metoda de plată este refuzată sau nu are suficiente fonduri, este posibil ca abonamentul să fie anulat. Adăugați o metodă de plată de rezervă sau Configurați din nou abonamentul.

Schimbați frecvența abonamentului
  1. Pe telefonul sau tableta Android, deschideți Magazinul Google Play Google Play.
  2. Verificați dacă v-ați conectat la Contul Google corect.
  3. Atingeți Meniu Meniuapoi Abonamente.
  4. Selectați abonamentul.
  5. Atingeți Gestionați apoi Modificați abonamentul.

Dacă nu vedeți „Modificați abonamentul”, este posibil ca acea aplicație să nu aibă posibilitatea de a modifica abonamentul.

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?
Android Computer