Анулиране, поставяне на пауза или промяна на абонамент в Google Play

Абонаментите в Google Play се подновяват автоматично, освен ако не ги прекратите.

Не забравяйте да влезете в профила в Google, с който сте направили абонаментите си.

Анулиране на абонамент

Можете да използвате процедурата ни за самопомощ, за да анулирате даден абонамент.

Анулиране на абонамент

Анулиране на абонамент в приложението Google Play

Деинсталирането на приложението няма да анулира абонамента ви.

  1. Отворете Google Play Магазин Google Play на телефона или таблета си с Android.
  2. Проверете дали сте влезли в правилния профил в Google.
  3. Докоснете иконата за меню Меню и след това Абонаменти.
  4. Изберете абонамента, който искате да анулирате.
  5. Докоснете Анулиране на абонамента.
  6. Изпълнете инструкциите.

Ако имате абонамент в дадено приложение и то бъде премахнато от Google Play, бъдещият ви абонамент ще бъде анулиран. Средствата за миналите абонаменти няма да ви бъдат възстановени.

Какво се случва, след като анулирате абонамента

Когато анулирате даден абонамент, пак ще можете да го използвате през заплатения от вас период.

Ако например купите едногодишен абонамент за 10 щ.д. на 1 януари и решите да го анулирате на 1 юли:

  • ще имате достъп до него до 31 декември;
  • няма да бъдете таксувани за още един годишен абонамент от 10 щ.д. на следващия 1 януари.

Рестартиране на абонамент или повторно абониране

Ако абонаментът ви е анулиран, но още е активен

Съвет: Опцията за повторно абониране може да не е налична за някои абонаменти.

  1. Отворете Google Play Магазин Google Play на телефона или таблета си с Android.
  2. Уверете се, че сте влезли в правилния профил в Google.
  3. Докоснете иконата за меню Меню и след това Абонаменти.
  4. Докоснете абонамента, за който искате да се абонирате отново.
  5. Докоснете Повторно абониране.
  6. Изпълнете инструкциите.

Ако абонаментът ви е анулиран, но е изтекъл

Ако сте анулирали абонамента си и оставащото време от него е изтекло, настройте го отново.

Възстановяване на суми за абонаменти

За информация относно възстановяването на средства за абонаменти вижте Връщане на покупки и възстановяване на суми в Google Play

Поставяне на абонамент на пауза

Някои приложения също така дават възможност да поставите абонамента си на пауза. Когато направите това, поставянето на пауза ще влезе в сила в края на текущия ви период на фактуриране.  

  1. Отворете Google Play Магазин Google Play на телефона или таблета си с Android.
  2. Проверете дали сте влезли в правилния профил в Google.
  3. Докоснете иконата за меню Меню и след това Абонаменти.
  4. Изберете абонамента, който искате да поставите на пауза.
  5. Докоснете Управление и след това Поставяне на плащанията на пауза.
  6. Задайте периода от време за поставяне на плащанията на пауза.
  7. Докоснете Потвърждаване.

Рестартиране на плащанията за абонамент, който е поставен на пауза

Можете да възобновите абонамента си по всяко време.

  1. Отворете Google Play Магазин Google Play на телефона или таблета си с Android.
  2. Проверете дали сте влезли в правилния профил в Google.
  3. Докоснете иконата за меню Меню и след това Абонаменти.
  4. Изберете абонамента, който искате да стартирате отново.
  5. Докоснете Управление и след това Възобновяване.

Промяна на абонаментите ви

Проверка на абонаментите и датите на подновяване
  1. Отворете Google Play Магазин Google Play на телефона или таблета си с Android.
  2. Проверете дали сте влезли в правилния профил в Google.
  3. Докоснете иконата за меню Меню и след това Абонаменти.
Промяна на начина на плащане за абонамент

При подновяване на абонамента ще бъде таксуван начинът на плащане, с който сте го купили. Възможно е те да се извършват 24 часа преди началото на всеки абонаментен период.

За да промените или актуализирате начина на плащане:  

  1. Отворете Google Play Магазин Google Play на телефона или таблета си с Android.
  2. Проверете дали сте влезли в правилния профил в Google.
  3. Докоснете иконата за меню Меню и след това Абонаменти.
  4. Намерете абонамента, който искате да актуализирате.
  5. Изберете от следните възможности:
    • За активни абонаменти докоснете Управление.
    • За да коригирате начина си на плащане, докоснете Актуализиране.
  6. Изпълнете инструкциите за актуализиране на начина на плащане.

Ако начинът ви на плащане бъде отхвърлен или нямате достатъчно средства в него, абонаментът ви може да бъде анулиран. Добавете резервен начин на плащане или настройте абонамента си отново.

Това полезно ли бе?
Как можем да направим подобрения?

Нуждаете се от още помощ?

Влезте в профила си за допълнителни опции за поддръжка, за да решите бързо проблема си