تتضمن بعض بطاقات الهدايا عروض ترويجية تمنحك مكافآت إضافية عند تحصيل قيمة بطاقة الهدايا. ويمكن أن تتضمن هذه المكافآت أجزاء من المحتوى الرقمي، مثل منتج داخل تطبيق أو استئجار فيلم أو كتاب. ويمكنك الحصول على المكافأة عند تحصيل قيمة بطاقة الهدايا أو الرمز الترويجي.
تحصيل قيمة المكافآت
لاستلام مكافأة، يجب تحصيل قيمة بطاقة هدايا مؤهَّلة لذلك من خلال تطبيق "متجر Google Play":
- افتح تطبيق Google Play
.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
- انقر على الدفعات والاشتراكات
استخدام رمز الهدية.
- أدخِل الرمز.
- عندما تتلقّى رسالة تأكيد تفيد بأنك استخدمت بطاقة الهدايا وربحت المكافأة:
- لاستلام مكافأتك، انقر على الحصول على المكافأة.
- لاستخدام المكافأة لاحقًا، انقر على ليس الآن.
استخدام رمز الهدية.ملاحظة: إذا كانت مكافأتك عبارة عن منتج داخل التطبيق، لا يمكنك استلامه إلا عند تحصيل قيمة بطاقة الهدايا باستخدام تطبيق "متجر Play". إذا حصّلت قيمة بطاقة الهدايا على play.google.com، ستتم إضافة المكافأة إلى حسابك ولكن يجب استلامها في التطبيق على جهازك. ويمكنك الاطّلاع على "عرض المكافآت المحفوظة" أدناه للاستفادة من الهدايا واستخدامها في تطبيق "متجر Play".
عرض المكافآت المحفوظة
لعرض مكافآتك المحفوظة واستخدامها:
- افتح تطبيق Google Play
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
- انقر على الإشعارات والعروض
- اتّبِع التعليمات لاستخدام مكافأتك.
المشاكل التي تحدث عند تحصيل قيمة المكافآت
لا يمكنك تحصيل قيمة مكافآت لمنتجات داخل التطبيق إذا كانت متوفّرة لديك حاليًا.
يمكن أن تتضمن المنتجات داخل التطبيقات على عناصر مثل سيف يمنحك مزيدًا من القوة في لعبة ما أو مفتاح يقّدِم لك المزيد من الميزات في أحد التطبيقات.
إذا كان لديك عنصر يتطابق مع مكافأتك، يجب استخدام العنصر المتوفّر لديك قبل استلام المكافأة:
الخطوة 1: استخدام عنصر حالي داخل أحد التطبيقات
- افتح التطبيق أو اللعبة التي يوجد فيها العنصر داخل التطبيق.
- استخدِم العنصر.
- انتقِل إلى الخطوة 2.
الخطوة 2: استخدام مكافأتك
- افتح تطبيق Google Play
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
- انقر على الإشعارات والعروض
- اتّبِع التعليمات لاستخدام مكافأتك.
إذا كانت المكافأة عنصرًا داخل تطبيق، لن تستطيع استلامها إلا عندما تحصِّل قيمة بطاقة الهدايا باستخدام تطبيق "متجر Play".
فإذا استرددت قيمة بطاقة الهدايا على play.google.com، فستتم إضافة المكافأة إلى حسابك ولكن سيتعين عليك الحصول عليها في التطبيق على جهازك.
لعرض مكافأتك المتمثلة في عنصر داخل التطبيق واستخدامها في التطبيق:
- افتح تطبيق Google Play
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
- انقر على الإشعارات والعروض
- اتّبِع التعليمات لاستخدام مكافأتك.
لا يمكنك استلام المكافآت عند تحصيل القيمة باستخدام جهاز غير متوافق.
إذا حصّلت قيمة رمز من جهاز غير متوافق، لن تتم إضافة المكافأة إلى حسابك ولكن ستتم إضافة رصيد بطاقة الهدايا.
يجب تحصيل قيمة الرمز مرة أخرى من جهاز متوافق للحصول على المكافأة:
- افتح تطبيق Google Play
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
- انقر على الدفعات والاشتراكات
- أدخِل رمز بطاقة الهدايا.
- إذا تلقّيت رسالة نصها: "تهانينا! لقد ربحت مكافأة يمكنك الحصول عليها الآن."، يعني هذا أنه قد تمت إضافة المكافأة إلى حسابك.
- اختَر الوقت المناسب لاستلام مكافأتك.
- لاستلام المكافأة الآن، انقر على الحصول على المكافأة.
- لاستخدام المكافأة لاحقًا، انقر على ليس الآن.
لا يمكنك استلام مكافآت غير متوفّرة للأجهزة المزوَّدة بخدمات بعض شركات تشغيل شبكة الجوّال.
إذا حصّلت قيمة رمز على جهاز يستخدم إحدى هذه الشركات التي تشغِّل شبكة الجوّال، لن تتم إضافة المكافأة إلى حسابك ولكن ستتم إضافة رصيد بطاقة الهدايا.
يجب تحصيل قيمة الرمز مرة أخرى على جهاز مزوَّد بخدمات إحدى الشركات المتوافقة التي تشغِّل شبكة الجوّال للحصول على مكافأتك:
- افتح تطبيق Google Play
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
- انقر على الدفعات والاشتراكات
- أدخِل رمز بطاقة الهدايا.
- إذا تلقّيت رسالة نصها: "تهانينا! لقد ربحت مكافأة يمكنك الحصول عليها الآن."، يعني هذا أنه قد تمت إضافة المكافأة إلى حسابك.
- اختَر الوقت المناسب لاستلام مكافأتك.
- لاستلام المكافأة الآن، انقر على الحصول على المكافأة.
- لاستخدام المكافأة لاحقًا، انقر على ليس الآن.
لا يمكنك استلام مكافآت من بلد لا تتوفّر فيه المكافآت.
إذا حصّلت قيمة رمز من هذه البلدان، لن تتم إضافة المكافأة إلى حسابك ولكن ستتم إضافة رصيد بطاقة الهدايا.
يُرجى تحديث بلد الإقامة في Google Payments ومحاولة تحصيل قيمة الرمز مرة أخرى:
- افتح تطبيق Google Play
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الملف الشخصي.
- انقر على الدفعات والاشتراكات
- أدخِل رمز بطاقة الهدايا.
- إذا تلقّيت رسالة نصها: "تهانينا! لقد ربحت مكافأة يمكنك الحصول عليها الآن."، يعني هذا أنه قد تمت إضافة المكافأة إلى حسابك.
- اختَر الوقت المناسب لاستلام مكافأتك.
- لاستلام المكافأة الآن، انقر على الحصول على المكافأة.
- لاستخدام المكافأة لاحقًا، انقر على ليس الآن.