ตรวจสอบว่าได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่มีการสมัครใช้บริการของคุณ
ยกเลิกการสมัครใช้บริการ
คุณใช้ขั้นตอนการช่วยเหลือตนเองเพื่อยกเลิกการสมัครใช้บริการได้
ยกเลิกการสมัครใช้บริการในแอป Google Play
- ไปที่การสมัครใช้บริการใน Google Play ในอุปกรณ์ Android
- เลือกการสมัครใช้บริการที่จะยกเลิก
- แตะยกเลิกการสมัครใช้บริการ
- ทำตามวิธีการ
จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ยกเลิก
เมื่อยกเลิกการสมัครใช้บริการ คุณจะยังใช้บริการนั้นได้จนครบระยะเวลาที่ชำระเงินไปแล้ว
เช่น หากคุณซื้อการสมัครใช้บริการระยะเวลา 1 ปีเมื่อวันที่ 1 มกราคมในราคา 300 บาท และตัดสินใจยกเลิกในวันที่ 1 กรกฎาคม เงื่อนไขจะเป็นดังต่อไปนี้
- คุณจะเข้าถึงบริการที่สมัครใช้ไว้ได้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม
- ระบบจะไม่เรียกเก็บค่าสมัครใช้บริการรายปีจำนวน 300 บาทในวันที่ 1 มกราคมของปีถัดไป
แอปที่ติดตั้งจาก Play Pass และข้อมูลของแอปจะยังอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ
สำหรับเนื้อหาที่คุณได้รับผ่าน Play Pass
- แอปที่ต้องซื้อจะแจ้งให้คุณซื้อแอปหรือสมัครใช้บริการ Play Pass
- ระบบจะนำการซื้อในแอปออก แต่คุณสามารถซื้อแต่ละรายการได้
- โฆษณาจะปรากฏอีกครั้งในแอปที่นําออกแล้ว
- หากเข้าร่วม Play Pass อีกครั้ง คุณจะเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดนี้ได้อีก
สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากที่คุณยกเลิกแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า
แพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้ามีระยะเวลาจำกัด คุณจึงไม่จำเป็นต้องยกเลิก แพ็กเกจจะหมดอายุโดยอัตโนมัติเมื่อถึงวันสุดท้ายของช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน
หากยังไม่ได้ใช้แพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า คุณสามารถขอคืนเงินได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินใน Google Play
วิธียกเลิกแพ็กเกจการสมัครใช้บริการแบบชำระเงินล่วงหน้าที่ไม่ได้ใช้
- ไปที่การสมัครใช้บริการใน Google Play บนอุปกรณ์ Android
- เลือกการสมัครใช้บริการหรือแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าที่ต้องการยกเลิก
- แตะยกเลิกการสมัครใช้บริการ
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
สิ่งที่จะเกิดขึ้นหลังจากที่คุณหยุดการต่ออายุแพ็กเกจการชำระเงิน
เมื่อมีการเรียกเก็บเงินตามแพ็กเกจการชำระเงินจากวิธีการชำระเงินแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกการชำระเงินที่เหลืออยู่ของแพ็กเกจการชำระเงินนั้นได้ อย่างไรก็ตาม คุณเลือกหยุดการต่ออายุแพ็กเกจการชำระเงินอัตโนมัติได้ ซึ่งหมายความว่าระบบจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณในวันที่ต่ออายุการสมัครใช้บริการครั้งถัดไป (ซึ่งดูได้ที่การสมัครใช้บริการใน Google Play หรือในใบเสร็จทางอีเมล) และคุณจะเข้าถึงเนื้อหาต่อไปได้จนถึงวันดังกล่าว หากเลือกไม่ต่ออายุแพ็กเกจการชำระเงิน คุณจะยังต้องรับผิดชอบต่อการชำระเงินที่เหลืออยู่ในแพ็กเกจการชำระเงินปัจจุบัน Google Play จะไม่คืนเงินให้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในนโยบายการคืนเงินของ Google Play
ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่สมัครใช้บริการหรือรับเนื้อหา
จัดการการสมัครใช้บริการใน Google Play
เริ่มต้นใหม่หรือสมัครใช้บริการที่ยกเลิกไปอีกครั้ง- ไปที่การสมัครใช้บริการใน Google Play ในอุปกรณ์ Android
- แตะสมัครอีกครั้งสำหรับการสมัครใช้บริการที่ต้องการเริ่มใหม่
เคล็ดลับ: หากไม่พบการสมัครใช้บริการของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าคุณสมัครใช้บริการด้วยบัญชีอื่น คุณลองสลับบัญชีดูได้
บางแอปอนุญาตให้หยุดสมัครใช้บริการชั่วคราวได้ เมื่อคุณหยุดสมัครใช้บริการชั่วคราว การสมัครใช้บริการนั้นจะหยุดชั่วคราวเมื่อช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินในปัจจุบันสิ้นสุดลง
- ไปที่การสมัครใช้บริการใน Google Play ในอุปกรณ์ Android
- เลือกการสมัครใช้บริการที่จะหยุดชั่วคราว
- แตะจัดการ
หยุดชำระเงินชั่วคราว
- กำหนดระยะเวลาที่จะหยุดการชำระเงินชั่วคราว
- แตะยืนยัน
หยุดชำระเงินชั่วคราวคุณกลับมาสมัครใช้บริการต่อได้ทุกเมื่อ
- ไปที่การสมัครใช้บริการใน Google Play ในอุปกรณ์ Android
- เลือกการสมัครใช้บริการที่จะเริ่มใช้งานอีกครั้ง
- แตะกลับมาเป็นสมาชิก
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
เมื่อมีการต่ออายุการสมัครใช้บริการ ระบบจะเรียกเก็บเงินโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่คุณใช้ซื้อการสมัครใช้บริการนั้น การต่ออายุจะเริ่มขึ้น 24 ชั่วโมงก่อนที่ระยะเวลาการสมัครใช้บริการแต่ละรายการจะเริ่มต้น
- ไปที่การสมัครใช้บริการใน Google Play ในอุปกรณ์ Android
- เลือกการสมัครใช้บริการที่ต้องการอัปเดต
- แตะจัดการ
- หากต้องการอัปเดตวิธีการชำระเงิน ให้ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
หากวิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธหรือมีเงินไม่เพียงพอ ระบบอาจยกเลิกการสมัครใช้บริการเพิ่มวิธีการชำระเงินสำรองหรือตั้งค่าการสมัครใช้บริการอีกครั้ง
เปลี่ยนระหว่างการสมัครใช้บริการกับแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า
หากนักพัฒนาแอปอนุญาต คุณสามารถเปลี่ยนจากแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าไปเป็นการสมัครใช้บริการตามรอบ หรือจากการสมัครใช้บริการตามรอบไปเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า
เมื่อเปลี่ยนแล้ว ระบบจะประมวลผลการชำระเงินทันที และจะนำจำนวนวันที่เหลือในการสมัครใช้บริการหรือแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่ไปเพิ่มในการสมัครใช้บริการใหม่
เคล็ดลับ: คุณตรวจสอบได้ว่าการสมัครใช้บริการเป็นแบบตามรอบหรือแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าเมื่อลงชื่อเข้าใช้การสมัครใช้บริการ
วิธีเปลี่ยนแพ็กเกจการสมัครใช้บริการแบบชำระล่วงหน้าหากนักพัฒนาแอปอนุญาต
- เปิดแอป Google Play
- ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ถูกต้อง
- ค้นหาและเปิดแอปที่เสนอการอัปเกรดจากแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้าเป็นการสมัครใช้บริการ หรือการดาวน์เกรดจากการสมัครใช้บริการไปเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า
- แตะจัดการการสมัครใช้บริการ
- เลือกแพ็กเกจใหม่ที่ต้องการเปลี่ยนไปใช้
- เลือกวิธีการชำระเงินที่รองรับ
- แตะซื้อหรือสมัครใช้บริการ